Administrateur(trice),Service à la clientèle / Customer Service Administrator
About the role
Responsabilités:
-
Répondre aux appels téléphoniques entrants et effectuer des appels sortants.
-
Fournir un excellent service à la clientèle.
-
Assurer des conversations téléphoniques et des échanges par courriel conformes aux standards de l'entreprise.
-
Suivre et respecter le délai de 24 heures pour répondre aux clients.
-
Veiller à une saisie précise et efficace des données dans le système de gestion intégré (ERP).
-
Gérer et créer les commandes des clients.
-
Préparer des soumissions pour les petits clients.
-
Résoudre les préoccupations et plaintes des clients de manière professionnelle par téléphone et par courriel
-
Collaborer avec tous les départements (répartition, facturation, ventes, opérations) afin de satisfaire les besoins des clients.
-
Faire preuve de professionnalisme en maintenant un haut degré d'intégrité, d'éthique et de confidentialité. Respecter les procédures et la structure en place.
-
S'acquitter d'autres tâches et responsabilités selon les besoins ou à la demande de la direction.
-
Se conformer à toutes les réglementations et politiques de l'entreprise.
Connaissances, compétences:
- Familiarité avec les systèmes de gestion intégrée (ERP).
- Fortes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
- Excellentes compétences dans l'utilisation de Microsoft Office, Excel, Outlook, Excel, Google worksheet et Word.
- Porter une attention particulière aux détails et à maintenir un haut niveau de précision.
- Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations solides avec la clientèle.
- Compétences en gestion du temps et des priorités.
- Être autonome, ouvert d’esprit et débrouillard.
- Capacité à s'adapter facilement aux changements.
- Connaissance de l’industrie des matières dangereuses résiduelles (atout).
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle similaire au service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la gestion des matières dangereuses résiduelles.
- Excellentes compétences en communication, et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive.
- Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’études collégiales en administration ou domaine connexe ;
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
#GFLTalent
We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.
GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com
Not the right fit? Search for Administrateur ,Service à la clientèle / Customer Service Administrator jobs in Châteauguay, QC
About GFL Environmental
Allied Universal®, a leading security and facility services company, provides proactive security services and cutting-edge smart technology to deliver evolving, tailored solutions that allow clients to focus on their core business. Our excellence starts with our local leadership and local presence. In fact, in North America alone, we have an extensive network of offices to support our local communities and customers. We take pride in our extensive knowledge in a range of specialty sectors such as education, healthcare, retail, commercial real estate, government and corporate campuses, etc. We believe there is no greater purpose than serving and safeguarding customers, communities and people in today’s world. Allied Universal is There for you™.
Allied Universal’s Canadian operations are a hallmark of integrity, discretion, and professionalism. For over 20 years, we have provided unparalleled service, systems, and solutions to serve, secure, and care for the people and businesses throughout Canada. Our relationships with our employees and clients are at the heart of everything we do, each and every day. With a large span of regional offices, our national reach and local presence covers the nation.
Through our one-on-one collaboration, we partner with you to truly understand your security needs and goals. Through our leading services, systems, and solutions—security services, technology services, and complementary services— Allied Universal is There for you. ™ Commercial, Industrial, Retail & Law Enforcement markets have been our primary focus.
Our commitment to finding the highest quality products is never ending, whether for the Industrial Mining, Nuclear, Forestry industry, or the Retail, Commercial industries, our clients gain our knowledge of “What Works” for their respective businesses.
Similar jobs you might like
Administrateur(trice),Service à la clientèle / Customer Service Administrator
About the role
Responsabilités:
-
Répondre aux appels téléphoniques entrants et effectuer des appels sortants.
-
Fournir un excellent service à la clientèle.
-
Assurer des conversations téléphoniques et des échanges par courriel conformes aux standards de l'entreprise.
-
Suivre et respecter le délai de 24 heures pour répondre aux clients.
-
Veiller à une saisie précise et efficace des données dans le système de gestion intégré (ERP).
-
Gérer et créer les commandes des clients.
-
Préparer des soumissions pour les petits clients.
-
Résoudre les préoccupations et plaintes des clients de manière professionnelle par téléphone et par courriel
-
Collaborer avec tous les départements (répartition, facturation, ventes, opérations) afin de satisfaire les besoins des clients.
-
Faire preuve de professionnalisme en maintenant un haut degré d'intégrité, d'éthique et de confidentialité. Respecter les procédures et la structure en place.
-
S'acquitter d'autres tâches et responsabilités selon les besoins ou à la demande de la direction.
-
Se conformer à toutes les réglementations et politiques de l'entreprise.
Connaissances, compétences:
- Familiarité avec les systèmes de gestion intégrée (ERP).
- Fortes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
- Excellentes compétences dans l'utilisation de Microsoft Office, Excel, Outlook, Excel, Google worksheet et Word.
- Porter une attention particulière aux détails et à maintenir un haut niveau de précision.
- Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations solides avec la clientèle.
- Compétences en gestion du temps et des priorités.
- Être autonome, ouvert d’esprit et débrouillard.
- Capacité à s'adapter facilement aux changements.
- Connaissance de l’industrie des matières dangereuses résiduelles (atout).
Qualifications:
- Expérience préalable dans un rôle similaire au service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la gestion des matières dangereuses résiduelles.
- Excellentes compétences en communication, et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive.
- Diplôme d’études secondaires ou diplôme d’études collégiales en administration ou domaine connexe ;
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
#GFLTalent
We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.
GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com
Not the right fit? Search for Administrateur ,Service à la clientèle / Customer Service Administrator jobs in Châteauguay, QC
About GFL Environmental
Allied Universal®, a leading security and facility services company, provides proactive security services and cutting-edge smart technology to deliver evolving, tailored solutions that allow clients to focus on their core business. Our excellence starts with our local leadership and local presence. In fact, in North America alone, we have an extensive network of offices to support our local communities and customers. We take pride in our extensive knowledge in a range of specialty sectors such as education, healthcare, retail, commercial real estate, government and corporate campuses, etc. We believe there is no greater purpose than serving and safeguarding customers, communities and people in today’s world. Allied Universal is There for you™.
Allied Universal’s Canadian operations are a hallmark of integrity, discretion, and professionalism. For over 20 years, we have provided unparalleled service, systems, and solutions to serve, secure, and care for the people and businesses throughout Canada. Our relationships with our employees and clients are at the heart of everything we do, each and every day. With a large span of regional offices, our national reach and local presence covers the nation.
Through our one-on-one collaboration, we partner with you to truly understand your security needs and goals. Through our leading services, systems, and solutions—security services, technology services, and complementary services— Allied Universal is There for you. ™ Commercial, Industrial, Retail & Law Enforcement markets have been our primary focus.
Our commitment to finding the highest quality products is never ending, whether for the Industrial Mining, Nuclear, Forestry industry, or the Retail, Commercial industries, our clients gain our knowledge of “What Works” for their respective businesses.