Responsable des opérations

Résumé du poste

Lead and coordinate administrative operations, including client file follow-up, accounting verification, and oversight of organizational performance. On weekends, work with the operations supervisor to lead the floor, maintain rigorous quality control, and ensure a seamless luxury customer experience.

Détails du poste

L'équilibre parfait entre stratégie et action. Vous cherchez un défi à la hauteur de vos ambitions dans un cadre qui inspire le calme ? L’Éternel Spa recherche son pilier opérationnel. Un rôle clé, conçu pour ceux qui aiment autant la gestion de dossiers que la présence sur le terrain. Votre Rôle Sous la vision de la direction générale, vous agissez en tant que maître d'œuvre des opérations. Vous naviguez avec agilité entre stratégie et action pour incarner l'excellence de notre lieu. Côté Bureau : Vous êtes le moteur de notre efficacité administrative. Plus qu’un soutien, vous pilotez la stratégie et veillez au fonctionnement impeccable de l’organisation. Votre rigueur est la garante de notre solidité : vous assurez un suivi rigoureux des dossiers clients et maîtrisez la vérification comptable des chiffres pour assurer la santé financière et la performance de l'entreprise. Côté Terrain : En fin de semaine, vous devenez le chef d'orchestre de l'expérience client. Vous travaillez en étroite synergie avec la superviseure opérationnelle, votre leadership assure une fluidité exemplaire sur le plancher. Votre mission est d'une importance capitale : vous assurez un contrôle qualité rigoureux et veillez à ce que chaque détail se déroule parfaitement dans l’ensemble des services. Vous êtes celle ou celui qui garantit que la promesse de détente et de luxe est tenue, de l'arrivée au départ. Ce qui vous attend Un poste évolutif : 25h/semaine dès juillet 2026, avec une transition vers un temps plein dès septembre 2026. Disponibilités : Semaine/Fin de semaine / Temps des fêtes / Relâche Type d'engagement : A l'année La polyvalence : Passer de l'analyse à l'action avec aisance et professionnalisme. Salaire : Selon expérience

Ce que vous ferez

Lead and coordinate administrative operations, including client file follow-up, accounting verification, and oversight of organizational performance. On weekends, work with the operations supervisor to lead the floor, maintain rigorous quality control, and ensure a seamless luxury customer experience.

Exigences

The role calls for someone able to move confidently between strategic analysis and hands-on operational work, with strong administrative rigor and financial oversight skills. Availability is required on weekdays, weekends, holidays, and school breaks; no specific education or years of experience are stated.

Compétences indiquées

• adaptability · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Quality Control · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Operational Management
• Administrative Management
• Strategic Planning
• Client File Management
• Accounting Verification
• Financial Oversight
• Customer Experience
• Team Leadership
• Quality Control
• Attention to Detail
• Adaptability
• Professionalism

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Hospitality
• Administrative
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support

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