Agent.e relations clientèle - Kinatex Gare Centrale et Kinatex Vieux-Montréal

Description du poste Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Kinatex Gare Centrale et Kinatex Vieux-Montréal. Située au cœur du centre-ville des affaires de Montréal, nos cliniques sont une référence dans les soins de physiothérapie depuis 2007pour Kinatex Gare Centrale et 2017 pour Kinatex Vieux-Montréal. Elles sont facilement accessibles en transport en commun (Station Bonaventure, Square-Victoria et REM). Profil Nous Offrons Rémunération compétitive 5 Congés maladies et mobiles payés 3 semaines de vacances payées par année Régime d’épargne-retraite Rabais sur nos services thérapeutiques Horaire flexible Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne) Vos Responsabilités Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire Nos Compétences Recherchées Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire) Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire) Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités Avoir une aisance avec le travail d’équipe La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout Horaire Temps partiel : 10 à 20 heures par semaine Horaire : 2 à 3 jours par semaine, du lundi au vendredi, entre 7 h et 19 h. L'horaire sera établi en fonction des disponibilités du candidat Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat Viens faire partie de la grande famille Kinatex! Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : [email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/ check(event) ; career-website-detail-template-2 => apply(record.id,meta)" mousedown="lyte-button => check(event)" final-style="background-color:#FC1717;border-color:#FC1717;color:white;" final-class="lyte-button lyteBackgroundColorBtn lyteSuccess" lyte-rendered="">

Provide high-quality customer service by welcoming patients and coordinating therapist schedules and appointments. Handle administrative tasks including billing, insurance claims, and clinic opening/closing procedures.

Requires at least one year of experience in customer service or a similar administrative role with fluency in both French and English. Proficiency in Microsoft Office and a professional demeanor are essential.

• Competitive remuneration • 5 paid sick and personal days • 3 weeks of paid vacation per year • Retirement savings plan • Discounts on therapeutic services • Flexible schedule

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Appointment Scheduling
• Billing
• Patient File Management
• Microsoft Office Suite
• Bilingualism (French and English)
• Organization
• Priority Management
• Teamwork
• Confidentiality
• ClinicMaster
• Inventory Management

Formation minimale

Certificat de métier

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

29 août 2026