Réceptionniste

Nous sommes à la recherche d'une personnalité dynamique et engagée pour nous rejoindre à titre de Réceptionniste, à temps plein. Si tu as à cœur l’expérience client, nous souhaitons te rencontrer ! Le Groupe Majorat, véritable artisan dans l'art de recevoir et entreprise familiale de troisième génération située tout juste à côté des Plaines d’Abraham, au cœur de l’activité touristique de la Ville de Québec, recherche son nouveau réceptionniste pour son équipe de l'Hôtel Château Laurier. Voici en détail tes responsabilités : Attribuer aux clients leur chambre selon les réservations et effectuer les procédures établies lors de leur départ; Assurer un service à la clientèle chaleureux et veiller à leur bien-être tout au long de leur séjour; Répondre aux appels téléphoniques; Traiter les plaintes des clients; Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres; Toute autre tâche connexe demandée par tes gestionnaires. Faire partie de l’équipe Hôtel Château Laurier, c’est : Salaire de 22,15$/h, évoluant selon l'échelle salariale; Prime de déplacement ou accès à un tarif avantageux pour un abonnement RTC; Sous conditions, accès à des assurances collectives payées à 50% par l'employeur et possibilité de cotiser au REER de l’entreprise; Congés de maladie et mobile; Nuitée gratuite annuelle à l'hôtel et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine; Et bien d’autres avantages pour assurer ton confort au travail. Ne cherche pas plus loin et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients de te rencontrer ! * Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés. Le Groupe Majorat souscrit aux principes d’égalité et d’équité en emploi. * Pour simplifier la lecture, le masculin est utilisé comme genre neutre. * Conformément à la Loi 25, les candidatures reçues seront conservées à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois, après quoi elles seront supprimées. En transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous consentez à la divulgation de vos informations aux personnes impliquées dans le recrutement.

Manage guest check-ins and check-outs while ensuring a warm and welcoming customer experience. Handle phone calls, resolve guest complaints, and coordinate room occupancy changes with relevant departments.

Seeking a dynamic and committed individual with a strong focus on customer experience. Candidates must be authorized to work in Canada.

• Travel Allowance • Public Transit Discount • Group Insurance • RRSP Contribution • Sick Leave • Personal Leave • Annual Free Hotel Night • Employee Discounts

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Reception Management
• Phone Etiquette
• Complaint Resolution
• Reservation Management
• Communication Skills

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Administrative

Expérience minimale

0+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine