Réceptioniste

Résumé du poste

Answer and route phone calls, manage billing tasks and customer files, and welcome clients upon arrival. Keep the reception area clean and organized while collaborating with the team to provide excellent customer service.

Détails du poste

Description de l'entreprise Présentation de l’entreprise Oceanick inc. Oceanick inc. est une entreprise québécoise dynamique qui regroupe deux divisions complémentaires : Oceanick Nettoyage et Oceanick Plancher. Notre mission : offrir des services de qualité supérieure en nettoyage spécialisé et en rénovation de planchers, avec un souci constant de la satisfaction de nos clients. Oceanick Nettoyage Nous proposons un service complet de nettoyage résidentiel, commercial et institutionnel : Conduits (sécheuse, échangeurs d’air, ventilation) Tapis, carpettes et meubles rembourrés Nettoyage spécialisé (après-sinistre, graffitis, odeurs, etc.) Notre réputation repose sur la rapidité de nos interventions, la qualité de nos résultats et la confiance de centaines de clients satisfaits. Oceanick Plancher Notre équipe réalise la vente, l’installation et la rénovation de planchers : Céramique, vinyle, bois, liège et planchers flottants Réparations et finitions intérieures (cloisons, cuisines, salles de bain) Chaque projet est mené avec rigueur et souci du détail, afin de livrer des résultats durables et esthétiques. Pourquoi choisir Oceanick inc.? Équipe professionnelle et expérimentée Service rapide, fiable et personnalisé Excellente réputation avec des avis clients 5 étoiles Oceanick inc. – Deux divisions, une seule mission : un service impeccable. Description de l’offre d’emploi Nous sommes à la recherches d' un (e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant une expérience accueillante, chaleureuse et professionnelle dès leur arrivée. Responsabilités Répondre aux appels téléphoniques de manière professionnelle et courtoise en dirigeant les appels vers les départements appropriés, Gérer les tâches de facturations avec rigueur et en temps opportun, Ouvrier les dossiers clients, Accueillir les clients en offrant une assistance lors de leur arrivée, Maintenir un environnement de travail propre et organisé dans la zone de réception, Collaborer avec les membres de l’équipe pour assurer un service client exceptionnel à chaque interaction. Qualifications Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, Excellente compétence en communication et capacité à interagir de manière professionnelle, Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une rigueur, Attitude positive, souriante et axée sur le service à la clientèle, Maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux logiciels. Si vous êtes une personne souriante, rigoureuse et passionnées par le service client, nous vous invitons à postuler en envoyant votre CV et lettre de motivation à frederic.langlois@pauldavis.com. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe ! Langues Français parlé et écrit - Élevé Expérience1 à 2 ans

Ce que vous ferez

Answer and route phone calls, manage billing tasks and customer files, and welcome clients upon arrival. Keep the reception area clean and organized while collaborating with the team to provide excellent customer service.

Exigences

Requires 1–2 years of experience as a receptionist or in a similar role, strong professional communication, and the ability to manage multiple tasks accurately. Candidates should have a positive, customer-focused attitude, computer proficiency, and the ability to learn new software; advanced spoken and written French is specified.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• telephone communication · Souhaitée
• Multitasking · Souhaitée
• Billing · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Telephone Communication
• Call Routing
• Billing
• Customer File Management
• Client Reception
• Customer Service
• Multitasking
• Organization
• Computer Skills
• Learning New Software
• Professional Communication

Domaines d’emploi

• Administrative
• Customer Service & Support
• Construction