Trouvez votre prochaine possibilité

Détails du poste

Description Du Poste Description du poste Joignez-vous à l’équipe Demandes de renseignements médicaux (DRM) pour un poste contractuel d’un an dans un environnement dynamique à volume élevé de traitement de demandes de règlement. L’équipe DRM est chargée d’obtenir les documents médicaux requis et d’en assurer le suivi au nom des spécialistes, Service des règlements. Elle joue un rôle central dans le processus de traitement des demandes de règlement en permettant aux spécialistes de se concentrer sur l’évaluation de dossier. Vous gérerez également le paiement des factures liées à l’obtention de la documentation médiale. Ce poste nécessite un très bon sens de l’organisation, le souci du détail, la capacité de respecter des délais serrés tout en gérant un volume élevé de tâches. Responsabilités Transmettre les demandes de renseignements médicaux et assurer le suivi des demandes au nom des spécialistes du Service des règlements selon l’entente de qualité interservices. Assurer un équilibre efficace entre les nouvelles demandes et les suivis de façon à ce que la file d’attente des tâches de l’équipe soit gérable et que le travail soit réparti équitablement entre les membres. Gérer la boîte de réception des demandes de renseignements médicaux et établir efficacement l’ordre de priorité des demandes entrantes. Traiter les paiements des factures avec précision et en temps opportun. Mettre à jour les systèmes de gestion des demandes de règlement en saisissant des renseignements exacts et pertinents en veillant à ce que les dossiers soient exempts d’erreur. Mettre en œuvre et gérer efficacement les initiatives de changement au sein de l’équipe. Participer aux projets et aux initiatives du Service des règlements, Assurance de personnes. Éléments clés de la réussite Exigences Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada. Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Bonne connaissance des systèmes de gestion des demandes de règlement des secteurs d’activité appuyés. Compétences manifestes en résolution de problèmes, notamment la capacité de dénicher des sources supplémentaires pour obtenir des renseignements essentiels qui ne seraient pas accessibles autrement. Bonne connaissance pratique des logiciels MS Office (Word, Excel et PowerPoint). Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et de gérer des objectifs et des priorités. Solides aptitudes pour l’organisation et la communication, et capacité éprouvée de travailler en équipe. Atouts : Un ou deux ans d’expérience dans l’administration des demandes de règlement, dans le domaine de l’assurance ou des soins de santé. Diplôme d’études secondaires ou titre en administration des affaires. Titre professionnel du secteur de l’assurance ou certifications pertinentes. Expérience au sein d’un environnement de traitement à volume élevé. Caractéristiques particulières Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste contractuel d’une durée d’un an qui prendra fin le 30 septembre 2027. Avantages du poste Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevé. Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour développer votre carrière. Options souples de conciliation travail-vie personnelle. Logiciels de RBC Assurances pour accroître votre productivité. Pourquoi se joindre à notre équipe ? RBC est une entreprise qui tire sa réussite de la valorisation de ses employés. Vous ferez partie d’une équipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns à l’endroit des autres, dont le cœur est un engagement envers la diversité. RBC accorde une grande importance au respect et à la satisfaction des nombreuses priorités de la vie, qui se font souvent concurrence et qui évoluent sans cesse, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : faire passer la clientèle avant tout. Compétences professionnelles Analyse de couverture, Communication, Connaissance des demandes de règlement, Enquêtes de déclarations de sinistre, Négociations de règlement, Pensée critique, Planification à long terme, Prise de décision, Service à la clientèle Détails supplémentaires de l’emploi Adresse : MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR:MISSISSAUGA Ville : Mississauga Pays : Canada Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5 Type d’emploi : temps plein Secteur d’activité : RBC Assurances Type de fonction : Contractuel (Fixed Term) Type d’échelle salariale : Salarié Date d’affichage : 2026-08-07 Date limite des candidatures : 2026-08-31 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus La rémunération de ce poste (salaire et primes variables ou discrétionnaires) sera établie en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience du candidat, ses compétences, ses certifications, son rendement, ses objectifs personnels, la conjoncture du marché et les besoins de l’entreprise. Échelle salariale L’échelle salariale prévue pour ce poste est : $46,000.00 - $70,000.00 L’échelle salariale indiquée correspond au principal lieu de travail mentionné à la section Autres renseignements sur le poste du présent affichage de poste. Les échelles salariales peuvent varier selon le lieu de travail. Si l’affichage mentionne plusieurs lieux de travail, un recruteur peut confirmer la disponibilité du rôle et l’échelle salariale qui s’applique pour ces endroits. RBC appuie la transparence salariale et veille à ce que toutes ses échelles salariales soient concurrentielles, justes et équitables. Vous avez la possibilité de participer au programme de rémunération variable avec incitatif discrétionnaire de RBC, qui vous donne l’occasion d’augmenter votre rémunération totale si vous atteignez vos objectifs personnels et que RBC touche ses cibles de rendement. Nos occasions d’emploi À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com. RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

Ce que vous ferez

The role involves obtaining and following up on required medical documentation for claims specialists and managing the payment of related invoices. It also requires updating claims management systems with accurate data and participating in departmental projects.

Exigences

Candidates must be bilingual in English and French with proficiency in MS Office and claims management systems. A high school diploma or business administration degree is preferred, along with experience in insurance or healthcare administration.

Avantages

• Competitive compensation • Career development tools and training • Flexible work-life balance options • Productivity software

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Bilingualism
• Claims Management
• Problem Solving
• MS Office
• Organization
• Communication
• Teamwork
• Medical Documentation
• Invoice Processing
• Critical Thinking
• Decision Making
• Customer Service

Domaines d’emploi

• Administrative
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Healthcare
• Legal