Chef de service adjoint services alimentaires

Résumé du poste

Lead and coach the food services team to deliver a consistent, outstanding customer experience while developing employees’ skills. Ensure food safety and operational compliance, coordinate sales and merchandising activities, optimize profitability, and use customer feedback to recognize good service and prevent recurring issues.

Détails du poste

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER • Au moins 1-2 ans d’expérience connexe • Expérience reconnue dans un environnement de restauration ou d’accueil A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ? • Veiller à ce que chaque client profite d’une expérience alimentaire uniforme et hors pair en soutenant, mettant au défi et encadrant les collaborateurs dans leurs efforts visant à améliorer l’expérience client. • S’assurer que les processus adéquats sont suivis et que des mesures sont prises quotidiennement pour assurer la salubrité alimentaire ainsi que la conformité des services alimentaires et le respect des normes opérationnelles afin d’optimiser la rentabilité. • Mettre en place les outils et guides de soutien aux ventes, et coordonner le travail de l’équipe afin d’optimiser la commercialité et de maximiser les occasions de vente. • Tenir compte de la rétroaction des clients, reconnaître un service client de qualité et prendre des mesures adéquates pour éviter que les problèmes se répètent. • Développer les compétences de l’équipe grâce à un encadrement, du soutien et de l’encouragement réguliers. A PROPOS DE CE SECTEUR D'ACTIVITÉ Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les gens à la maison peuvent avoir une meilleure vie quotidienne grâce à des aliments qui sont bons pour les gens et pour la planète. Ensemble, nous servons chaque année plus de 660 millions de clients dans les restaurants IKEA du monde entier, soulignant notre héritage scandinave en offrant le goût moderne de la Suède. Nous proposons également une diversité de produits alimentaires dans nos bistros et dans l’« Épicerie suédoise ». Nous sommes un groupe diversifié de personnes qui vivent toutes selon la devise suivante : Le rire est à son plus lumineux là où se trouve la nourriture ! Why you will love us Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants : • Journées santé (en plus des congés !) • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille) • REER avec options de contribution de IKEA équivalente • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel • Compte gestion-santé • Assurance vie • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité) • Congé parental • Congé de décès • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier) Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Chef de service adjoint Services alimentaires Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 52735 CAD à 72511 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.

Ce que vous ferez

Lead and coach the food services team to deliver a consistent, outstanding customer experience while developing employees’ skills. Ensure food safety and operational compliance, coordinate sales and merchandising activities, optimize profitability, and use customer feedback to recognize good service and prevent recurring issues.

Exigences

Candidates should have at least 1–2 years of related experience and recognized experience in a restaurant or hospitality environment. No education requirements are specified.

Avantages

• Health Days
• Supplemental Medical, Dental, and Vision Coverage
• Retirement Savings Plan with Employer Matching Contributions
• Annual Bonus Program
• Health Spending Account
• Life Insurance
• Employee Discounts
• Free Healthy Meals and Drinks
• Parental Leave
• Bereavement Leave
• Employee Assistance Program

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Salubrité alimentaire · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Food Service Operations
• Food Safety
• Customer Experience
• Customer Service
• Team Leadership
• Coaching and Development
• Sales Support
• Merchandising
• Operational Compliance
• Profitability Optimization
• Customer Feedback Management
• Problem Prevention

Domaines d’emploi

• Food & Beverage
• Hospitality
• Management & Leadership
• Retail
• Customer Service & Support

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