Chargé de compte

Résumé du poste

Respond to and analyze customer requests, provide technical documentation, prepare quotations, place parts orders, and create orders in the company system. Coordinate with customers and suppliers, track factory repairs and deadlines, and prepare invoices.

Détails du poste

Spécialisée dans la distribution, la vente, la location et la réparation de machines rotatives et de leurs systèmes de commande, LM 1947 est une entreprise québécoise reconnue pour son expertise. Un train qui traverse le Canada ?Un navire qui sillonne les eaux du Golfe du Saint-Laurent ? Un hôpital ou une université capable de poursuivre leurs activités en cas de coupure d'électricité ? Tout ça, c'est possible notamment grâce aux employés de LM 1947 ! Notre division Électromécanique est spécialisée dans la vente, la réparation, le service et l’installation de moteurs électriques. Nos services comprennent notamment la remise à neuf, le rebobinage, l’usinage, l’équilibrage ainsi que l’assistance à la mise en service aussi bien en usine que directement chez nos clients. Tu cherches à donner du sens à ton travail dans une entreprise à taille humaine ? Alors rejoins nous. Pendant ta journée, tes missions en tant que Chargé de compte seront : Répondre aux demandes des clients par courriel et par téléphone Analyser les demandes des clients Fournir la documentation technique lorsque demandée par le client Préparer les soumissions dans notre système Effectuer les commandes de pièces lorsque nécessaire Assurer le suivi des dossiers auprès des clients et des fournisseurs Suivre l'évolution des réparations en usine et effectuer les suivis nécessaires pour assurer le respect des délais. Créer la commande dans notre système Préparer la facturation; Toute(s) autre(s) tâche(s) connexe(s). On te propose de... Apprendre et développer tes compétences : Grâce à des formations toute l’année Prendre soin de toi et tes proches : Assurances collectives complètes, télémédecine, Programme d’Aide aux Employés, congés familiaux Profite de notre régime collectif : RPDB avec participation de l'employeur Travailler bien et confortablement : Télé-Travail (2 jours par semaine), Laptop fourni Partager des bons moments avec tes collègues : Grâce à notre super comité social ! Agréables conditions : Salaire hebdomadaire, horaire de 8h à 16h30 flexible et 40h par semaine, rémunération attractive selon profil et expérience, plus réévaluation salariale chaque année. Profil Recherché Tu es la personne qu'on recherche si tu as : Vous avez entre 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Connaissance en mécanique de base un atout. Anglais intermédiaire pour communiquer avec les clients principalement par écrit Bonne maîtrise de la suite Office Vif d’esprit et capacité à réagir rapidement; Excellence en service clientèle L’emploi du masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Ce que vous ferez

Respond to and analyze customer requests, provide technical documentation, prepare quotations, place parts orders, and create orders in the company system. Coordinate with customers and suppliers, track factory repairs and deadlines, and prepare invoices.

Exigences

Candidates should have 1–3 years of experience in a similar role, strong customer service skills, and good proficiency with Microsoft Office. Intermediate English for written customer communication is required; basic mechanical knowledge is an asset.

Avantages

• Comprehensive Group Insurance
• Telemedicine
• Employee Assistance Program
• Family Leave
• Employer-Contributed Group Savings Plan
• Remote Work Two Days per Week
• Company-Provided Laptop
• Flexible Schedule
• Annual Salary Review
• Training and Development

Compétences indiquées

• Technical Documentation · Souhaitée
• responsiveness · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• invoicing · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Client Communication
• Request Analysis
• Technical Documentation
• Quotation Preparation
• Parts Ordering
• Client and Supplier Follow-Up
• Repair Tracking
• Order Entry
• Invoicing
• Basic Mechanical Knowledge
• Microsoft Office
• Written English Communication
• Responsiveness

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Sales
• Administrative
• Manufacturing
• Engineering

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