Responsable exploitation des activités magasin

Résumé du poste

The Operations Manager is responsible for overseeing all store operational aspects, including inventory management, visual merchandising, and supply procurement. They also lead the operations team, manage performance, and ensure the store meets company standards while supporting customer service efforts.

Détails du poste

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit. Identifiant de la demande: 297102 Nom/numéro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550) Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA) Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant Il incombe au responsable exploitation de gérer tous les aspects liés à l'exploitation d’un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, il soutient régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des normes d’exploitation de Sephora au sein du magasin Assurer l’excellence opérationnelle - Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise Gérer les stocks - Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis Veiller au marchandisage visuel - Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels de l’aire de vente pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin Gérer l’approvisionnement - Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin Évaluer le rendement et le perfectionnement - Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant Être passionné par les clients - Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente Développer des stratégies budgétaires -Agir à titre d’expert en faisant preuve d’une solide compréhension du chiffre d'affaires, de la dotation et du processus de paie du magasin, ainsi que de toutes les autres dépenses contrôlables au sein du magasin Nous aimerions vous connaître si.. Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement. Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

Ce que vous ferez

The Operations Manager is responsible for overseeing all store operational aspects, including inventory management, visual merchandising, and supply procurement. They also lead the operations team, manage performance, and ensure the store meets company standards while supporting customer service efforts.

Exigences

Candidates must have two to four years of experience in a similar role within a high-volume retail environment. Strong communication skills and the ability to build and develop talented teams are essential for this position.

Avantages

• Performance bonuses
• Competitive benefits program
• Training and development initiatives

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Budgeting · Souhaitée
• Operations Management · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Coaching · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Operations management
• Inventory management
• Team leadership
• Visual merchandising
• Budgeting
• Customer service
• Performance management
• Staffing
• Communication
• Coaching
• Retail management
• Conflict resolution
• Sales analysis
• Payroll management
• Sales Strategy
• Sales Analysis
• Retail Operations
• Concision
• Supply Chain
• Management
• Customer Service
• Procurement
• Conflict Resolution
• Performance Management
• Finale (Software)
• Inventory Control
• Inventory Management
• Liens
• Operations Management
• Operations
• Retail Management
• Retail Sales
• Team Leadership
• Visual Merchandising
• Stocks (Inventory)
• Payroll Administration

Domaines d’emploi

• Retail
• Management & Leadership
• Sales
• Customer Service & Support
• Logistics
• Exploit Developer
• Retail Operations Supervisor
• Shop Supervisors
• General and Operations Managers

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