Analyste en assurance qualité (Maintenance applicative) - Hybride

Résumé du poste

The analyst will investigate complex technical incidents through functional and code analysis to support the technical assistance team. They will also develop, execute, and document test plans while collaborating with development teams to ensure software quality.

Détails du poste

Description de l'entreprise ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée s’intègre à vos systèmes existants grâce à sa plateforme ouverte, et permet à vos chauffeurs et votre équipe du bureau de travailler efficacement. Pour plus d'informations, visitez www.isaacinstruments.com. Travaillons ensemble pour aider à créer l'avenir technologique de l'industrie du camionnage! Nous agrandissons notre équipe interne et sommes enthousiastes à l'idée de rencontrer des personnes animées de la même passion pour l'innovation. Description du poste En tant qu’analyste en assurance qualité – Maintenance applicative, tu soutiens l’équipe d’assistance technique dans l’analyse et la gestion des requêtes clients complexes. Tu participes à l’implantation et à l’application des méthodes de test pour assurer le respect de nos standards de qualité, et tu analyses les demandes de changement. La réussite se mesure par la qualité des diagnostics et des tests, la clarté de la documentation, la pertinence des recommandations d’amélioration et ta capacité à incarner les valeurs d’ISAAC dans ton travail quotidien. Responsabilités Investiguer les incidents au moyen d’une analyse fonctionnelle et d’une analyse du code afin de proposer des pistes de solution aux équipes de développement (mobile, web, back-end) Soutenir l’équipe d’assistance technique, à titre de personne-ressource, dans la gestion des incidents afin d’améliorer le taux de résolution Analyser les bogues, en trouver les causes et les trier par priorité Développer, améliorer et exécuter des tests, et concevoir des outils de validation Documenter les plans de test et adapter les cas de test en fonction des correctifs et des nouvelles fonctionnalités Installer, configurer et tester les nouvelles versions de la plateforme logicielle et les mises à niveau Résoudre les problèmes liés aux tests et aux outils développés Documenter les anomalies avec des détails clairs (description, étapes de reproduction, environnement, etc.) pour faciliter leur résolution Analyser l’utilisation de nos logiciels afin de formuler des recommandations d’amélioration et d’innovation Repérer et régler les problèmes de performance des systèmes Recueillir et évaluer les retours d’expérience sur les processus de test et d’assurance qualité pour cerner les pistes d’amélioration Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’assurance qualité et de développement pour réviser les cas de test, évaluer les solutions possibles et analyser les différentes demandes de changement Aligner ses actions sur la mission et les objectifs stratégiques d’ISAAC, en faisant preuve de sollicitude et d’authenticité auprès des collègues et des clients. Qualifications Baccalauréat en informatique ou en génie logiciel, ou toute autre formation jumelée à de l’expérience pertinente 3 à 5 ans d’expérience en assurance qualité ou en soutien à la clientèle dans une entreprise de développement de logiciels ou de haute technologie, ou toute autre expérience pertinente Bonne connaissance de la programmation (p. ex. C#, Angular ou autre langage) et de l’environnement Windows Connaissance de SQL Server Excellent esprit d’analyse et de résolution de problèmes Aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais Atouts : expérience avec Azure DevOps, bonne connaissance des outils de script (p. ex. Windows PowerShell), connaissance de la plateforme .NET et du langage C#, connaissance de la méthodologie agile Informations supplémentaires Les collaborateurs sont au centre des intérêts et des valeurs d’ISAAC. C’est pourquoi vous y retrouverez de nombreux avantages tels que : des opportunités de carrières variées un environnement de travail stimulant axé sur l’innovation des équipes enthousiastes et collaboratives des salaires compétitifs et avantages sociaux favorisant la conciliation travail-famille : un plan d’assurances collectives complet, un REER collectif, un PAE, des horaires flexibles, 4 semaines de vacances, bornes électriques gratuites etc. des activités sociales variées et des collations gratuites à tous les jours ! Département: Technology Group / Groupe Technologique Sub department: Quality Assurance / Assurance Qualité

Ce que vous ferez

The analyst will investigate complex technical incidents through functional and code analysis to support the technical assistance team. They will also develop, execute, and document test plans while collaborating with development teams to ensure software quality.

Exigences

Candidates must hold a bachelor's degree in computer science or software engineering and possess 3 to 5 years of relevant experience. Proficiency in programming languages like C# or Angular, along with SQL Server knowledge, is required.

Avantages

• Comprehensive group insurance plan
• Group RRSP
• Employee Assistance Program
• Flexible hours
• 4 weeks of vacation
• Free electric vehicle charging stations
• Social activities
• Free daily snacks

Compétences indiquées

• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Assurance qualité · Souhaitée
• Angular · Souhaitée
• Windows · Souhaitée
• C++ · Souhaitée
• Technical Support · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Quality assurance
• Technical support
• Functional analysis
• Code analysis
• Bug tracking
• Test planning
• Software testing
• C#
• Angular
• SQL Server
• Windows
• Problem solving
• Analytical skills
• Azure DevOps
• PowerShell
• Agile methodology
• Functional Analysis
• Code Analysis
• Programming Languages
• Analytical Skills
• .NET Framework
• Agile Methodology
• Angular (Web Framework)
• Software Testing
• Software Development
• Technical Support
• Test Automation
• Microsoft Azure
• Bug Tracking And Management
• C# (Programming Language)
• Computer Science
• DevOps
• Incident Management
• Problem Solving
• Windows PowerShell
• Quality Assurance
• Software Engineering
• Software Quality (SQA/SQC)
• SQL (Programming Language)
• Test Planning
• Performance Testing

Domaines d’emploi

• Software
• Technology
• Customer Service & Support
• Engineering
• Quality Assurance Analyst
• Software QA Engineer / Tester
• Software and Applications Developers and Analysts Not Elsewhere Classified
• Software Quality Assurance Analysts and Testers

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