Associé aux ventes- Vente au Détail

Résumé du poste

Provide exceptional customer service, build lasting customer relationships, resolve customer issues promptly, and contribute to the store team’s success. Process sales transactions and support shipments, replenishment, markdowns, fitting-room upkeep, visual presentation, store cleanliness, and loss-prevention policies.

Détails du poste

Established in 1973, Roots is a proudly Canadian lifestyle brand that celebrates authenticity, quality, and community. Inspired by the great outdoors, we create timeless, sustainable apparel and leather goods designed for comfort and everyday adventure. At Roots, we believe in fostering a culture of inclusivity, creativity, and teamwork – where every team member plays a role in shaping our brand’s legacy. If you bring passion to everything you do, lead with integrity, and believe in the power of collaboration to drive growth, we’d love to have you on our journey! Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif principal consiste en offrant un service exceptionnel à nos clients(es) afin de bâtir des liens avec eux qui dureront pour toujours. Responsabilités principales : Avoir une attitude “le(la) client(e) est notre priorité”, s'assurer que la fidelité du(de la) client(e) est établie et maintenue Résoudre les problèmes des clients(es) efficacement au niveau du magasin, sans délai et de manière positive Savoir travailler en équipe et contribuer au succès du magasin Effectuer des tâches POS (transactions dans le système de ventes) et de marchandisage, comme la réception des envois, le réassortiment sur le plancher de vente, des démarquages, l'entretien des cabines d'essayage Être au courant de nos derniers produits et services Assurer que le magasin est attrayant et maintenir les normes de la compagnie en ce qui concerne la présentation du produit, le réassortiment, le nettoyage, l'entretien du magasin, les présentoirs / les mannequins Respecter toutes les politiques du contrôle des pertes Aptitudes interpersonnelles démontrées: Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail Positif(ive), optimiste, passionné(e) et amical(e) Capacité de comprendre les besoins du(de la) client(e) Capacité de faire valoir une idée, une décision, une action, un produit ou un service Qualifications et expérience requises: Expérience dans le marché de détail de la mode est préférée Capacité de développer des liens avec des clients(es) Expérience et compréhension des concepts des opérations en magasin tels que l'entretien du magasin, le maniement des fonds et la présentation de marchandise Avoir l'esprit d'initiative et utiliser le bon jugement lors de toute situation At Roots we appreciate that skills and expertise are cultivated through a range of experiences. We are committed to reflecting Canada's diverse landscape in our products, team, and workplace culture. We value your unique perspective and encourage you to apply, even if you don't meet every listed requirement. Accommodations are available for applicants throughout the recruitment process. Please note: Roots uses technology-assisted tools, including artificial intelligence (AI), to support parts of the recruitment process. These tools may be used to help review applications, assess qualifications, and support interview documentation. All hiring decisions are reviewed and made by our Talent team and key leaders involved in the recruitment process. The posted salary range is intended to reflect the competitive market value of this role and is provided to support transparency in our hiring process. Final compensation will be determined based on a variety of factors, including but not limited to internal equity, relevant skills, demonstrated knowledge, experience, and overall fit for the position.

Ce que vous ferez

Provide exceptional customer service, build lasting customer relationships, resolve customer issues promptly, and contribute to the store team’s success. Process sales transactions and support shipments, replenishment, markdowns, fitting-room upkeep, visual presentation, store cleanliness, and loss-prevention policies.

Exigences

Fashion retail experience is preferred, along with the ability to build customer relationships and an understanding of store operations such as maintenance, cash handling, and merchandise presentation. Candidates should show initiative, use sound judgment, understand customer needs, and communicate positively and persuasively.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Product Knowledge · Souhaitée
• Manipulation d’argent · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Customer Relationship Building
• Problem Solving
• Teamwork
• Point-of-Sale Transactions
• Visual Merchandising
• Product Replenishment
• Store Maintenance
• Product Knowledge
• Loss Prevention
• Cash Handling
• Initiative
• Sound Judgment
• Persuasive Communication
• Retail Operations
• Fashion Retail
• Cleanliness
• Loyalty Programs
• Sales
• Point Of Sale
• Proactivity
• Retail Sales
• System Sales

Domaines d’emploi

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Retail Sales Associate
• Retail Sales Associate (General)
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons