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Détails du poste

Havre de paix et de bien-être au cœur du Vieux-Montréal, le Rainspa, un espace de 2 500 pi² réparti sur deux étages, est situé à l’intérieur de l’Hôtel Place d’Armes. Proposant une variété de soins raffinés qui combinent les connaissances anciennes avec la technologie de pointe, ce spa se distingue par son Hammam traditionnel avec deux salles privées dédiées aux soins sous les vapeurs d’eucalyptus. On y retrouve également dix cabines de soins dont deux pouvant accueillir des traitements en duo en plus d’un salon aux allures contemporaines pour les manucures et pédicures. Fréquenté autant par les invités de l’hôtel que les Montréalais, le Rainspa offre un ressourcement ultime dans une atmosphère apaisante. Nous recherchons un.e Massothérapeute passionné.e et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de procurer des soins de bien-être à notre clientèle, en offrant un niveau de détente et de ressourcement exceptionnel. Votre rôle consistera à accueillir les clients et à les accompagner dans leur expérience de soins, en veillant à ce que chaque visite soit un moment inoubliable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe du spa pour garantir une expérience fluide et harmonieuse. En contribuant aux objectifs de l'entreprise, vous vous assurerez du respect des politiques et procédures, tout en maintenant des standards de service à la clientèle élevés. VOTRE RÔLE EST CRUCIAL * Effectuer une variété de traitements, y compris des massages, soins du corps et des traitements combinés; * Effectuer une consultation approfondie avec les clients avant leur traitement et offrir des conseils de suivi spécifiques aux besoins des clients; * Être réceptif aux questions ou préoccupations des clients; * Offrir l’expérience de spa ultime pour maintenir un haut niveau de satisfaction des clients; * Créer une atmosphère qui met les invités à l’aise et prise en charge; * Maintenir à jour les connaissances sur les produits et les traitements disponibles au Rainspa et être en mesure de faire des recommandations aux clients qui répondent à leurs besoins; * Maximiser les opportunités de ventes pour chaque invité; * Maintenir un environnement de travail propre, hygiénique et soigné en tout temps, assurer un inventaire adéquat et veiller à ce que tout l’équipement soit en bon état de fonctionnement; * Aider les clients concernant les installations de l’hôtel d’une manière informative et utile; * Suivre les politiques, les procédures et les normes du spa; * Participer aux réunions d’équipe et aux séances de formation exigées par la direction du spa; * Être à l’affût des nouvelles tendances de l’industrie; * Adopter une attitude positive qui aidera à maintenir un environnement de travail amical et professionnel; Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, nous attendons de vous de la polyvalence ! NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI * Vous disposez d’un minimum de 400 heures de formation en massage suédois provenant d’une institution accréditée. * Vous êtes membre d’une association professionnelle reconnue au Québec et êtes en mesure d’émettre des reçus d’assurances. * Vous fournissez une preuve de certification au Rainspa. * Vous possédez une assurance responsabilité professionnelle et pouvez en fournir une preuve. * Vous avez une excellente connaissance des techniques de massage. * Vous maîtrisez au minimum deux techniques de massage, dont le massage suédois. Les autres techniques, telles que les tissus profonds, le massage sportif, le thaïlandais à l’huile, le drainage lymphatique, la réflexologie plantaire, le prénatal, les pierres chaudes ou toute autre spécialité, constituent un atout supplémentaire. * Expérience similaire dans le secteur du spa ou de l’hôtellerie de luxe, avec une connaissance approfondie des services haut de gamme. * Vous êtes bilingue français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale ; * Vous maintenez des standards de service exemplaires en tout temps et avez la capacité à travailler sous pression et dans un environnement au rythme rapide ; * Vous êtes passionné·e, curieux.euse et proactif.ve avec une attitude positive et un enthousiasme contagieux ; * Vous incarnez une culture axée sur l'excellence, le sens du détail, l'imputabilité et la collaboration ; * Vous êtes discipliné·e et orienté·e vers les processus, capable de travailler calmement dans toutes les situations ; #CC1

Ce que vous ferez

Perform a variety of massage and body treatments while providing personalized consultations and follow-up advice to clients. Ensure a high-end guest experience by maintaining a clean environment and collaborating with the spa team to meet service standards.

Exigences

Candidates must have at least 400 hours of Swedish massage training from an accredited institution and be a member of a recognized professional association in Quebec. Proficiency in at least two massage techniques and bilingualism in French and English are required.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Swedish Massage
• Deep Tissue Massage
• Sports Massage
• Lymphatic Drainage
• Reflexology
• Prenatal Massage
• Hot Stone Massage
• Customer Service
• Bilingualism
• Sales
• Client Consultation
• Spa Management

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Healthcare
• Sports & Recreation
• Customer Service & Support