Directeur(trice) des opérations RPA

Résumé du poste

The Director of Operations is responsible for planning, optimizing, and supervising facility processes to ensure high-quality care and services for residents. They must manage human, financial, and material resources while maintaining strong partnerships with internal and external stakeholders.

Détails du poste

Chez Groupe Santé Sedna, nous nous engageons à offrir des soins de santé, de l’hébergement de longue durée et des services de réadaptation spécialisée de qualité en développant des modèles de gestion et de création de valeur adaptés aux besoins de la population. Notre rôle consiste à assurer la gouvernance, l’administration et le soutien stratégique de nos sociétés affiliées, notamment Groupe Champlain, Villa Medica et Santé Valeo, qui offrent directement des soins et des services de santé dans leurs installations respectives. Vous êtes passionné(e) par la gestion et souhaitez contribuer à l’amélioration continue des soins et services en résidence ? Le Manoir de la Roselière, résidence privée pour aînés située à Notre-Dame-des-Pins, est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des Opérations. Votre mission : Relevant du Directeur des opérations et des soins infirmiers du Groupe Valéo, vous serez le pilier opérationnel de votre résidence. Votre rôle sera de planifier, optimiser et superviser les processus afin d’assurer une prestation de soins et de services de qualité, tout en répondant aux besoins des familles et des usagers. Le Manoir accueille plus de 132 résidents de type RPA et ressource intermédiaire. Afin d’accompagner tous ces résidents, nous avons plus de 70 employés(es) de différents champs d’expertise qui contribuent à un environnement bienveillant, accueillant et humain. Nous recherchons donc un leader ayant d’excellentes habiletés gestion, de collaboration, de communication et une agilité opérationnelle qui scellera les partenariats tant internes qu’ externes. Principales responsabilités : Participer à l’élaboration des objectifs, des priorités et des plans d’action de la résidence, en lien avec la mission et les objectifs des opérations et globaux de l’entreprise ; Assurer l’utilisation et la gestion efficiente et optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles disponibles dans le respect des paramètres budgétaires des lois, normes et règlements, dans la perspective de maintenir et d’accroître la rentabilité de la résidence ; Travailler en partenariat avec les acteurs du réseau de la santé ainsi qu’avec les partenaires externes; Superviser, accompagner et soutenir les responsables des différents services dans la résidence ; Offrir un service à la clientèle en analysant les besoins de la résidence et des résidents ainsi qu’assurer la continuité des services offerts aux résidents par les employés ; Collaborer avec les directions corporatives afin de soutenir la réalisation des objectifs, ainsi que la mise en marché, la valorisation, la qualité, la sécurité et la continuité des services offerts ; Répondre aux préoccupations des familles et assurer une communication fluide avec les usagers ; Assurer la qualité des soins et services, un milieu de vie bienveillant, la propreté des lieux, notamment voir au respect des normes et standards etc. ; Déployer et assurer le respect des orientations, directives, politiques et procédures de gestion administrative, clinique et opérationnelles du Groupe Santé Sedna et de Valeo, les cas échéants ; Contribuer aux projets organisationnels et demeurer disponible en cas d’urgence ; Tout autre tâche connexe. Qualifications requises : Diplôme universitaire de premier cycle en administration ; Toute autre formation de niveau similaire pertinente ; Maitrise des logiciels de MS Office (connaissance de Hopem souhaitable) ; Forte orientation vers le service à la clientèle ; Expérience dans le domaine de la santé, en gestion de personnel et d’immeubles. Formation dans un domaine de la santé est un fort atout. Qualifications supplémentaires : Habiletés importantes sur le plan des communications et des relations interpersonnelles ; Expérience en gestion de grandes équipe multidisciplinaires; Capacités managériales supérieures, rigueur, gestion du temps et des priorités ; Jugement, sens de l’éthique, empathie ; Courage managérial ; Débrouillardise, capacité à résoudre des problèmes par l’innovation ; Amélioration continue; Grande capacité d’adaptation et tolérance au stress. Si vous avez un leadership naturel et aimez relever des défis dans un environnement stimulant, cette opportunité est pour vous ! Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; seules les personnes retenues seront contactées. Nous souscrivons au principe de l’accès à l’égalité. Les candidatures des minorités visibles, des minorités ethniques, des autochtones, des personnes handicapées et des femmes sont encouragées. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Ce que vous ferez

The Director of Operations is responsible for planning, optimizing, and supervising facility processes to ensure high-quality care and services for residents. They must manage human, financial, and material resources while maintaining strong partnerships with internal and external stakeholders.

Exigences

Candidates must hold an undergraduate degree in administration or a related field and possess experience in healthcare management, personnel supervision, and building operations. Proficiency in MS Office is required, with knowledge of Hopem software considered an asset.

Compétences indiquées

• Operations Management · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée
• Regulatory Compliance · Souhaitée
• Continuous Improvement · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Operations management
• Staff management
• Strategic planning
• Budget management
• Customer service
• Communication
• Problem solving
• Leadership
• Interpersonal skills
• Time management
• Conflict resolution
• Healthcare administration
• Facility management
• Regulatory compliance
• Continuous improvement

Domaines d’emploi

• Healthcare
• Management & Leadership
• Social Services
• Administrative

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