Julie Lanouette

Gestionnaire trilingue cumulant plus de 15 années d’expérience en coordination des opérations, supervision d’équipes, gestion d’installations, tourisme et service à la clientèle. Reconnue pour mon sens de l’organisation, mon leadership terrain et ma polyvalence. Habituée aux environnements dynamiques et sous pression, je sais établir rapidement les priorités, résoudre les problèmes efficacement et garder une approche calme et structurée lorsque plusieurs situations doivent être gérées simultanément.

• Souci du détail
• Communication bilingue
• Canva
• Manipulation d’argent
• Communication
• Service à la clientèle
• Anglais
• Premiers soins
• Français
• Google Workspace
• Gestion des stocks
• Leadership
• Microsoft 365
• Microsoft Excel
• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Sens de l’organisation
• Résolution de problèmes
• Gestion de projet
• Vente
• Travail d’équipe
• Gestion du temps

1. DIRECTRICE ÉVÉNEMENTIELLE / GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS

   Club de golf Le Continental

   janv. 2024 to janv. 2026

   Sainte-Victoire-de-Sorel, Québec

   • Superviser, former et coordonner une équipe de plus de 15 employés. • Organiser les horaires, répartir les responsabilités et assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. • Coordonner des événements pouvant accueillir jusqu’à 350 personnes. • Gérer simultanément fournisseurs, employés, installations, échéanciers et besoins opérationnels. • Identifier rapidement les situations problématiques et mettre en place les correctifs nécessaires. • Assurer une présence active sur le terrain et soutenir l’équipe dans les opérations quotidiennes.

2. PROPRIÉTAIRE / GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS

   Pretty Life Sailing

   janv. 2015 to janv. 2024

   Bocas del Toro, Panama

   • Planifier et coordonner les opérations quotidiennes d’une entreprise d’excursions nautiques. • Gérer les réservations, la clientèle et l’organisation des activités. • Effectuer le suivi régulier des embarcations, équipements et installations. • Identifier les problèmes techniques et coordonner les réparations et interventions nécessaires. • Gérer les fournisseurs et les ressources nécessaires au bon déroulement des opérations.

3. GESTIONNAIRE RÉSIDENTE

   Lorimer Ridge Lodge

   janv. 2009 to janv. 2014

   Whistler, Colombie-Britannique

   • Superviser les opérations quotidiennes d’un établissement d’hébergement. • Coordonner le personnel, les fournisseurs, l’entretien et les besoins des installations. • Effectuer le suivi des problématiques techniques et des travaux à réaliser. • Organiser les interventions des différents spécialistes et fournisseurs. • Assurer le bon fonctionnement général de l’établissement et la satisfaction de la clientèle.

1. CAPILANO UNIVERSITY

   Outdoor Leadership, Sports nautiques

   Formation axée sur le leadership et la planification d’activités sur les cours d’eau : rafting, voile, kayak et canot.

2. CENTRE BERNARD-GARIÉPY

   AEC/AEP, Lancement d’une entreprise

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