Analyste fonctionnel - Service à la clientèle et entreposage

Résumé du poste

Analyze business needs and processes, advise stakeholders on D365 Finance and Operations solutions, conduct fit-gap analyses, and prepare functional design documents. Configure project and operational environments, support development and demonstrations, and help plan and execute testing to ensure integrated solutions meet business needs.

Détails du poste

Principales fonctions Le poste d'Analyste Fonctionnel Microsoft Dynamics – Service à la clientèle et entreposage joue un rôle clé dans l'identification, l'analyse et la traduction des besoins et processus d'affaires en solutions technologiques D365 F&O. Il/elle fournit des conseils aux différentes parties prenantes sur la manière dont Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations peut répondre au mieux à leurs besoins, réalise des analyses fit-gap et rédige les Documents de Conception Fonctionnelle nécessaires pour une mise en œuvre réussie de D365 F&O (rapports, interfaces, conversions, extensions et flux de travail). Pendant la phase de développement du projet, l'analyste fonctionnel configurera les environnements de projet et opérationnels selon les besoins identifiés lors de la conception, participera à la refonte de la solution, soutiendra l'équipe de développement et fera des démonstrations. Il/elle appuiera le développement des tests, leur planification et leur exécution tout en s'assurant que la livraison des solutions intégrées répond aux besoins de l'entreprise. Il/elle possède d'excellentes compétences en communication en plus d'une connaissance approfondie des pratiques professionnelles des analystes fonctionnels et d'un sens stratégique des affaires, il/elle travaillera en étroite collaboration avec les partenaires d'affaires, les analystes, les architectes, l'équipe de développement et les gestionnaires. Compétences techniques Requis Connaissance des modules MS D365 Finance et Opérations - Service à la clientèle et Entreposage Minimum 5 ans d'expérience dans les implémentations et/ou le support opérationnel de MS D365 Finance and Operations Capacité à formaliser les besoins commerciaux et à les convertir ensuite en cas d'utilisation ou en cas de test Baccalauréat en informatique ou expérience de travail équivalente Compétent dans l'utilisation de la suite Microsoft Office Un atout Certifications Microsoft Dynamics 365 Qualités personnelles Requis Compétences solides en résolution de problèmes Compétences solides en analyse et en traitement de l'information Capacité à naviguer dans des situations complexes Un atout Capacité d'influencer, de persuader et d'initier des changements Fluency in Spoken and written French Organisation Lallemand est une société canadienne privée fondée à la fin du XIXe siècle, qui développe, produit et commercialise des micro-organismes pour divers marchés. Les bureaux administratifs de la société mère sont situés à Montréal, au Canada. Aujourd'hui, Lallemand emploie plus de 6 500 personnes travaillant dans plus de 45 pays sur 5 continents. L'unité d'affaires corporative de Lallemand englobe tous les services de soutien offerts aux autres unités d'affaires. Elle s'assure d'optimiser les processus internes, voit au bon fonctionnement opérationnel et à un alignement stratégique cohérent. Le secteur corporatif se situe principalement à Montréal, au Canada, et compte sur l'expertise de gens en Gestion, Finance et comptabilité, Ingénierie, Recherche et développement (R&D), Ressources humaines (RH) et Technologie de l'information (TI). Si vous désirez contribuer à faire vivre nos valeurs de passion, de collaboration et d'innovation à la grandeur de l'organisation, nous aimerions vous connaître! Veuillez prendre note que des mesures d'adaptation seront prises à toutes les étapes du processus d'embauche. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins à l'avance.

Ce que vous ferez

Analyze business needs and processes, advise stakeholders on D365 Finance and Operations solutions, conduct fit-gap analyses, and prepare functional design documents. Configure project and operational environments, support development and demonstrations, and help plan and execute testing to ensure integrated solutions meet business needs.

Exigences

Requires at least five years of experience implementing or supporting Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, with knowledge of its Customer Service and Warehousing modules. Candidates need a bachelor's degree in computer science or equivalent work experience, the ability to translate business requirements into use cases or test cases, Microsoft Office proficiency, strong analytical and problem-solving skills, and spoken and written French fluency.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations
• Customer Service
• Warehousing
• Functional Analysis
• Fit-Gap Analysis
• Business Requirements Analysis
• Functional Design Documentation
• System Configuration
• Solution Redesign
• Test Planning and Execution
• Problem-Solving
• Information Analysis
• Microsoft Office
• French Communication

Domaines d’emploi

• Technology
• Software
• Customer Service & Support
• Logistics
• Food & Beverage

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