Spécialiste service à la clientèle

Résumé du poste

Support customers with orders, purchase recommendations, credits, complaints, and other needs, and help onboard new clients. Partner with the assigned division and customers while sharing information about inventory, high-volume sales, products, market trends, and customer needs.

Détails du poste

Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine croissance qui est guidée par des valeurs familiales et qui offre des avantages compétitifs? Deviens un des ingrédients de notre recette gagnante ! Ce que nous offrons Horaire du lundi au vendredi Présence au bureau 4 jours par semaine Assurances soins médicaux, dentaires et médicaments après 30 jours Rabais sur une multitude de produits Programme de partage des profits et de bonifications Stationnement sur place Belle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d’avancement Principales tâches Être en relation et soutenir les clients pour leurs commandes, bonifier les achats, crédits, suivis de plaintes ou autres besoins. Participer activement à l’intégration des nouveaux clients Agir à titre de soutien et de partenaire auprès de sa division et des clients attribués Agir comme source d’information auprès des chargés de comptes, de l’équipe d’approvisionnement et de celle du soutien aux ventes concernant le niveau des stocks, les ventes à gros volume et les renseignements généraux sur les produits Se tenir au courant des offres de produits, des tendances du marché et des besoins des clients ainsi que de l'offre de l'entreprise. Compétences recherchées Posséder une expérience en service à la clientèle 2 ans + (dans la distribution alimentaire un atout!) Être bilingue écrit et parlé (français/anglais)* Être motivé par la résolution de problèmes, bâtir des liens, réseauter et appliquer les pratiques commerciales Se démarquer par ses qualités organisationnelles, sa débrouillardise et sa gestion de priorités Aimer travailler dans un environnement dynamique et collaboratif Anglais requis pour communication avec clientèle anglophone (50%) ______________________________________________________________________________ #GFSQ Dans le présent texte, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut le féminin ainsi que toute autre identité de genre. Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme d’accès à l’égalité en emploi en s’efforçant d’offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiés de ses employés. Tous les candidats et employés qualifiés seront pris en considération pour un emploi, ou dans les conditions d’emploi, sans égard aux motifs de discrimination énumérés ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, l’identité de genre, expression sexuelle, incapacité physique, incapacité mentale, âge, ascendance, lieu d’origine, état matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapée admissible. Si vous avez besoin de mesures d'accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d’embauche en raison d’un handicap, veuillez nous soumettre votre demande à et utiliser les mots « Demande de mesures d'accommodement » dans votre ligne d’objet.

Ce que vous ferez

Support customers with orders, purchase recommendations, credits, complaints, and other needs, and help onboard new clients. Partner with the assigned division and customers while sharing information about inventory, high-volume sales, products, market trends, and customer needs.

Exigences

Requires at least two years of customer service experience; food distribution experience is an asset. Candidates must be bilingual in written and spoken French and English, with English needed to communicate with English-speaking customers about half the time, and should be organized, resourceful, collaborative, and effective at problem-solving and prioritization.

Avantages

• Medical Insurance
• Dental Insurance
• Prescription Drug Coverage
• Product Discounts
• Profit-Sharing Program
• Bonuses
• On-Site Parking
• Career Advancement Opportunities

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication bilingue · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Relationship Building · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Client Onboarding · Souhaitée
• Product Knowledge · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Food Distribution
• Bilingual Communication
• Problem-Solving
• Relationship Building
• Networking
• Commercial Practices
• Organization
• Resourcefulness
• Prioritization
• Order Support
• Complaint Resolution
• Client Onboarding
• Inventory Information
• Product Knowledge
• Sales Support

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Food & Beverage
• Sales
• Logistics

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