Représentant au service à la clientèle (interne)

Résumé du poste

Respond to customer calls and inquiries, advise customers on products and project solutions, and prepare, enter, and follow up on quotations and orders through the ERP system. Read plans, verify orders before production, provide after-sales support and technical information, and assist the team with related tasks.

Détails du poste

Avantages Activités sociales organisées par l'entreprise En plus de la traditionnelle soirée de Noël et de notre 5 à 7 estival, nous nous retrouvons à l’occasion pour un souper dans l’un de nos restaurants favoris. Assurance des frais médicaux et paramédicaux Assurance invalidité de longue durée Assurance voyage Assurance-vie Café Cafétéria Notre salle à manger est équipée d’un micro-ondes et d’un four grille-pain. Mais quand le temps le permet, nos employés préfèrent se réunir autour de notre table de pique-nique pour profiter de la chaleur estivale. Compensation financière pour achat de vêtements Selon le nombre d’heures travaillées, nos employés peuvent recevoir jusqu’à 100 $ chaque année pour l’achat de bottes et d’équipement de sécurité. Congés de maladie Formation continue Pour toujours garder leurs connaissances à jour, nos employés suivent régulièrement des formations en santé et sécurité. Programme d'aide aux employés (PAE) Rabais employés Nos employés bénéficient de rabais intéressants sur les matériaux de l’entreprise. Stationnement gratuit Vacances Nous arrêtons nos activités pendant 4 semaines au cours de l’année. Pour nos employés d’usine ayant cumulé assez d’heures de travail, elles sont payées. Les employés administratifs qui reçoivent un salaire annuel ont également la chance de profiter de ces 4 semaines payées. Description Tu cherches plus qu'un emploi? Tu souhaites évoluer au sein d'une entreprise où ton travail est reconnu, où l'esprit d'équipe est présent au quotidien et où tu peux grandir professionnellement? Moulures Alnordica est une entreprise familiale bien établie à Saint-Lambert-de-Lauzon, reconnue pour son excellent service à la clientèle et la qualité de ses produits. Spécialisée dans la fabrication de moulures et de revêtements extérieurs pour les secteurs commercial, institutionnel, industriel et résidentiel, notre équipe est à la recherche d'une nouvelle personne passionnée pour contribuer à notre succès. Pourquoi te joindre à notre équipe? Une entreprise familiale qui valorise chaque employé Un environnement de travail positif, respectueux et humain Des possibilités réelles de développement professionnel Des équipements modernes et performants Une équipe expérimentée, engagée et accueillante Une entreprise en croissance où tes idées et ton implication font une différence À quoi ressemble ton quotidien? Répondre aux appels et aux demandes des clients Conseiller les clients sur les produits et les meilleures solutions pour leurs projets Préparer, saisir et assurer le suivi des soumissions et commandes dans notre système ERP Effectuer la prise de commandes par téléphone, courriel et en personne Réaliser la lecture de plans et collaborer avec les différents intervenants Assurer un excellent service après-vente Vérifier l'exactitude des commandes avant leur production Répondre aux demandes d'information et aux questions techniques Participer à diverses tâches connexes afin de soutenir l'équipe Ce Que Nous T'offrons Poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine à l'année Opportunités de formation et de développement professionnel Un milieu de travail où le respect, l'écoute et la reconnaissance sont au cœur de nos valeurs Assurances collectives après 3 mois Régime volontaire d'épargne-retraite (RVER) Des installations modernes et un environnement de travail bien entretenu Une ambiance familiale où il fait réellement bon travailler Fais partie d'une équipe solide, humaine et passionnée! Envoie-nous ta candidature dès aujourd'hui et découvre pourquoi nos employés choisissent de grandir avec nous. Ta prochaine opportunité de carrière t'attend chez Moulures Alnordica ! Lire la suite Compétences recherchées Responsable Ponctuel Débrouillard Initiative Organisation Expérience en ventes (atout) Expérience en lecture de plan (atout) Connaissance des mesures impériales et métriques (atout) Connaissance du domaine de la construction (atout) Note : Le genre masculin a été utilisé dans le but d’alléger le texte Équité en emploi Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées Exigences Niveau d'études Professionnel Diplôme DEP Terminé Années d'expérience 0-2 années Langues écrites Fr : Avancé En : Débutant Langues parlées Fr : Avancé En : Débutant

Ce que vous ferez

Respond to customer calls and inquiries, advise customers on products and project solutions, and prepare, enter, and follow up on quotations and orders through the ERP system. Read plans, verify orders before production, provide after-sales support and technical information, and assist the team with related tasks.

Exigences

A completed vocational diploma (DEP) is specified, with 0–2 years of experience. The posting seeks a responsible, punctual, resourceful, proactive, and organized candidate; sales experience, plan-reading ability, knowledge of imperial and metric measurements, and construction-industry knowledge are assets. Advanced French and beginner-level English are required for speaking and writing.

Avantages

• Company Social Events
• Medical and Paramedical Insurance
• Long-Term Disability Insurance
• Travel Insurance
• Life Insurance
• Coffee
• Cafeteria
• Clothing and Safety Equipment Allowance
• Sick Leave
• Continuing Education
• Employee Assistance Program
• Employee Discounts
• Free Parking
• Paid Vacation

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• responsibility · Souhaitée
• punctuality · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Product Advice
• Quotation Preparation
• Order Entry and Follow-Up
• Telephone and Email Sales
• Plan Reading
• After-Sales Service
• Technical Information
• Order Accuracy
• Responsibility
• Punctuality
• Resourcefulness
• Initiative
• Organization
• Sales Experience
• Construction Knowledge

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Sales
• Construction
• Administrative

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