Conseiller(ère) à la clientèle- FR

Trois-Rivières, QC
Sur place
Publié 10 oct. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Intermédiaire · 2+ ans
Formation minimale: Diplôme collégial
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 38 heures par semaine
Niveau d’expérience: Not Applicable

Résumé du poste

Develop and grow a client portfolio by prospecting, networking, and building relationships, then provide tailored life insurance and financial advice based on clients’ needs. Meet individual sales targets, use Salesforce and other approved tools to manage client relationships, and collaborate with internal partners to identify opportunities and support clients.

Détails du poste

Description Du Poste Exigence de mobilité : Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi. Dans le cadre de l’engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre ses objectifs d’affaires, la capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné dans cette section constituent une condition d’emploi. En quoi consiste l’emploi ? À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires. Quelles seront vos tâches? Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires. Mettant l’accent sur l’information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle. Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle. Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC. Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations. De quoi avez-vous besoin pour réussir ? Exigences Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) Disponibilité pour travailler selon un horaire variable Soif d’apprendre et détermination à réussir Atouts Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) Quels sont les avantages pour vous? Nous nous épanouissons sur le défi d’être notre meilleure pensée progressiste pour continuer à croître, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients à prospérer et les communautés prospèrent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d’atteindre un succès mutuel. < Description Du Poste En quoi consiste l’emploi ? Nous sommes à la recherche de personnes autonomes, animées d’un grand enthousiasme et dotées d’un esprit entrepreneurial pour se joindre au Réseau externe de vente de RBC Assurances. En votre qualité de conseiller en assurance vie, santé et patrimoine (PQAP/PQPAV)- Conseiller(ère) en sécurité financière, vous offrirez des services intégrés de planification et conseils en assurance vie à votre réseau de clients RBC recommandés ou nouvellement acquis. Votre détermination à connaître la gamme complète de produits d’assurance vie, assurance vie entière, prestations du vivant, et de gestion de patrimoine de RBC Assurances vous permet d’offrir des solutions judicieuses aux clients en fonction de leurs besoins. En plus de vos propres activités de sollicitation et de réseautage, vous êtes soutenu par des partenaires internes vous aident à approfondir vos relations avec les clients par la recherche efficace d’occasions de vente et des pratiques de vente honnêtes. Nous sommes fiers de valoriser une culture dans laquelle les employés performants et les idées brillantes sont récompensés et le travail d’équipe est encouragé. Lorsque vous réussissez, nous réussissons aussi. Joignez-vous à nous. Quelles seront vos tâches? Établir des liens avec les clients par la démarche exploratoire afin de mieux comprendre les événements de leur vie et de proposer des conseils complets en assurance et en finance qui correspondent à leurs besoins actuels et évolutifs. Prospecter, développer et faire croître de manière autonome un nouveau portefeuille d’affaires grâce à des actions ciblées, au réseautage et à la création de relations stratégiques Appuyer le principe «Le client avant tout » dans un environnement digital en rencontrant les clients au moment qui leur convient le mieux. Établir et approfondir les relations avec la clientèle en recourant à l’outil Salesforce et à d’autres outils conformes/formulaires en ligne. Contribuer à la réussite de l’équipe en vente et en assumer la responsabilité en atteignant ses objectifs de vente individuels. Élargir son réseau de contacts externes en tirant parti des occasions sur le marché et des recommandations de personnes d’influence approuvées. Revoir régulièrement ses résultats commerciaux individuels et adapter les activités selon le besoin afin d’atteindre les objectifs établis. Appuyer la vision de RBC de compter parmi les institutions financières les plus respectées et les plus florissantes au monde. Ce dont vous avez besoin pour réussir? Exigences Compétences en développement des affaires et en prospection avec une attitude orientée vers les objectifs et une forte ambition de réussir 2+ ans d’expérience professionnelle dans la vente Capacité à établir et à maintenir des relations solides avec les clients Permis de vente d'assurance vie (PQAP/PQPAV), ou la volonté de l'obtenir avant la date de début Réseau de références existant au sein de la communauté Diplôme d’études postsecondaires ou l’équivalent Littératie numérique utilisant une variété de systèmes et d'outils Permis de conduire du canadien valide et véhicule requis pour voyager afin de rencontrer des clients dans une zone désignée Parler couramment le français Atouts Parler couramment le français et l’anglais Titres professionnels de préférence : CFP (Certified Financial Planner), A.V.A. (assureur-vie agréé), CHS (Certified Health Insurance Specialist) Qu’est-ce que vous y gagnerez ? Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, et à faire la différence dans la vie de nos clients et des collectivités. Les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour développer votre portefeuille de clients et faire progresser votre carrière en vue de réaliser vos objectifs. 3 semaines de vacances payées. Un régime de rémunération complet et des récompenses qui soulignent l’excellence du rendement. Un régime d’assurance santé souple qui vous permet de choisir le niveau de protection qui vous convient, à vous à votre famille. Des options relatives aux régimes d’épargne, de participation des employés aux bénéfices et de retraite pour vous aider à faire fructifier votre épargne et à planifier votre avenir financier. Des programmes de formation et des occasions de développement de carrière exceptionnels. Outils logiciels RBCA pour augmenter votre productivité RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près. Compétences professionnelles Activités de ventes, Assurance vie, Besoins du client, Communication, Connaissance du client, Gestion des relations interpersonnelles, Marchés concurrentiels, Persévérance et suivi, Vente croisée, Ventes Détails supplémentaires de l’emploi Adresse: 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL Ville: Montréal Pays: Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5 Type d’emploi: temps plein Secteur d’activité : RBC Assurances Type de fonction : Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage: 2026-07-28 Date limite des candidatures: 2026-10-12 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Nos occasions d’emploi À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

Ce que vous ferez

Exigences

Candidates need at least two years of professional sales experience, strong business development and relationship-building skills, a postsecondary diploma or equivalent, and fluency in French. A life insurance sales license is required or must be obtained before the start date; candidates also need an existing referral network, a valid Canadian driver’s license, and a vehicle for client travel.