Gestionnaire Service

Fais parti de la direction d'une équipe talentueuse dans un environnement des plus électrisant! Sois un leader mobilisateur, ambassadeur de l’expérience client et pilier des opérations quotidiennes. Le goût d’en offrir plus! Pourboire qui fait saliver (jusqu'à 70,000 $ par année) ; Horaire qui s’adapte au tien ; Repas sur notre bras ; Équipe de feu! Le goût de s’impliquer! Créer et maintenir une ambiance de travail dynamique et collaborative ; Participer activement au service et agir en tant qu’ambassadeur sur le terrain ; Veiller au bon fonctionnement des opérations en salle et au bar afin d'offrir une expérience client irréprochable ; Gérer les situations délicates, commentaires et plaintes clients avec professionnalisme ; Collaborer avec la direction à l’atteinte des objectifs de performance et de rentabilité ; Soutenir certaines tâches administratives et assurer un suivi rigoureux sur le plancher ; Être un support aux tâches administratives ; Prendre en charge toutes autres tâches connexes au besoin. Exigences Expérience pertinente en gestion, restauration ou hôtellerie. Faire preuve de leadership, d’autonomie, d’une capacité à travailler sous pression et d’un bon sens des priorités ; Avoir de bonnes compétences en gestion d'équipe (motivation, encadrement, résolution de conflits) ; Sens aigu du service à la clientèle et approche orientée solutions Être à l’aise avec la gestion des horaires, des coûts, des inventaires et des budgets ; Offrir un excellent service client et gérer les situations délicates avec professionnalisme ; Excellentes habiletés en communication, autant avec l’équipe que la clientèle ; Être à l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion en restauration (Libro, MaîtreD) ; Ce défi t'intéresse? Viens faire partie de notre histoire ! Remplis les champs suivants. Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Sachez que seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

Lead and mobilize a talented team while acting as a brand ambassador to ensure an impeccable customer experience. Oversee daily floor and bar operations, manage customer complaints, and collaborate with management to achieve performance and profitability goals.

Requires relevant management experience in the restaurant or hospitality industry with strong leadership and autonomy. Candidates must be proficient in team management, cost control, and restaurant management software such as Libro and MaîtreD.

• Tips • Flexible Schedule • Free Meals

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Leadership
• Team Management
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Budget Management
• Inventory Management
• Scheduling
• Communication
• Problem Solving
• Operational Management

• Hospitality
• Food & Beverage
• Management & Leadership
• Customer Service & Support

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

26 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level