Gestionnaire des services multimédias

Montréal, QC
Hybride
Publié 28 oct. 2026
1 poste

66 190 $–99 290 $ / année

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Intermédiaire · 2+ ans
Formation minimale: Baccalauréat
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 34 heures par semaine
Présence au bureau: 3 jours par semaine
Niveau d’expérience: Mid-Senior level

Résumé du poste

Lead the multimedia live-events team and oversee audiovisual service delivery, equipment testing and maintenance, staffing, scheduling, and operational procedures. Serve as the primary client contact, coordinate vendors and billing, resolve complex service issues, and report on unit activities and performance.

Détails du poste

Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche). Sommaire Du Poste Relevant de la directrice adjointe ou du directeur adjoint, Services de communication, la gestionnaire ou le gestionnaire des services multimédias assure la direction des opérations de l’équipe Multimédia (Événements en direct). La personne titulaire du poste gère la prestation des services, le soutien audiovisuel (enregistrement vidéo et audio, diffusion en direct, postproduction, montage, etc.) ainsi que les activités quotidiennes de l’équipe. Elle supervise le personnel afin d’assurer l’atteinte des objectifs de l’unité. Principales Responsabilités Supervise les essais, l’exploitation et l’entretien de l’équipement de l’équipe, et veille au respect des normes et règlements en matière de sécurité. Élabore et met en œuvre les procédures, outils administratifs, politiques et solutions de secours nécessaires au bon déroulement des opérations et à une communication efficace au sein de l’équipe. Veille à ce que les processus et méthodes de travail soient clairement définis, analysés et mis à jour régulièrement afin de maintenir l’efficacité opérationnelle et un haut niveau de satisfaction de la clientèle. Conseille les facultés, départements et unités qui sollicitent une expertise technique en matière de technologies multimédias et audiovisuelles. Supervise le personnel : participe à l’embauche et à la formation, et vérifie et évalue le travail effectué. Assure le suivi des absences et approuve les demandes de vacances. Informe la directrice adjointe ou le directeur adjoint de l’évolution de la situation au sein de l’équipe (besoins en équipement ou en ressources, changements de personnel, enjeux liés aux ressources humaines, rétroaction de la clientèle, etc.). Détermine les besoins de formation et assure le perfectionnement des membres de l’équipe conformément aux normes de l’industrie. Offre de l’encadrement, du mentorat et du coaching au personnel. Approuve le recours à des pigistes et les décisions d’embauche connexes. Agit comme principal point de contact pour les demandes de service et d’information de la clientèle. Assure la liaison avec les fournisseurs externes, au besoin. Supervise la facturation, prépare les soumissions et les factures, et approuve les dépenses liées aux fournisseurs externes. Supervise l’horaire de l’équipe et approuve les demandes de congé de manière à assurer une couverture adéquate des opérations et une répartition efficace du travail. Approuve les feuilles de temps et les demandes d’heures supplémentaires. Tient à jour et ajuste l’horaire de l’unité en fonction des activités et des mandats confirmés. Met en place des sondages de satisfaction de la clientèle et en interprète les résultats. Résout les problèmes complexes touchant l’équipe et apporte les ajustements nécessaires afin d’améliorer la qualité des services. Oriente l’équipe sur le plan administratif en fonction des objectifs et des priorités de l’unité. Tient à jour ses connaissances techniques sur divers équipements audiovisuels spécialisés, notamment les caméras vidéo, les équipements audio, les unités portatives de diffusion HD et les mélangeurs vidéo portatifs. Prépare des rapports, tient à jour les dossiers relatifs aux réalisations de l’unité, et coordonne la préparation et la présentation de cette information à la directrice adjointe ou au directeur adjoint. Favorise et entretient des relations de travail efficaces avec les collègues et la clientèle. Réalise des projets spéciaux au besoin. En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons : Avantages sociaux concurrentiels (santé, dentaire, assurance-vie) (si éligible) Régime de retraite à cotisations définies (avec contribution de l'employeur jusqu’à 10%) (si éligible) Régime enregistré d'épargne-retraite (RÉER) et Compte d’épargne l’abri de l’impôt (CÉLI) Politique de vacances compétitive Deux (2) journées personnelles Deux (2) congés flottants Neuf (9) « vendredis d'été » – congés payés entre la fête de la St-Jean Baptiste et la fête du Travail Congés payés pendant la période des vacances de décembre Crédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%) Jusqu'à deux (2) jours de travail à distance par semaine lorsque le poste le permet Avant de postuler, veuillez noter que pour travailler à l'Université McGill, vous devez être autorisé à travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec sur le campus où le poste est basé/situé. Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau 4 (qualificatif) sur une échelle de 0-4. Pour une définition de nos niveaux de compétence linguistique écrite et parlé, veuillez cliquer ici. Formation Et Expérience Minimales Requises Baccalauréat 3 Ans Expérience pertinente / Salaire Annuel (MPEX – Classe 04) $66,190.00 - $82,740.00 - $99,290.00 Profil D'emploi MPEX-COM2A - Relations externes et internes – Professionnel 2 Heures Par Semaine 33.75 (Temps plein) Superviseur Associate Director, Creative Services Date de fin de l’emploi (le cas échéant) : Date Limite Pour Postuler 2026-11-11 L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, accessibilityrequest.hr@mcgill.ca.

Ce que vous ferez

Exigences

A bachelor's degree and at least three years of relevant experience are required. The role requires English proficiency at level 4, technical knowledge of specialized audiovisual equipment, and the ability to supervise and develop staff.