Spécialiste à la livraison

Résumé du poste

Coordinate vehicle deliveries, ensure required documents are completed, and explain vehicle features and specifications to customers. Maintain customer files, address issues and complaints promptly, and carry out other duties as directed by management.

Détails du poste

Titre du poste : Spécialiste de Produits - Département des Ventes Ton avenue Vers une carrière prestigieuse Être Spécialiste de Produits chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est jouer un rôle clé dans l’expérience client en s’assurant de la livraison optimale des véhicules. Vous serez responsable de la coordination des livraisons, veillant à ce que chaque véhicule soit prêt avec toutes les options choisies et fonctionnalités en parfait état. Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction totale du client lors de la livraison de son véhicule. Chez GPA, nous t’offrons le meilleur, maintenant. Avantages de GPA : Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton métier : Un environnement de travail stimulant et innovant ; La possibilité d’évoluer au sein d’une équipe jeune et dynamique ; Des possibilités d’avancement sans limite ; Un régime d’assurance collective ; Une assurance dentaire ; Un programme d’aide aux employés ; Un programme de référencement de talents ; Un accès à la télémédecine ; Un REER participatif de l’employeur ; Un prix préférentiel sur les services de réparation et d’entretien de véhicule. Description des tâches quotidiennes : Tes responsabilités, ton avenue vers le succès : Coordonner la livraison des véhicules aux clients ; S’assurer que tous les documents requis soient complétés ; Expliquer les fonctionnalités et toutes les spécificités du véhicule au client ; Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients ; Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients ; Se présenter de manière professionnelle ; Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction. Le Profil Recherché Maîtrise du français ; Connaissance informatique et capacité d’adaptation aux nouvelles technologies ; Aptitude pour le service à la clientèle ; Excellentes capacités à communiquer à l’écrit et à l’oral ; Entregent, tact et diplomatie. Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière Le Groupe Park Avenue c’est LA voie vers le succès, pour grandir, pour se développer et avoir une carrière prestigieuse. Avec 65 ans d’histoire dans la vente et l’entretien automobile, nous sommes reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair. Aujourd’hui, le groupe compte 7concessionnaires, 600 employé.es et représente les marques les plus influentes de l’industrie. Découvre ce qui fait vibrer notre équipe Politique d’équité Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous encourageons donc les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à soumettre leur candidature. NB : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.

Ce que vous ferez

Coordinate vehicle deliveries, ensure required documents are completed, and explain vehicle features and specifications to customers. Maintain customer files, address issues and complaints promptly, and carry out other duties as directed by management.

Exigences

Candidates must be proficient in French, comfortable with computers and adapting to new technologies, and capable of providing strong customer service. Excellent written and verbal communication, tact, diplomacy, and interpersonal skills are required.

Avantages

• Stimulating And Innovative Work Environment
• Career Advancement Opportunities
• Group Insurance
• Dental Insurance
• Employee Assistance Program
• Employee Referral Program
• Telemedicine Access
• Employer-Matched Retirement Savings Plan
• Discounted Vehicle Repair And Maintenance Services

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• written communication · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• French Language Proficiency
• Customer Service
• Written Communication
• Verbal Communication
• Interpersonal Skills
• Tact And Diplomacy
• Computer Literacy
• Adaptability To New Technologies
• Vehicle Delivery Coordination
• Customer Complaint Resolution
• Client File Management
• Vehicle Feature Demonstration
• Document Completion
• Professionalism

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Retail
• Sales
• Transportation
• Administrative

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