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Détails du poste

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien aux utilisateurs junior pour intervenir dans les activités de support technique aux utilisateurs. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Installer et configurer les postes informatiques; Assurer le support technique de premier niveau; Documenter les interventions; Assister les équipes techniques dans la résolution d’incidents. Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou en service technique d’équipement bureautique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent. Posséder six (6) mois d’expérience en assistance informatique à l’utilisateur. Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d’apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client. POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure. TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

Ce que vous ferez

The junior technician will provide first-level technical support to users, install and configure computer workstations, document interventions, and assist technical teams in incident resolution. The role involves direct interaction with users and requires effective problem-solving skills.

Exigences

Candidates must possess a diploma in computer support or equivalent and have at least six months of experience in user assistance. The position is suitable for individuals looking to grow in a supportive and innovative environment.

Avantages

• Flexible Hours • Sick Leave • Family Event Leave • Workplace Learning Program • Career Advancement Opportunities

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Technical Support
• User Assistance
• Computer Installation
• Configuration
• Documentation
• Incident Resolution

Domaines d’emploi

• Technology
• Customer Service & Support