Commis(e) du comptoir postal, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour

Résumé du poste

Provide fast, high-quality customer service at the postal counter, respond to customer requests and complaints, and recommend postal services and promotions. Manage cash, money orders, stamps, registered mail, and postal-counter inventory while following loss-prevention, security, and store procedures.

Détails du poste

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. Pourquoi ce role est-il important? Récapitulatif Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité supérieure au comptoir postal. Assurer un excellent service à la clientèle et une bonne tenue des caisses. Tâches Et Responsabilités SERVICE À LA CLIENTÈLE : Offrir un service à la clientèle efficace et de qualité supérieure. Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatives aux services postaux. Respecter le programme de service à la clientèle (SERVE) prescrit par Postes Canada. Assurer la propreté du comptoir postal et maintenir une image appropriée conformément à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code vestimentaire (p. ex., apparence soignée, uniforme approuvé, insigne personnalisé). Capacité à vendre et à recommander des services postaux supplémentaires et des promotions à tous les clients. Prévention Des Pertes Veiller à ce que les systèmes et les procédures de prévention des pertes soient exécutés conformément aux lignes directrices. Gérer l’argent, les mandats-poste et les stocks de timbres conformément aux politiques et aux procédures de manipulation de l’argent prescrites. Assurer la sécurité de l’argent et du courrier Exploitation Maintenir et contrôler les stocks de timbres, les mandats-poste, le courrier recommandé, etc. conformément aux politiques et aux procédures de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et de Postes Canada. Gérer la caisse du rayon conformément aux politiques et aux procédures. Généralités Se conformer à tous les règlements de santé et de sécurité. Respecter toutes les politiques et procédures du magasin. Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes et s’assurer de leur exécution dans le département. Effectuer d’autres tâches au besoin, y compris les tâches liées à la caisse. Profil Recherché Planification, jugement et prise de décision Résoudre les problèmes des clients pour assurer leur satisfaction. Planification du travail pour maximiser l’efficacité et réduire les coûts. Résoudre les problèmes relatifs aux déficits de caisse. Expérience avec les problèmes d’inscription et d’autorisation du comptoir postal. Expérience Priorité axée sur le service à la clientèle. Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale. Bonnes connaissances en informatique. Compétences en gestion de caisses. Organisation et minutie. Compétences de gestion efficace du temps. Capacité à travailler au sein d’un environnement dynamique. Capacité à travailler individuellement et en équipe. Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Conditions De Travail Capacité à travailler des quarts de travail flexibles, qui peuvent comprendre les soirées et les fins de semaine. Exigences Physiques Capacité de soulever jusqu’à 50 lb. Capacité à monter dans une échelle. J2WRTL Pourquoi travailler dans une pharmacie Pharmaprix ou une pharmacie communautaire? Vous travaillerez pour un propriétaire d’entreprise locale tout en bénéficiant du soutien d’une solide marque de commerce de détail. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’horaires souples et variés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de l’Academie. Prenez en main votre travail et trouvez d’autres façons de vous occuper de vos patients, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité. Type D'emploi Temps partiel Type De Rôle Poste régulier Les pharmaciens-propriétaires du réseau Pharmaprix considèrent la diversité canadienne comme une occasion de mieux servir leur communauté, et s’efforcent de refléter cette diversité culturelle dans les produits qu’ils vendent, les gens qu’ils embauchent et la culture de leur entreprise. Des accommodements sont possibles à la demande des candidats et des employés handicapés au besoin. En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous. #FR #FS #SDMR #QC

Ce que vous ferez

Provide fast, high-quality customer service at the postal counter, respond to customer requests and complaints, and recommend postal services and promotions. Manage cash, money orders, stamps, registered mail, and postal-counter inventory while following loss-prevention, security, and store procedures.

Exigences

Candidates should have a strong customer-service focus, excellent written and verbal communication, computer and cash-handling skills, and strong organization and time-management abilities. They must be able to work independently and as part of a team in a fast-paced environment, work flexible shifts including evenings and weekends, lift up to 50 pounds, and climb a ladder.

Avantages

• Employee Purchase Program
• Flexible Scheduling
• Competitive Compensation
• Online Learning Opportunities

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• written communication · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Manipulation d’argent · Souhaitée
• Decision Making · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Written Communication
• Verbal Communication
• Computer Skills
• Cash Handling
• Organization
• Attention to Detail
• Time Management
• Problem-Solving
• Decision-Making
• Inventory Management
• Loss Prevention
• Teamwork
• Sales and Recommendations
• Postal Counter Operations

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Retail
• Logistics
• Sales
• Security & Safety

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