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Détails du poste

TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien aux utilisateurs intermédiaire afin d'assurer le support technique de premier et deuxième niveau. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Installer et configurer les équipements informatiques; Résoudre les incidents techniques; Assurer la maintenance des postes de travail; Participer au suivi des demandes de service Requirements Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l'Éducation ou l'équivalent. Posséder deux (2) ans d'expérience comme technicien informatique, dont au moins une (1) année en assistance informatique, cumulées au cours des 10 dernières années Benefits Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d'apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client. POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l'interne que chez des clients d'envergure. TEHORA se distingue par sa culture d'entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l'interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

Ce que vous ferez

The technician will provide first and second-level technical support, including installing and configuring IT equipment. They are also responsible for resolving technical incidents, maintaining workstations, and monitoring service requests.

Exigences

Candidates must hold a DEC in computer science or an equivalent qualification. They require at least two years of experience as an IT technician, with at least one year specifically in IT assistance within the last 10 years.

Avantages

• Teleworking and flexibility for family obligations • Entrepreneurial culture favoring creativity and innovation • Flexible schedules • Sick leave and family event leave • Adapted IT tools • Fulfilling and motivating workspace • Social and environmental initiatives • Workplace learning program • Career path

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Technical Support
• IT Equipment Installation
• Hardware Configuration
• Incident Resolution
• Workstation Maintenance
• Service Request Tracking
• First Level Support
• Second Level Support

Domaines d’emploi

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting