directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel

Études: Baccalauréat. Gestion d'h\u00F4tels, de motels et de restaurants. Milieu de travail: Milieu urbain. Hôtel, motel, centre de villégiature. Tâches: Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières. Recruter et embaucher du personnel. Superviser le personnel. Effectuer des examens de rendement. Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits. Donner des séances de formation. Discuter avec les clients de l'utilisation des installations. Accomplir des tâches de réception. Faire appliquer les politiques et les procédures. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Établir les horaires de travail. Organiser et tenir un inventaire à jour. Fonctions et activités des superviseurs: 5 à 10 personnes. Genre musical: Opéra. Systèmes de gestion (sig ou bd): Système de réservation informatisée (SRI). MS Excel. MS Office. MS Outlook. Information de transport et de voyage: Transport public disponible. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Délais serrés. Souci du détail. Assis, debout et marcher. Debout pour une longue période. Volume de travail élevé. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Esprit d'initiative. Esprit d'équipe. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Options de conditions d'emploi: Soir. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Options de conditions d'emploi: Matin. Jour. Fin de semaine. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Avantages financiers: Prime. Assurance de groupe. Autres avantages: Autres avantages. Programme de mieux-être.

• Régime de soins dentaires • Prestations d’invalidité • Régime de soins de santé • Protection pour services paramédicaux • Prime • Assurance de groupe • Autres avantages • Programme de mieux-être

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Renseignements supplémentaires Information de transport et de voyage Transport public disponible Conditions de travail et capacités physiques Milieu où les acti
• debout et marcher Debout pour une longue période Volume de travail élevé Qualités personnelles Attitude axée sur le client Relations interpersonnelles efficaces

Formation minimale

Autre formation

Postuler avant le

4 sept. 2026