Chargé de compte/Chargée de compte

Résumé du poste

The Account Manager is responsible for retaining current clients and developing new business within the Ottawa and Gatineau territories. Key duties include promoting transport and warehousing services, coordinating with operations and pricing teams, and resolving client issues.

Détails du poste

PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) DIRECTEUR(-TRICE) DE COMPTES. Vous aimez être dans l'action, être en contact avec des clients, faire briller l'entreprise en attirant de nouveaux clients potentiels? Faites un bout de chemin avec nous! Être directeur(-trice) de compte chez Guilbault, c’est bien plus que du travail de bureau : c’est tenir un rôle essentiel afin de fidéliser la clientèle actuelle et à développer de nouveaux clients sur le territoire d'Ottawa et Gatineau. Voici les avantages offerts par Guilbault : Salaire compétitif avec système de boni à la performance; Un travail à temps plein, du lundi au vendredi; Télétravail et avantages pour les journées sur la route; 24 congés par année (dont 11 fériés, 10 congés pour maladie et 3 congés personnels remboursés à la fin de l’année si non utilisés); Vacances annuelles; Congé payé le jour de votre anniversaire; REER collectif; Assurances collectives; Paie par dépôt direct chaque semaine; Programme de formation continue; Programme d’aide aux employés; Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie; Environnement de travail sécuritaire; Et une belle grande famille de collègues! Et voilà les principales missions d’un(e) directeur(-trice) de comptes dans l’équipe de Georges, vice-président des ventes: Rencontrer les clients et promouvoir les caractéristiques et la qualité des services de transport et entreposage offerts par l'entreprise; Renseigner les clients sur les services connexes et spécialisés qui sont offerts; Établir les modalités d'opérations spécifiques aux besoins et contraintes du client; Promouvoir l'image de marque de l'entreprise en offrant un suivi pour répondre aux demandes de la clientèle et solutionner ses problèmes; Transmettre toute l'information nécessaire aux tarificateurs pour l'établissement des taux qui soient les plus représentatifs du service offert et des coûts correspondants; Transmettre toute l'information nécessaire aux responsables des opérations afin que ces derniers fournissent au client le service que nous leur avons vendu; Communiquer avec les clients après la vente ou la signature de l'entente pour assurer un suivi et résoudre les problèmes, le cas échéant; Déterminer les clients potentiels et les solliciter; Faire de la promotion auprès des clients actuels; Effectuer toutes autres tâches connexes. Avez-vous ce qu’il faut pour relever le défi: Cinq années d'expérience dans la vente, de préférence dans l'industrie du transport; Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (MBA un atout); Connaissance du transport, un atout majeur; Facilité pour la prospection et la vente; Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais) ; Connaissance du logiciel CRM et Truckmate un atout; Bon communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit; Avoir de l’entregent, du tact, de la diplomatie et de la politesse; Capacité à travailler sous pression; Possède un très bon sens des priorités; Facilité à créer des relations de confiance avec de nouveaux clients; Être un(e) fin(e) farceur(-euse), question de faire rigoler vos collègues de temps en temps! Sommes-nous faits pour nous entendre? Chez Guilbault, nous avons pour mission de simplifier la mobilité des marchandises de nos clients. Nous désirons nous démarquer par le professionnalisme de nos employés, la fiabilité de notre service, l'utilisation de technologies innovatrices, et la sécurité de nos équipements. Nos valeurs : proactivité, respect, flexibilité, collaboration, rigueur, innovation et qualité. Vous êtes une personne sympathique et vous partagez nos valeurs d’entreprise? Alors postulez : vous êtes sûrement la personne qu’il nous faut! Chez Guilbault, nous regardons au-delà du CV : contactez-nous pour nous faire connaître votre intérêt pour ce poste et poser vos questions. L'équipe des ressources humaines attend votre appel… ou votre courriel : 1 888 880-3801 option 7 ou au rh@groupeguilbault.com Groupe Guilbault valorise la diversité et s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement.

Ce que vous ferez

The Account Manager is responsible for retaining current clients and developing new business within the Ottawa and Gatineau territories. Key duties include promoting transport and warehousing services, coordinating with operations and pricing teams, and resolving client issues.

Exigences

Candidates need five years of sales experience, preferably in the transport industry, and a bachelor's degree (MBA is an asset). Proficiency in both French and English, along with strong interpersonal skills and familiarity with CRM software, is required.

Avantages

• Competitive salary with performance bonus system • Full-time work • Telecommuting and road allowances • 24 days off per year • Annual vacations • Paid day off for birthday • Group RRSP • Group insurance • Weekly direct deposit pay • Continuing education program • Employee assistance program • State-of-the-art systems and equipment • Safe work environment

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Relationship Building · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Sales
• Prospecting
• Customer Relationship Management
• Bilingualism (French and English)
• Communication
• Diplomacy
• Time Management
• Relationship Building
• CRM Software
• Truckmate

Domaines d’emploi

• Sales
• Logistics
• Transportation
• Management & Leadership
• Customer Service & Support