Stagiaire Assurance Qualité, Gestion des plaintes (Hiver 2027)

Résumé du poste

The intern will assist in evaluating quality complaints related to products and managing complaint samples under supervision. They will also contribute to analyzing investigation reports and identifying emerging trends to improve complaint processing.

Détails du poste

Nous recrutons un(e) Stagiaire Assurance Qualité, Gestion des plaintes Prendre soin de votre bien-être est essentiel, pour vous comme pour nous : Rémunération compétitive Programme de développement professionnel et opportunités d’avancement de carrière Bistro et gym avec programme d'entraînement personnalisé Un calendrier d’activités gratuites toute l’année, grâce à notre club social Modèle de travail : Travail hybride Pourquoi travailler pour nous? Depuis plus de 35 ans, nous sommes engagés à soutenir les professionnels de la santé afin qu’ils puissent se concentrer sur le plus important : le bien-être des Canadiens. Transformez votre carrière et combinez votre expertise à nos ambitions ! Nous détenons une forte croissance et de nombreuses possibilités s’offrent à vous. MAINTENANT QUE NOUS AVONS PARLÉ DE NOUS, PARLONS DE VOUS! Relevant du Chef, Investigations et Plaintes, le titulaire du poste aide à l’évaluation des plaintes qualités liées aux produits de JAMP Pharma Corporation (JAMP) et ses affiliés, ainsi qu’à l’examen et à la gestion des échantillons de plaintes et de rétention. Ce que vous ferez au quotidien : Participer à l’évaluation du risque des plaintes qualité sous supervision; Contribuer à la réception des rapports d’investigation obtenus des manufacturiers ainsi qu’à leur évaluation préliminaire; Aider à effectuer une analyse des plaintes reçues pour identifier des tendances émergentes sous la supervision de l’équipe; Effectuer une analyse systématique des plaintes reçues pour identifier les tendances émergentes ainsi que les partenaires présentant le plus de défis. Contribuer à l’identification des évolutions et des schémas dans les plaintes afin de peaufiner le traitement des plaintes. Profil recherché pour réussir dans ce poste : En cours d’obtention d’un Baccalauréat en Sciences (B. Sc.) ou équivalent; Le stage doit être requis dans le cursus scolaire de l'étudiant; Compréhension de base des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication); Bilinguisme (français et anglais) pour communiquer régulièrement, verbalement ou par écrit, de façon efficace avec l'ensemble de nos partenaires situés à l'extérieur de la province du Québec. Nous savons reconnaître les opportunités et acquérir les talents au sein du Groupe JAMP Pharma lorsque nous les rencontrons. Le Groupe JAMP Pharma souscrit au principe de l’égalité à l’emploi et favorise un milieu de travail équitable, diversifié et inclusif. Seules les candidatures retenues seront contactées.

Ce que vous ferez

The intern will assist in evaluating quality complaints related to products and managing complaint samples under supervision. They will also contribute to analyzing investigation reports and identifying emerging trends to improve complaint processing.

Exigences

Candidates must be currently pursuing a Bachelor of Science degree or equivalent, and the internship must be a required part of their academic curriculum. A basic understanding of Good Manufacturing Practices (GMP) and bilingualism in French and English are required.

Avantages

• Competitive compensation
• Professional development program
• Career advancement opportunities
• Bistro
• Gym with personalized training program
• Free activities calendar
• Social club

Compétences indiquées

• Assurance qualité · Souhaitée
• Analyse de données · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Reporting · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Quality assurance
• Complaint management
• Risk assessment
• Investigation
• Data analysis
• Trend identification
• GMP
• Good Manufacturing Practices
• Bilingualism
• Communication
• Reporting
• Bilingual (French/English)
• Data Analysis
• Multilingualism
• Management
• Pharmaceuticals
• Safety Standards
• Quality Assurance
• Risk Analysis
• Trend Analysis
• Quality Control

Domaines d’emploi

• Healthcare
• Science & Research
• Manufacturing
• Quality Assurance Intern
• Quality Assurance Specialist
• Product Graders and Testers (except Foods and Beverages)
• Inspectors, Testers, Sorters, Samplers, and Weighers

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