Collaborateur.trice aire de jeux supervisée pour enfants

Résumé du poste

Welcome visitors and answer general questions, while providing a positive customer experience through visibility, availability, and first-contact resolution. Register, assist, and supervise children in a safe, fun play environment; communicate with parents, explain policies, maintain supplies and cleanliness, and support other tasks as assigned.

Détails du poste

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER • Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler avec les enfants. • Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d’initiative et de flexibilité. • Vous possédez au moins six mois d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de vente au détail (de préférence). • Vous gardez votre sang-froid sous la pression et pouvez prendre en charge une situation urgente, même si cela signifie d’aller rapidement chercher votre chef de service pour obtenir de l’aide. • Vous n’avez aucun problème à travailler dans un milieu de travail physiquement exigeant et au rythme effréné. A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ? • Vous pouvez être affecté au comptoir d’information à la réception pour répondre aux questions d’ordre général des clients. • Garantir une expérience de magasinage positive en accueillant les visiteurs, en étant toujours visible et disponible et en gérant la résolution au premier contact. • Responsable de l’inscription, de l’assistance et de la supervision des enfants inscrits. • S’assurer que l’environnement est ludique et amusant. • Communiquer avec les parents en cas de problème ou de préoccupation. • Toujours s’assurer activement de la santé et de la sécurité des enfants. • Informer tous les enfants des règles et politiques de Smaland en présence de leurs parents et s’assurer que les parents sont au courant de toutes les règles et politiques de Smaland. • Entretenir les fournitures et s’assurer que la zone de travail est propre et exempte de tout danger. • Aider à d’autres tâches, comme le demande le gestionnaire direct. Pourquoi vous allez nous aimer Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants : • Journées santé (en plus des congés !) • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille) • REER avec options de contribution de IKEA équivalente • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel • Compte gestion-santé • Assurance vie • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité) • Congé parental • Congé de décès • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier) Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur acceuil et aire de jeux Remarque : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification complète et satisfaisante des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables ayant été effectuée au cours des 12 derniers mois. Avoir un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales n’exclut pas nécessairement l’admissibilité à ce poste. Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 19.32 CAD

Ce que vous ferez

Welcome visitors and answer general questions, while providing a positive customer experience through visibility, availability, and first-contact resolution. Register, assist, and supervise children in a safe, fun play environment; communicate with parents, explain policies, maintain supplies and cleanliness, and support other tasks as assigned.

Exigences

Candidates should be enthusiastic about working with children and demonstrate prioritization, discipline, initiative, flexibility, and the ability to stay calm and respond to urgent situations. At least six months of retail customer service experience is preferred, and the role requires comfort with physically demanding, fast-paced work; a satisfactory vulnerable-sector background check completed within the past 12 months is a condition of employment.

Avantages

• Health Days
• Supplemental Medical, Dental, and Vision Coverage
• Retirement Savings Plan with Matching Contributions
• Annual Bonus Program
• Health Spending Account
• Life Insurance
• Employee Discounts
• Free Healthy Food and Drinks
• Parental Leave
• Bereavement Leave
• Employee Assistance Program

Compétences indiquées

• Child supervision · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication with parents · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• discipline · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Child Supervision
• Customer Service
• Customer Registration
• Communication with Parents
• Health and Safety
• Prioritization
• Discipline
• Initiative
• Flexibility
• Calmness Under Pressure
• Urgent Situation Response
• First-Contact Resolution
• Maintaining a Clean and Safe Environment
• Teamwork

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Retail
• Education
• Security & Safety

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