Spécialiste des Ventes Place Laurier

Résumé du poste

Provide personalized in-store service by connecting with customers and matching Rogers and Fido wireless, internet, television, home phone, and Mastercard products to their needs. Identify sales opportunities, meet sales targets, contact customers by phone and text to drive sales and retention, and represent the brands at local community events.

Détails du poste

Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients comment cette technologie peut améliorer et simplifier leur vie. Nous offrons une expérience fluide, valorisons l'expertise, la dévotion et l'engagement à faire ce qui est juste pour les besoins de nos clients, à chaque fois. Chez Rogers, nous croyons en la création d'un environnement qui favorise la croissance personnelle, construit des carrières et crée un avenir inclusif pour tous. Si vous êtes passionné par la technologie, aimez entrer en contact avec les gens et prospérez dans un environnement d'équipe favorable, envisagez d'explorer l'opportunité suivante! Ce que vous apportez: • Un engagement envers la diversité, l’équité, l’inclusion, le sentiment d’appartenance et l’accessibilité, afin de contribuer à créer un environnement où chaque personne se sent accueillie, valorisée et soutenu Ce que nous offrons : Commissions sans limite et un programme de rémunération concurrentiel Jusqu’à 50 % de rabais pour employé.es sur les services Rogers et Fido Régime complet d’avantages sociaux, congé parental bonifié, couverture en santé mentale et PAEF Programmes financiers : REER, CELI, régimes de retraite et options d’achat d’actions avec contribution de l’entreprise Culture inclusive soutenue par de solides groupes ressources axés sur la diversité et l’équité Possibilités de croissance et de développement :• Programmes de développement professionnel favorisant l’autonomie• Rogers First : accès prioritaire aux postes internes qui vous intéressent Programmes de mieux-être :• Programme d’aide aux employés et à leur famille• Soins de santé virtuels• Thérapie cognitivo-comportementale (TCC)• Abonnement à un centre de conditionnement physique à faible coût ou sans frais Notre engagement envers la diversité :• Un milieu de travail inclusif et diversifié où vous pouvez être pleinement vous-même Vos responsabilités: Solutions personnalisées : Améliorer l’expérience en magasin en offrant un service de premier ordre, en établissant une connexion avec les client.es et en adaptant nos produits (sans-fil, Internet, TV, téléphonie résidentielle et carte Mastercard) à leurs besoins. Atteinte des ventes : Déceler les occasions, anticiper les besoins des client.es et atteindre les objectifs de vente. Engagement client : Communiquer avec les client.es (appels et textos entrants/sortants) pour augmenter les ventes, acquérir de nouveaux client.es et favoriser la fidélisation. Promotion de la marque : Représenter les marques Rogers et Fido en magasin ainsi que lors d’événements communautaires locaux. Ce que nous recherchons: Expérience dans l’établissement de liens solides avec les clients et les collègues grâce à une communication claire et efficace favorisant des résultats positifs et l’atteinte des objectifs. Capacité à atteindre les objectifs de vente grâce à un service exceptionnel, une forte connaissance des produits et une approche axée sur les besoins des client.es, contribuant ainsi au rendement global du magasin. Capacité à s’adapter rapidement aux situations changeantes et à trouver des solutions aux défis inattendus dans un environnement dynamique. Disponibilité minimale de 32 heures par semaine, incluant soirs, fins de semaine et jours fériés, afin de répondre à la demande et de maintenir un rendement optimal durant les périodes de pointe. Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires, vérification de crédit et de leur identité. Selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification des antécédents professionnels. Horaire : [[req_RogersFullPartTime]]Quart de travail : VariableDurée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)Lieu de travail : 2700 boul Laurier Unit 75 (5257), Québec, QCDéplacement : jusqu'à 100 %Vérification(s) des antécédents requise(s): Canadian Criminal Record CheckCatégorie d’affichage/fonction : Vente au détail (En magasin/Horaire) & Vente et ServiceIdentifiant de réquisition: 345006 Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie. Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement. Notes d'affichage : Ventes au détail || Canada (CA) || QC || Québec

Ce que vous ferez

Provide personalized in-store service by connecting with customers and matching Rogers and Fido wireless, internet, television, home phone, and Mastercard products to their needs. Identify sales opportunities, meet sales targets, contact customers by phone and text to drive sales and retention, and represent the brands at local community events.

Exigences

The role calls for strong customer and colleague relationship-building, clear communication, product knowledge, and the ability to meet sales goals through exceptional, needs-based service. Candidates must adapt to a changing retail environment and be available for at least 32 hours per week, including evenings, weekends, and holidays; background checks are required.

Avantages

• Uncapped Commissions
• Competitive Compensation Program
• Employee Discounts on Rogers and Fido Services
• Comprehensive Benefits Plan
• Enhanced Parental Leave
• Mental Health Coverage
• Employee and Family Assistance Program
• Registered Retirement Savings Plan
• Tax-Free Savings Account
• Pension Plans
• Employee Stock Purchase Options with Company Contributions
• Professional Development Programs
• Priority Access to Internal Job Opportunities
• Virtual Healthcare
• Cognitive Behavioural Therapy
• Low-Cost or Free Gym Membership

Compétences indiquées

• Clear Communication · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Product Knowledge · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Relationship Building
• Clear Communication
• Sales Target Achievement
• Customer Service
• Product Knowledge
• Needs-Based Selling
• Adaptability
• Problem Solving
• Customer Engagement
• Sales Prospecting
• Customer Retention
• Brand Representation
• Teamwork
• Technology Sales
• Diversity, Equity, Inclusion, and Accessibility
• Communication
• Relationship Building
• Sales
• Retail Sales
• Outbound Calls
• Needs Based Selling
• Customer Acquisition Management

Domaines d’emploi

• Sales
• Retail
• Customer Service & Support
• Sales Specialist
• Retail Sales Consultant
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons

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