Réceptionniste

Résumé du poste

Welcome visitors, answer and direct calls, process customer orders, verify customer records, and follow up on backorders and other requests. Manage reception email and mail, file documents, and provide administrative support to the teams.

Détails du poste

Harnois Énergies recrute! Lubri-Delta, une filiale d’Harnois Énergies, est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de réceptionniste à la suite d’une promotion interne. En tant que réceptionniste, tu es le premier point de contact de notre clientèle, au téléphone comme en personne. Par ton accueil et ton écoute, tu contribues à créer une expérience positive dès le premier échange. Tu mets aussi ton sens de l’organisation à profit pour traiter les commandes et assurer le suivi des demandes. Horaire: Lundi au vendredi: 8h à 17h Tes responsabilités au quotidien Accueillir les visiteurs, répondre aux appels et orienter les demandes vers les bonnes ressources; Saisir et traiter les commandes des clients dans notre système de gestion; Vérifier l’exactitude des renseignements figurant aux dossiers clients; Assurer le suivi des commandes en rupture de stock en collaboration avec les équipes concernées; Gérer la boîte courriel de la réception et assurer le suivi des demandes; Recevoir, distribuer et expédier le courrier; Effectuer le classement des documents et offrir un soutien administratif aux équipes. Ce que tu apportes à l’équipe Un diplôme d’études secondaires, un DEP en bureautique ou une formation équivalente; Une maîtrise des outils de la suite Microsoft Office; Une très bonne connaissance du français, à l’oral comme à l’écrit; Un bon sens de l’organisation et la capacité de gérer tes priorités avec autonomie; De la rigueur et un souci du détail dans la saisie d’informations et les suivis; Une approche courtoise, un esprit d’équipe et la capacité de garder ton calme en période achalandée. Pourquoi rejoindre Lubri-Delta? Spécialisée dans la fabrication de lubrifiants et de produits chimiques depuis 1987, Lubri-Delta accompagne une clientèle commerciale et industrielle aux besoins variés. Notre équipe mise sur l’écoute, son expertise et un service personnalisé pour proposer des solutions adaptées à chaque client. À la réception, tu contribues directement à cette approche en offrant un accueil attentionné et des suivis efficaces. Tu aimes le contact avec les gens et les journées où les tâches sont variées? Joins-toi à notre équipe en postulant directement sur notre Site Carrières et nous communiquerons avec les personnes sélectionnées! Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur le marché.

Ce que vous ferez

Welcome visitors, answer and direct calls, process customer orders, verify customer records, and follow up on backorders and other requests. Manage reception email and mail, file documents, and provide administrative support to the teams.

Exigences

Requires a high school diploma, a vocational diploma in office administration, or equivalent training, along with proficiency in Microsoft Office and strong spoken and written French. Candidates should be organized, autonomous in prioritizing work, detail-oriented, courteous, collaborative, and able to remain calm during busy periods.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Reception and Visitor Greeting
• Telephone Handling
• Order Entry and Processing
• Customer Record Accuracy
• Order Follow-Up
• Email Management
• Mail Handling
• Document Filing
• Administrative Support
• Microsoft Office
• French Communication
• Organization
• Prioritization
• Attention to Detail
• Teamwork

Domaines d’emploi

• Administrative
• Customer Service & Support
• Energy

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