Directeur(trice) principal(e) Services Financiers Individuel

Résumé du poste

The Director oversees the customer service team and sales operations while developing the advisor network and managing client relationships. They are responsible for optimizing internal processes, implementing CRM systems, and ensuring compliance with regulatory standards.

Détails du poste

**** Le générique masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte**** Profil professionnel: Le Directeur, occupe un rôle stratégique à double volet, combinant la direction de l’équipe de service à la clientèle et la supervision des opérations de vente au sein de la division Odyssée de People Corporation. Cette fonction vise à assurer une prestation de service exemplaire, un soutien optimal aux conseillers et une amélioration continue des processus, de la performance, des résultats pour les clients et.l’entreprise. Leader bilingue d’expérience, le Directeur possède un solide parcours comme cadre supérieur dans le domaine de l’assurance, particulièrement dans le développement et l’accompagnement de réseaux de distribution captifs et externes, tant en assurance collective qu’individuelle. Compétences clés: Habileté à vulgariser des enjeux complexes et à les traduire en solutions concrètes. Capacité à intervenir efficacement à la fois sur les plans stratégique et opérationnel. Leadership inclusif axé sur la responsabilisation et la collaboration. Sens naturel de la diplomatie et approche de négociation gagnant-gagnant. Orientation vers l’efficacité, l’optimisation des processus et la création de valeur. Responsabilités principales: Développer les affaires en élargissant le réseau de conseillers et en mettant en marché divers produits au Québec et dans les autres provinces. Superviser le réseau de distribution interne et externe, et favoriser les ventes croisées. Maintenir des relations solides avec les clients, tant en assurance individuelle que collective. Entretenir les relations avec les fournisseurs, incluant les assureurs et partenaires externes. Assurer la sollicitation et la vente auprès de nouveaux clients (associations, groupes, individus). Mettre en place des procédures et outils visant à accroître l’efficacité et réduire le temps de mise en marché. Superviser l’implantation du CRM (Equisoft) et d’un générateur de leads. Développer et négocier des produits exclusifs avec les assureurs (renouvellements, changements, outils de cotation, etc.). Veiller à la conformité du réseau de distribution transigeant par Odyssée selon les normes de l’AMF. Proposer et implanter des procédures pour améliorer les délais de traitement au service de l’administration. Superviser et optimiser les systèmes informatiques liés à l’administration, l’émission des contrats et la perception des primes. Assurer le suivi des résultats financiers de la filiale. Soutenir et superviser la Directrice des opérations dans ses responsabilités. Valider et suivre les budgets de la division. Formation et expérience: Permis de conseiller émis par l’AMF en assurance de personnes et en assurance et rentes collectives (Requis) Permis dans d’autres provinces : serait un atout. Plus de cinq ans (5) d’expérience en gestion de réseaux de conseillers et en vente de produits d’assurance individuelle et collective. Connaissance approfondie du marché des groupes associations. Expérience en gestion et administration de polices d’assurance (émission de contrats, perception des primes, paiement des commissions, etc.). Excellent niveau de communication en français (Oral et écrit) et en anglais (Oral et écrit) pour communiquer avec nos collègues anglophone situés en Ontario. À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes. Nous nous engageons à fournir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous nous engageons également à constituer un personnel qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement dans lequel chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou d’un média substitut en lien avec un affichage de poste, veuillez écrire à careers@peoplecorporation.com.

Ce que vous ferez

The Director oversees the customer service team and sales operations while developing the advisor network and managing client relationships. They are responsible for optimizing internal processes, implementing CRM systems, and ensuring compliance with regulatory standards.

Exigences

Candidates must hold an AMF advisor license in individual and group insurance and possess over five years of experience in advisor network management and insurance sales. Proficiency in both French and English is required to effectively communicate with internal and external stakeholders.

Avantages

• Inclusive environment • Accessible workplace • Professional development

Compétences indiquées

• Communication bilingue · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Strategic planning
• Operational management
• Team leadership
• Insurance distribution
• Business development
• CRM management
• Financial analysis
• Negotiation
• Process optimization
• Client relationship management
• Compliance
• Bilingual communication
• Sales management
• Budgeting
• Stakeholder management
• Bilingual (French/English)
• Multilingualism
• Business Development
• Customer Relationship Management
• Management
• Strategic Planning
• Customer Service
• Communication
• Sales
• Financial Services
• Financial Analysis
• Financial Statements
• Leadership
• Insurance Sales
• Lead Generation
• Operations Management
• Process Optimization
• Sales Management
• Sales Operations
• Stakeholder Management
• Team Leadership
• Process Improvement
• Vendor Management

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Finance & Accounting
• Sales
• Customer Service & Support
• Administrative
• Principal Financial Analyst
• Financial Services Manager
• Finance Managers
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