Conseiller(e) expérience client

📣 On recrute chez Yamas! Je suis présentement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) – Expérience client pour se joindre à notre équipe à Saint-Hyacinthe. Tu es reconnu(e) pour ton sens du service, ta débrouillardise et ta capacité à créer de bonnes relations avec les clients? Tu aimes prendre les choses en charge, trouver des solutions et travailler dans un environnement où ça bouge? J'aimerais te rencontrer! Au quotidien, tu seras notamment appelé(e) à : - Prendre en charge un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec eux; - Assurer des suivis proactifs et accompagner les clients dans leurs besoins; - Recevoir, valider et saisir les commandes; - Anticiper les commandes et favoriser les réapprovisionnements; - Identifier des opportunités et présenter nos nouveautés et promotions; - Prendre en charge les demandes ou situations problématiques et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution; - Collaborer avec nos différents départements afin d'offrir une expérience client efficace et constante. Le profil qu'on recherche : - Un excellent sens du service client et de la prise en charge; - De l'autonomie, de la rigueur et un bon sens des priorités; - Une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément; - Un vrai réflexe de chercher des solutions et d'assurer ses suivis jusqu'au bout; - Une facilité à créer des relations avec les clients; - Un bon esprit d'équipe; - De l'expérience en service à la clientèle, gestion de commandes ou ventes internes; - Bilinguisme français/anglais. 📍 Saint-Hyacinthe 🕗 Temps plein – lundi au vendredi, 8 h à 17 h 🏠 Mode de travail hybride 💼 Poste permanent 💰 Salaire selon l'expérience Yamas offre également des assurances collectives, un REER collectif avec contribution de l'employeur et surtout une équipe conviviale dans une entreprise québécoise qui grandit rapidement. 👉 Ça te ressemble ou tu connais quelqu'un qui serait parfait pour notre équipe? Écris-moi ou partage cette publication!

Manage a client portfolio by building trust, processing orders, and ensuring proactive follow-ups. Collaborate with internal departments to resolve problematic situations and promote new products and offers.

Requires experience in customer service, order management, or internal sales with a strong sense of autonomy and rigor. Proficiency in both French and English is required.

• Group Insurance • Group RRSP with employer contribution

• Gestion du tempsSouhaitée
• Service à la clientèleSouhaitée
• Travail d’équipeSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Order Management
• Internal Sales
• Bilingualism (French/English)
• Problem Solving
• Client Relationship Management
• Proactive Follow-up
• Time Management
• Teamwork

• Customer Service & Support
• Sales
• Logistics
• Administrative

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

11 sept. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Entry level

Mode de candidature

La candidature directe est offerte