Analyste en exploitation bureautique - Service intermédiaire’

Résumé du poste

Identify and analyze the causes and operational impacts of issues in office technology and the broader IT environment. Work with relevant stakeholders to resolve identified problems and perform intermediate-level office IT operations analysis.

Détails du poste

🚀 Opportunité de Carrière – " Analyste en exploitation bureautique - Service intermédiaire’’ 🚀 Mykad est une firme de services professionnels, spécialisée en conseil stratégique, transformation numérique et accompagnement opérationnel en technologies de l’information. Nous accompagnons les organisations dans l’optimisation de leurs processus d’affaires, l’amélioration de leur performance et la livraison de projets technologiques à valeur ajoutée. Notre expertise inclut également l’implémentation, l’intégration et l’optimisation des solutions de pointe afin de soutenir la collaboration et l’efficacité organisationnelle. Grâce à une approche rigoureuse, collaborative et orientée résultats, nous aidons nos clients à atteindre des objectifs durables dans un environnement en constante évolution. Chez Mykad, nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés, prêts à relever des défis stimulants et à contribuer à des projets d’envergure. Nous offrons un environnement dynamique favorisant le développement professionnel, l’apprentissage continu et la collaboration. Portée par une culture d’innovation et d’impact, notre équipe s’engage à créer de la valeur pour nos clients tout en contribuant activement à la transformation numérique et à une croissance responsable et durable. Titre du poste : Analyste en exploitation bureautique Sommaire du rôle : L’Analyste en exploitation bureautique contribue à l’analyse et à la résolution de problématiques liées à l’environnement bureautique et aux technologies de l’information. Dans le cadre de ses interventions, il identifie les causes expliquant les événements observés, distingue les facteurs ayant un impact sur les opérations et participe à la recherche de solutions adaptées aux problématiques identifiées. Il réalise des travaux d’analyse de niveau intermédiaire en collaboration avec les parties prenantes concernées. Responsabilités principales Identifier l’ensemble des causes expliquant un événement; Analyser les facteurs ayant un impact sur les situations observées; Solutionner les problématiques identifiées; Réaliser des travaux d’analyse de niveau intermédiaire en exploitation bureautique. Profil recherché Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) dans le domaine des technologies de l’information, en informatique, en administration des affaires ou en ingénierie; Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information; Avoir participé à au moins un (1) projet à titre d’analyste en exploitation bureautique d’une envergure minimale de 500 jours-personnes; Détenir un minimum de 440 jours d’expérience à titre d’analyste en exploitation bureautique; Détenir au moins 220 jours d’expérience dans le domaine des technologies de l’information; Avoir réalisé un projet comprenant des travaux similaires au rôle d’analyste en exploitation bureautique au cours des dix (10) dernières années; Dans le cas d’un projet en cours, démontrer que la portion déjà réalisée représente au minimum 400 jours-personnes. Mykad s’engage fermement à promouvoir l’inclusion et la diversité au sein de son organisation. Nous avons à cœur de créer un milieu de travail sain, accessible et valorisant, où chaque employé peut contribuer de manière unique au succès collectif de l’entreprise. En tant qu’employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi, Mykad encourage activement les candidatures issues de la diversité sous toutes ses formes. L’usage du masculin dans ce texte est adopté dans le seul but d’en alléger la lecture, et ce, sans aucune intention discriminatoire.

Ce que vous ferez

Identify and analyze the causes and operational impacts of issues in office technology and the broader IT environment. Work with relevant stakeholders to resolve identified problems and perform intermediate-level office IT operations analysis.

Exigences

Requires a bachelor's degree in information technology, computer science, business administration, or engineering, along with at least three years of IT experience. Candidates must also have qualifying experience as an office IT operations analyst, including participation in a large-scale project and recent work on a similar project.

Compétences indiquées

• Root Cause Analysis · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Root Cause Analysis
• Problem Analysis
• Problem Solving
• Office IT Operations
• Information Technology Analysis
• Stakeholder Collaboration

Domaines d’emploi

• Technology
• Consulting
• Administrative

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