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- Type d’emploi
- Temps plein
- Niveau d’expérience
- Intermédiaire · 2+ ans
- Langue de l’offre
- français
- Heures de travail
- 40 heures par semaine
Résumé du poste
The road service planner is responsible for organizing and optimizing technician interventions to ensure efficient service delivery. They monitor operations in real-time, adjust routes based on priorities, and analyze performance data to improve service efficiency.
Détails du poste
Ici, on a de la place pour ton ambition. Chez LOU-TEC, on fait du concret, on règle des problèmes réels et on est en mode solution. On travaille avec du vrai monde qui parle franchement et qui s’entraide. On grandit ensemble, on développe nos compétences en même temps que l’entreprise prend de l’expansion. Ici, chaque personne fait avancer la machine. En tant que livreur classe 5, tu effectueras les livraisons et ramassages des équipements (plaques vibrantes, génératrices, clôtures de chantier, propane, etc.) de façon rapide et professionnelle. * Tu fais preuve d’un professionnalisme constant : tu représentes l’entreprise avec rigueur, respect et une attitude irréprochable sur la route comme chez le client. * Tu es orienté service et relation client : tu communiques simplement, tu expliques clairement et tu laisses une impression positive à chaque livraison. * Tu es attentif et responsable : tu vois les détails importants, tu agis rapidement en cas d’anomalie et tu t’assures que tout est conforme et sécuritaire. Nos avantages à grande échelle Chez LOU-TEC, on sait que derrière chaque chantier, il y a des humains. C’est pourquoi on met tout en place pour que tu sois bien au travail comme dans ta vie personnelle. On t’offre grand! Plus d’argent : salaire compétitif à la hauteur de ton talent. Plus d’assurances collectives et de soutien : -Une couverture complète (médicaments, vision, dentaire et invalidité); -Accès à la télémédecine 7 jours/7 pour toi et ta famille; -Et un programme d’aide aux employé.es et famille (PAE). Plus de vacances et congés : -3 semaines de vacances dès l’embauche (jusqu’à 5 sem. avec l’ancienneté); -10 jours fériés + 3 congés flottants (monnayables si non utilisés). Plus de planification à la retraite : régime d’épargne-retraite (3 % employeur + 3 % employé). Plus de reconnaissance et de fun : -Reconnaissance des années de services (allant jusqu’à 4 000 $); -Activités sociales régulières BBQ, quilles, party de Noël et plus! Un petit plus: Des gratuités et rabais sur la location d’outils et d’équipement. Ton quotidien: * Assurer la livraison et la récupération des équipements chez nos clients et sur les chantiers, en offrant un service rapide, sécuritaire et professionnel; * Inspecter l’état, le fonctionnement et la propreté des équipements avant leur départ et à leur retour afin de garantir une expérience client optimale; * Accompagner les clients lors de la livraison en leur expliquant le fonctionnement et l’utilisation sécuritaire des équipements; * Agir comme ambassadeur de LOU-TEC en offrant un service courtois et en répondant aux questions des clients; * Signaler rapidement tout bris, anomalie ou équipement manquant afin d'assurer la qualité et la fiabilité de notre flotte. Ton profil : * Permis de conduire classe 5 valide; * Bon dossier de conduite; * Aimer le contact avec les clients; * Désir d’en apprendre sur les outils et les équipements; * Bonne forme physique; * Connaissance du réseau routier de la province de Québec. Pourquoi tu vas aimer ça chez LOU-TEC : Une équipe soudée : gestionnaires accessibles, entraide réelle, ambiance chaleureuse, et des rencontres régulières one-on-one avec ton gestionnaire pour te soutenir. Tu grandis avec nous : formations continues, et progression de carrière concrète. Un projet ambitieux : participer au passage de LOU-TEC de leader provincial à joueur national. Équilibre travail-vie personnelle : une belle flexibilité au quotidien grâce à des gestionnaires ouverts et proches de leur monde, avec les moyens et outils d’une grande entreprise, mais la proximité d’une équipe locale. LOU-TEC – l’emploi à grande échelle Entreprise 100 % québécoise, LOU-TEC, est aujourd’hui un chef de file en location d’outils, de machineries lourdes et d’équipements spécialisés. Depuis plus de 45 ans, on soutient ceux qui bâtissent. Avec plus de 1 000 catégories d’équipements, dont la plus grande flotte d’équipements d’élévation de l’industrie, on est présents là où ça se passe. Sur les chantiers. Dans l’action. Dans le concret. Notre croissance est portée par une chose : la volonté de faire mieux. On investit dans des équipements performants, des technologies de pointe et surtout, dans les gens qui les font vivre. Chez LOU-TEC, on ne loue pas seulement des machines. On appuie des projets. On trouve des solutions. On contribue à faire avancer le Québec. Avec des équipes compétentes et engagées. Viens agrandir ton terrain de jeu. Dans le cadre de certains processus d’entrevue, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle afin de soutenir l’évaluation des candidatures. Le consentement verbal du candidat sera requis avant toute utilisation, et toutes les données recueillies sont traitées de façon confidentielle, conformément aux normes en vigueur en matière de protection des renseignements personnels. L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
Ce que vous ferez
The road service planner is responsible for organizing and optimizing technician interventions to ensure efficient service delivery. They monitor operations in real-time, adjust routes based on priorities, and analyze performance data to improve service efficiency.
Exigences
Candidates must have at least 2 years of experience in mechanical task dispatching and proficiency in Microsoft Office. Strong analytical, organizational, and communication skills are required to manage multiple tasks under pressure.
Avantages
- Health insurance
- Dental insurance
- Vision insurance
- Disability insurance
- Telemedicine access
- Employee assistance program
- Paid vacation
- Paid holidays
- Retirement savings plan
- Service recognition awards
- Social activities
- Tool and equipment rental discounts
Compétences indiquées
- Gestion du temps · Souhaitée
- Service à la clientèle · Souhaitée
- Résolution de problèmes · Souhaitée
- Decision Making · Souhaitée
- Communication · Souhaitée
- Reporting · Souhaitée
- Logistique · Souhaitée
- Microsoft Office · Souhaitée
Autres compétences pertinentes
Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.
- Dispatching
- Route optimization
- Fleet management
- Problem solving
- Decision making
- Microsoft Office
- Communication
- Analytical skills
- Time management
- Logistics
- Maintenance planning
- Reporting
- Customer service
- Performance Reporting
- Planning
- Analytical Skills
- Data Analysis
- Customer Support
- Management
- Decision Making
- Customer Service
- Heavy Equipment
- Occupational Safety And Health
- Problem Solving
- Skype for Business Server
- Operations
- Service Planning
- Time Management
Domaines d’emploi
- Logistics
- Transportation
- Construction
- Administrative
- Customer Service & Support
- CDL-A Truck Driver
- Sales Delivery Driver
- Car, Taxi and Van Drivers
- Driver/Sales Workers
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