Conseiller·ère marketing

Résumé du poste

Serve as the primary contact for client accounts, understand business needs, and integrate marketing disciplines into coherent overall plans. Coordinate internal specialists, review deliverables, track projects and performance, maintain client satisfaction, and identify opportunities for account growth and strategic improvement.

Détails du poste

À la recherche d’un nouveau défi ? Ça tombe bien, une nouvelle opportunité se présente au sein de notre équipe en pleine expansion. Si tu souhaites évoluer à l’intersection de la stratégie, de la créativité et des données, tu es à la bonne place ! Monument, c’est quoi? On bâtit le plus important réseau d’expert.e.s marketing dédié aux PME et institutions québécoises. Notre mission: leur donner accès à une expertise de grande agence, avec la proximité et la réactivité d’une équipe qui les connaît vraiment. Du mandat ciblé à la gestion intégrée, on est leur premier appel et leur premier conseiller. La mission qui te donnera de l’élan? En tant que conseiller.ère, tu seras le pivot quotidien de nos comptes. Tu intégreras plusieurs disciplines pour assurer la cohérence globale du plan marketing et la relation client courante. Grâce à une bonne maîtrise transversale, tu orchestres le travail des spécialistes et tu sais challenger leurs livrables tout en maintenant la satisfaction client. De l'événementiel aux OBNL, en passant par l'éducation, le commerce local, les services professionnels ou le secteur agroalimentaire, tu accompagneras une grande variété de comptes. À quoi vont ressembler tes semaines? Gestion et relation client : Agir à titre de point de contact principal pour tes clients, comprendre leurs besoins d'affaires et assurer la gestion de la relation au quotidien; Intégration & Stratégie globale : Intégrer les différentes disciplines marketing (numérique, création, marque, etc.) pour garantir la cohérence du plan marketing; Orchestration des spécialistes : Collaborer et coordonner le travail des experts/spécialistes internes tout en changeant leurs livrables pour assurer la meilleure qualité possible; Suivi des performances et processus : Veiller au respect des processus de travail internes, au suivi rigoureux des projets et à l'atteinte des objectifs de performance fixés; Développement et conseils : Identifier des opportunités de croissance pour tes comptes et proposer des optimisations stratégiques continues. Expérience demandée : Minimum 3 à 5 ans d'expérience en agence ou dans un rôle similaire en gestion de compte / conseil marketing; Diplôme universitaire en marketing, communication ou un domaine connexe; Compréhension transversale des leviers marketing (numérique, branding, création, média). Être doté d’un fort esprit de synthèse et d’un grand sens de l’organisation; Avoir une aisance avec le service à la clientèle; Posséder une grande autonomie; Avoir un esprit critique développé; Avoir une attitude positive; Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance; Anglais professionnel (un atout). Tu es à la bonne place si : Tu incarnes un leadership positif : Que ce soit par l’exemple ou par ta vision, tu prends des initiatives, inspires confiance et valorises la collaboration; Tu as une soif insatiable de croissance : tu t’épanouis dans un environnement en constante évolution et transformes chaque défi en opportunité; Tu es engagé.e : tu te donnes à 100 %, assumes tes responsabilités et vises des résultats concrets et de qualité; Tu cherches à laisser un impact durable : au-delà des actions, tu veux marquer les esprits; Tu es curieux.se et as soif d’apprendre : explorer, comprendre, résoudre, ça te stimule; Tu as un cœur d’enfant : créativité, audace et émerveillement coulent dans tes veines; Tu vis pour la performance : dans ta carrière comme dans ta vie, tu vis pour te dépasser; Tu bâtis des relations authentiques : transparence, empathie et intégrité sont au cœur de tes échanges; Tu as du cœur au ventre : joueur.se tenace et résilient.e, tu es toujours prêt.e à repousser les limites. Un aperçu des conditions : Flexibilité dans ton équilibre travail à domicile / bureau; Programme télé-travail ailleurs; Programme d’assurance collective après 3 mois; Congé les vendredis après-midi; Entreprise en pleine croissance, offrant de réelles opportunités d’évolution; Activités d’équipe (chalets, team building, sports collectifs, événements, etc.); Formations et conférences payées pour le développement de tes compétences; Matériel de travail fourni (ordinateur, écran, etc.); Une équipe passionnée; Participation active à la structuration et au développement de l’expertise numérique. Participer activement à l’essor d’entreprises ambitieuses d’ici, ça te parle? On s’appelle et on déjeune !

Ce que vous ferez

Serve as the primary contact for client accounts, understand business needs, and integrate marketing disciplines into coherent overall plans. Coordinate internal specialists, review deliverables, track projects and performance, maintain client satisfaction, and identify opportunities for account growth and strategic improvement.

Exigences

Applicants need 3–5 years of agency experience or similar experience in account management or marketing consulting, along with a university degree in marketing, communications, or a related field. They should have broad knowledge of marketing disciplines, strong organization and client-service skills, autonomy, critical thinking, and familiarity with project-management and performance-tracking tools; professional English is an asset.

Avantages

• Flexible Work-From-Home and Office Arrangement
• Work-From-Anywhere Program
• Group Insurance
• Friday Afternoons Off
• Career Growth Opportunities
• Team-Building Activities
• Paid Training and Conferences
• Work Equipment Provided

Compétences indiquées

• Project Coordination · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Account Management · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Critical Thinking · Souhaitée
• Client Relationship Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Client Relationship Management
• Account Management
• Marketing Strategy
• Marketing Integration
• Digital Marketing
• Branding
• Creative Marketing
• Media
• Project Coordination
• Performance Tracking
• Strategic Consulting
• Customer Service
• Project Management Tools
• Critical Thinking
• Organization
• Communication

Domaines d’emploi

• Marketing
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Consulting

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