Chef de projet en restauration après sinistre

Résumé du poste

Serve as the primary contact for clients after property damage, document site conditions, communicate with insurers and partners, and route information to internal departments. Coordinate mitigation, contents, and reconstruction teams, keep clients informed, track project progress and deadlines, and ensure client satisfaction and complete file closure, including participation in an on-call rotation.

Détails du poste

Soyez le premier appel après un sinistre — et la raison pour laquelle tout revient à la normale. Nous recherchons un Chef de projet en restauration capable de gérer un dossier du début à la fin. Vous serez la personne de confiance pour les propriétaires sinistrés, tout en représentant les intérêts de la compagnie d’assurance. Vous documenterez les dommages, communiquerez avec toutes les parties et assurerez l’avancement fluide du dossier à travers nos différents départements. Responsabilités Être le premier point de contact avec le client après un sinistre (feu, dégât d’eau, etc.) Communiquer efficacement avec les assureurs, experts et partenaires Effectuer la documentation du site (photos, R24, Docusketch) et soumettre les informations aux départements internes Transmettre les détails nécessaires au département d’estimation Coordonner avec les équipes de mitigation, contenu et reconstruction Informer le client à chaque étape du processus Faire le suivi pour respecter les délais et assurer l’avancement du projet Participer à un horaire de garde rotatif pour les urgences en dehors des heures normales S’assurer de la satisfaction du client et de la clôture complète du dossier Profil Recherché Excellent communicateur, capable de garder son calme sous pression Très organisé, orienté vers les détails À l’aise d’intervenir dans des propriétés endommagées, même en dehors des heures normales Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois Proactif et orienté vers les résultats Exigences Permis de conduire valide Expérience en gestion de projets (restauration, assurance ou construction est un atout) Connaissance des outils de documentation (R24, Docusketch, logiciels de gestion) À l’aise avec la technologie (applications mobiles, systèmes infonuagiques) Disponible pour participer à une rotation de garde Ce Que Nous Offrons Salaire compétitif + rémunération de garde + bonus Véhicule fourni pendant les heures de travail et lors des périodes de garde Assurances collectives après période de probation Formations et certifications payées Un emploi valorisant où vous faites une réelle différence 🛠 Faites carrière en aidant les gens à reconstruire. Prêt(e) à mener, à communiquer avec empathie et à faire avancer chaque dossier ? Postulez maintenant pour devenir notre prochain(e) Chef de projet en restauration. Compensation: $60,000.00 - $80,000.00 per year Depuis 1966, Paul Davis est un leader dans le secteur de la restauration après sinistre. Avec plus de 370 bureaux dans son réseau de franchises, l'entreprise dessert des clients résidentiels, industriels et commerciaux à travers le Canada et les États-Unis. Nous avons bâti notre image un projet à la fois, en établissant une réputation de performance, d'intégrité et de responsabilité auprès des clients et des assureurs. Que les dommages matériels soient causés par l'eau, le feu, la fumée, les tempêtes ou toute autre catastrophe, nous tenons notre promesse de fournir l'excellence, l'expertise et une expérience client inégalée. Chez Paul Davis, notre passion pour la qualité est le principe fondamental de tout ce que nous faisons. Notre Vision Fournir un service extraordinaire pour aider les gens qui sont dans le besoin. Nos Valeurs Respectez votre engagement Respectez les gens Soyez fiers de ce que vous faites Pratiquez l’amélioration continue Notre Mission Donner l’opportunité à des personnes extraordinaires de livrer des résultats exceptionnels. Étant donné que Paul Davis est une organisation franchisée, les avantages varient en fonction du franchisé.

Ce que vous ferez

Serve as the primary contact for clients after property damage, document site conditions, communicate with insurers and partners, and route information to internal departments. Coordinate mitigation, contents, and reconstruction teams, keep clients informed, track project progress and deadlines, and ensure client satisfaction and complete file closure, including participation in an on-call rotation.

Exigences

A valid driver’s license is required, along with strong communication, organization, attention to detail, composure under pressure, and the ability to manage multiple files. Project management experience and familiarity with restoration, insurance, construction, R24, Docusketch, management software, mobile applications, and cloud systems are assets; availability for an on-call rotation is required.

Avantages

• On-Call Compensation
• Bonus
• Company Vehicle During Work Hours and On-Call Periods
• Group Insurance After Probationary Period
• Paid Training and Certifications

Compétences indiquées

• Gestion de projet · Souhaitée
• Multitasking · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Project Management
• Customer Communication
• Insurance Coordination
• Damage Documentation
• Site Photography
• R24
• Docusketch
• Estimating Coordination
• Mitigation Coordination
• Contents Coordination
• Reconstruction Coordination
• Client Updates
• Deadline Management
• Multitasking
• Attention to Detail
• Technology Proficiency

Domaines d’emploi

• Construction
• Management & Leadership
• Customer Service & Support

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