Analyste de l’implantation - Bilingue (anglais et espagnol)

Résumé du poste

The Implementation Analyst will manage client onboarding by configuring the MaintainX platform, performing data migrations, and providing product training. They will collaborate with internal teams and clients to ensure successful deployments and drive platform adoption.

Détails du poste

MaintainX is a leading mobile-first work execution platform for industrial and frontline teams. More than 13,000 customers, including Duracell, McDonald's, Shell, DHL and Volvo, use MaintainX to cut unplanned downtime and run better operations, across 13.9 million managed assets and 79.5 million completed work orders. In August 2026 MaintainX became part of Autodesk, joining Autodesk Operations Solutions, the organization unifying Autodesk's operations platform alongside Tandem, FlexSim and Fusion Operations. Autodesk's strategy is to converge design, make and operate into one continuous lifecycle: design an asset, build it, run it, then feed what you learn running it back into the next design. Autodesk had design and make. Operate is the phase that tells you what actually happened, and it is ours. Nous sommes à la recherche d’un Analyste de l’implantation pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle orienté vers la clientèle, vous contribuerez à la réussite des implantations clients en configurant la plateforme MaintainX, en gérant la migration de données, en recueillant les besoins d’affaires et en résolvant les problèmes techniques tout au long du processus d’intégration. Vous collaborerez étroitement avec les clients et les équipes internes afin d’assurer des déploiements réussis, de favoriser l’adoption de la plateforme et de transformer les processus de maintenance et d’exploitation en flux de travail efficaces, tout en offrant une expérience d’intégration exceptionnelle. Ce que vous ferez : Accompagner les clients du marché intermédiaire dans la réussite de leur implantation. Prendre en charge les activités d’implantation, notamment la structuration des données, la migration des données et la formation sur le produit. Aider les clients à identifier les meilleures façons de maximiser la valeur de la plateforme. Animer des rencontres avec les parties prenantes chez les clients. Offrir des formations officielles aux utilisateurs finaux. Assurer le transfert des connaissances aux équipes internes tout au long du processus d’intégration. Suivre les enjeux rencontrés par les clients, les communiquer aux parties concernées et résoudre les problèmes de manière proactive. Gérer simultanément plusieurs comptes, échéanciers et jalons de projet. À propos de vous : Au moins 1 an d’expérience pertinente en implantation de logiciels, intégration de clients ou ingénierie d’applications. Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit Baccalauréat en génie (B. Ing.) ou expérience équivalente. Expérience dans les secteurs manufacturier et/ou industriel. Excellentes aptitudes en communication, présentation, animation, gestion du temps et relations interpersonnelles. Excellente maîtrise de Microsoft Excel, incluant le nettoyage, la validation et la manipulation de données, ainsi que l’utilisation de fonctions comme XLOOKUP (RECHERCHEX), les tableaux croisés dynamiques et les formules servant à préparer et migrer les données des clients. Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. À l’aise avec les technologies et capable de maîtriser rapidement notre logiciel. Capacité à développer une connaissance approfondie de la plateforme MaintainX dans les 30 premiers jours afin de conseiller efficacement les clients. Le titulaire de ce poste est chargé de gérer et d'accompagner un portefeuille de clients situés principalement sur les marchés anglophones (États-Unis et Canada anglophone), ce qui nécessite une communication quotidienne, à l'oral comme à l'écrit, en anglais avec ces clients. Ce que nous vous offrons : Salaire concurrentiel et possibilités intéressantes de participation au capital (équité). Régime complet d’assurance maladie, dentaire et soins de la vue. Programme d’épargne-retraite REER. Politique de congés payés flexibles (« Prenez le temps dont vous avez besoin »). Une culture où : Vous travaillerez aux côtés de collègues partout dans le monde qui incarnent les valeurs de MaintainX : Smart, Humble, Optimist. Nous croyons en une culture de méritocratie, où les idées et les efforts sont reconnus et célébrés publiquement. Our mission is to keep the physical world running. Factories, fleets, hospitals and campuses stay up because the people who maintain them have tools worth using. That is what we build. Compensation and benefits. Base pay is one part of the package. Depending on the role, compensation may also include commission, an annual bonus and equity. Benefits differ by country. For roles in the United States, Autodesk’s benefits are described at benefits.autodesk.com. For roles in Canada and other countries, the plan differs on health coverage, retirement and leave, and your recruiter will walk you through it. Belonging. We take pride in a culture where everyone can thrive. More at autodesk.com/company/global-belonging. More on where this is going: Autodesk CEO Andrew Anagnost on building the future of connected operations, and AOS SVP Stephen Hooper on welcoming MaintainX to Autodesk.

Ce que vous ferez

The Implementation Analyst will manage client onboarding by configuring the MaintainX platform, performing data migrations, and providing product training. They will collaborate with internal teams and clients to ensure successful deployments and drive platform adoption.

Exigences

Candidates must have at least one year of experience in software implementation or client integration and hold a bachelor's degree in engineering. Proficiency in both English and Spanish is required, along with strong technical skills in Microsoft Excel and experience in the manufacturing or industrial sectors.

Avantages

• Health insurance
• Dental insurance
• Vision care
• Retirement savings plan
• Flexible paid time off
• Equity

Compétences indiquées

• Data Validation · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• Stakeholder Management · Souhaitée
• Communication bilingue · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Software implementation
• Customer integration
• Data migration
• Data structuring
• Product training
• Stakeholder management
• Technical troubleshooting
• Microsoft Excel
• Data cleaning
• Data validation
• Pivot tables
• XLOOKUP
• Project management
• Bilingual communication
• Presentation skills
• Bilingual (Spanish/English)
• Customer Success Management
• Workflow Management
• Client Onboarding
• Asset Management
• Multilingualism
• Software As A Service (SaaS)
• Communication
• Data Validation
• Data Cleansing
• Data Migration
• Pivot Tables And Charts
• Project Management
• Presentations
• Software Engineering
• Product Software Implementation Method
• Stakeholder Engagement
• Stakeholder Management
• Troubleshooting (Problem Solving)

Domaines d’emploi

• Technology
• Software
• Customer Service & Support
• Engineering
• Manufacturing
• Implementation Analyst
• Technical Consultant / Analyst
• Systems Analysts
• Computer Occupations, All Other

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