Spécialiste, formation à la vente - Canada

Offre d’emploi originale

The Sales Training Specialist is responsible for organizing and facilitating training programs to drive business performance and development across retail locations. This role involves analyzing KPIs, coaching field teams, and ensuring consistent brand messaging through various creative training delivery methods.

Détails du poste

Formateur commercial CA, Pandora NAM En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à des millions d'histoires d'amour. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s’exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Nous pouvons rêver grand, oser agir et livrer avec soin et passion, là où la pensée originale est la bienvenue et peut se transformer en influence positive en un clin d’œil. Chez Pandora, où chacun peut se forger bien plus qu’une simple carrière exceptionnelle. À propos de l’équipe : Le formateur commercial est chargé d'organiser et d'animer un large éventail d'actions de formation visant à favoriser la réussite et le développement des activités de la division. Le formateur commercial dispensera des formations et accompagnera la mise en pratique des acquis auprès des Directeurs, des Gérants des ventes régionale, des leaders de boutiques et des leaders de terrain pour l'ensemble des points de vente Pandora, qu'il s'agisse de boutiques en propre, de franchises ou d'autres comptes de vente en gros. Ce poste encourage la mise en pratique des acquis dans un esprit de développement, afin d'améliorer les comportements et d'accroître la performance de l'entreprise. Le formateur commercial animera les formations destinées aux équipes des boutiques Pandora et aux équipes de terrain, principalement selon un modèle de « formation des formateurs ». Ce poste garantit que tous les professionnels de la vente (équipes terrain et équipes en boutiques) possèdent une connaissance approfondie des produits Pandora, la capacité à narrer des histoires, la culture d'entreprise et le déroulement de la Cérémonie de vente. Ce poste relèvera du directeur de la formation commerciale et contribuera à identifier les lacunes de formation ; il analysera et évaluera l'efficacité des formations à travers les rétroactions, les rapports et la mesure de l'impact sur les participants à l'aune des résultats commerciaux. Votre rôle à titre deINSÉRER RÔLE : Animation de formations : Propose et facilite l'apprentissage, notamment en boutique, par le biais de webinaires et de formations virtuelles, grâce à un éventail d'approches créatives comprenant, sans s'y limiter, des webinaires, des formations virtuelles, des podcasts, des vidéos et, parfois, des formations animées par un formateur (ILT), qu'il s'agisse de petits groupes ou de conférences à grande échelle. Propose un programme de formation complet englobant la connaissance des produits, les techniques de vente, l'expérience des clientes, les compétences commerciales, les opérations de vente au détail et le développement du leadership. Réaliser des analyses pour identifier les possibilités de formation axées sur la performance. Assurer un suivi régulier après la formation, en veillant à ce que les équipes s'engagent à atteindre les objectifs fixés. Suivre, rendre compte et évaluer les programmes de formation sur le plan de la participation et de l'efficacité. Principales fonctions : Analyser les indicateurs-clés de performance (KPI) en identifiant les tendances et les opportunités, et encadrer les équipes sur le terrain et le personnel de boutiques selon les besoins Établit des partenariats avec les principaux dirigeants et parties prenantes. Communique la vision et les objectifs de la formation afin de favoriser la croissance et le développement continus des équipes qui en bénéficient. Favorise le travail d'équipe au sein de l'équipe de formation, du siège social et des partenaires internationaux Joue le rôle d'ambassadeur de la marque Pandora Créez votre carrière avec nous : Un baccalauréat en apprentissage et développement, éducation, gestion d’entreprise ou communication ou 5 à 8 ans d’expérience dans un poste de formation dans un environnement de vente au détail ou expérience équivalente Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et capacité à communiquer et à interagir avec tous les niveaux de l'organisation ainsi qu'avec les prestataires externes Excellentes compétences d’animation et maîtrise du public Sens des affaires du commerce de détail Excellentes capacités de prise de décision, ainsi que la capacité à synthétiser les informations et à faire preuve d'un jugement sûr et autonome Persuasion Compétences avancées en collaboration Gestion du temps Capacité avérée à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe à distance Jusqu'à 75 % de voyages requis Maîtrise du français et de l’anglais requise Nos avantages sociaux et compléments Chez Pandora, nous osons investir dans nos employés, nous nous soucions de leur bien-être, nous les accompagnons dans leur évolution et nous leur donnons les moyens de s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Notre programme complet d'avantages sociaux inclut un salaire compétitif, des prestations de santé et de bien-être, un plan d'épargne-retraite, des opportunités de formation et de développement professionnel, des rabais employé et des congés payés. Visitez notre site Crafted With Care pour découvrir toute la gamme d’avantages offerts à nos employés. Niveau fédéral, Colombie-Britannique, Terre-Neuve, Nouvelle-Écosse, Ontario, Île-du-Prince-Édouard : 88,400.00 $ à 110,500.00 $ en fonction d'expérience. À propos de Pandora : Pandora est la plus grande marque de bijoux au monde, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de bijoux de luxe abordables, réalisés à partir de matériaux de haute qualité. Chaque pièce est créée pour inspirer l’expression de soi, permettant aux gens de partager leurs histoires et leurs passions à travers des bijoux significatifs. Les bijoux Pandora sont commercialisés dans plus de 100 pays, via un réseau de plus de 7 000 points de vente, dont plus de 2 800 boutiques concept. Basée à Copenhague, au Danemark, Pandora emploie environ 39 000 personnes à travers le monde et fabrique ses bijoux à partir d'argent et d'or 100 % recyclés. Pandora s'engage à jouer un rôle de premier plan dans le domaine du développement durable et s'est fixé pour objectif de réduire de moitié ses émissions de gaz à effet de serre dans toute sa chaîne de valeur d'ici 2030. Pandora est cotée à la bourse Nasdaq de Copenhague et a réalisé un chiffre d'affaires de 32,5 milliards de couronnes danoises (4,4 milliards d'euros) en 2025. Les procédures de recrutement de Pandora sont conçues pour être transparentes et claires pour tous les candidats. Cela permet d'offrir à tous les candidats une chance équitable et égale de démontrer leurs compétences et leurs aptitudes, en éliminant les obstacles, les préjugés éventuels et les risques de discrimination. Nous encourageons tous ceux qui postulent à nos offres d’emploi à s’abstenir d’ajouter des éléments liés à l’identité tels qu’une photo, l’état civil et l’âge. À propos de Pandora NAM : L'équipe de Pandora Amérique du Nord, aux États-Unis et au Canada, compte plus de 115 collaborateurs travaillant dans nos bureaux de New York et de Baltimore, plus de 80 dans notre centre logistique de Columbia, dans le Maryland, 100 autres occupant des postes sur le terrain, et plus de 3 900 dans nos boutiques en propre. Aujourd'hui, les États-Unis constituent le premier marché de Pandora. La région nord-américaine de Pandora compte plus de 1 400 points de vente, dont plus de 420 boutiques-concept, dont plus de 300 sont détenues et exploitées par Pandora.

Ce que vous ferez

The Sales Training Specialist is responsible for organizing and facilitating training programs to drive business performance and development across retail locations. This role involves analyzing KPIs, coaching field teams, and ensuring consistent brand messaging through various creative training delivery methods.

Exigences

Candidates must possess a bachelor's degree in a relevant field or 5 to 8 years of experience in retail training. Strong communication, facilitation, and analytical skills are required, along with the ability to travel up to 75% of the time.

Avantages

• Competitive salary
• Health and wellness benefits
• Retirement savings plan
• Professional training and development
• Employee discounts
• Paid time off

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Collaboration · Souhaitée
• Decision Making · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Coaching · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Sales training
• Retail management
• Public speaking
• Leadership development
• Performance analysis
• KPI tracking
• Coaching
• Communication
• Strategic planning
• Relationship management
• Webinar facilitation
• Instructional design
• Time management
• Decision making
• Brand ambassadorship
• Collaboration
• Retail Operations
• Training Delivery
• Training Facilitation
• Relationship Management
• Brand Messaging
• Analytical Skills
• Data Analysis
• Business Development
• Strategic Planning
• Decision Making
• Customer Service
• Performance Management
• Leadership
• Public Speaking
• Instructional Design
• Web Conferencing
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Leadership Development
• Performance Analysis
• Retail Management
• Retail Sales
• Sales Training
• Strategic Partnership
• Time Management

Domaines d’emploi

• Sales
• Retail
• Education
• Management & Leadership
• Human Resources
• Sales Training Specialist
• Training and Development Specialist
• Training and Staff Development Professionals
• Training and Development Specialists