Chef caissier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein Quarts de travail flexibles

Résumé du poste

Lead the checkout department by supervising, hiring, training, scheduling, and coaching cashiers while ensuring store standards and exceptional customer service. Oversee cash office and banking tasks, investigate financial discrepancies, support promotions and loyalty initiatives, and ensure loss-prevention procedures are followed.

Détails du poste

Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do. Why this role is important? SOMMAIRE : Le chef caissier gère les ressources (humaines, physiques, financières) du département des caisses. Le chef caissier travaille de pair avec les autres départements du magasin pour assurer l’atteinte des objectifs du magasin et l’excellence du service à la clientèle. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Montrer l’exemple et s’assurer que les caissiers démontrent nos valeurs ÊTRE. Mener des entrevues et recommander des candidats finaux pour l’embauche des caissiers. Veiller à ce que les caissiers respectent toutes les normes du magasin. Planifier les horaires, les jours de congé et les vacances des caissiers selon les lignes directrices établies. Former les employés en fonction des postes et fournir un encadrement et des instructions. Aider à effectuer les évaluations de rendement des caissiers en collaboration avec le gérant de magasin. SERVICE À LA CLIENTÈLE : Veiller à ce qu’un service à la clientèle exceptionnel soit offert au-delà des attentes. Veiller à ce que les employés présentent une image adéquate auprès du public conformément à la politique sur les uniformes. S’assurer que les caissiers demandent si les clients ont leur carte PC Optimum lors de chaque transaction. Faire la promotion des initiatives de l’entreprise relatives aux collectes de fonds et à PC Optimum avec les clients et les employés. Assumer la responsabilité des promotions et des offres ciblées. S’assurer que tous les caissiers sont au courant des promotions hebdomadaires et de la politique d’exactitude de prix. S’assurer que les plateaux de billets de loterie respectent la norme et les lois et qu’ils sont verrouillés. FINANCIÈRE : Effectuer des tâches de bureau et de services bancaires. Contribuer à toutes les commandes de pièces de monnaie, résoudre tous les écarts avec les commandes d’argent et de pièces de monnaie. Maintenir le bureau des caisses et le coffre-fort conformément aux normes du magasin. Imprimer le rapport des anomalies chaque semaine en déterminant les écarts. Imprimer le rapport de déficits et surplus hebdomadairement; repérer les écarts et enquêter sur leur cause. Connaître les comptes clients pertinents. PRÉVENTION DES PERTES : S’assurer que tous les systèmes et procédures de prévention des pertes sont effectués conformément aux normes. S’assurer que les procédures de vérification des sacs sont respectées. COMPÉTENCES : Planification, jugement et prise de décision. Faire preuve d’une pensée critique et prendre des décisions pour régler les problèmes concernant les demandes des clients. Faire preuve de jugement et prendre des décisions en fonction de la capacité de poser les bonnes questions pour trouver des solutions appropriées. Posséder la capacité de réagir en fonction des tâches et les objectifs définis par l’équipe de gestion. EXPÉRIENCE : Expérience en gestion de main-d’œuvre et de supervision. Expérience de la vente au détail et de manipulation d’argent et de l’épicerie. Aptitudes supérieures pour les relations interpersonnelles. Capacité à gérer efficacement son temps. Capacité d’analyse financière. Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale. Compétences en organisation et en planification efficaces. Engagement à fournir un service à la clientèle hors pair. CONDITIONS DE TRAVAIL : Capacité à travailler selon des quarts de travail flexibles, ce qui peut inclure les quarts de nuit et de fin de semaine. J2WRTL Why work in a Pharmaprix store or community pharmacy? Work for a local business owner while having the support of a strong retail brand. Benefit from a purchase discount program, flexible and varied schedules, competitive pay and online learning through Academy. Take ownership of your work and find more ways to care about your patients, co-workers, customers and community. Employment Type: Full time Type of Role: Regular Associate Owners in the Pharmaprix network recognize Canada's diversity as an opportunity to better serve their communities, and strive to reflect the nation’s evolving diversity in the products they sell, the people they hire, and the culture they create in their stores. Accommodation is available upon request for applicants and colleagues with disabilities.​ In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing. Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us. #EN #FS #SDMR #QC

Ce que vous ferez

Lead the checkout department by supervising, hiring, training, scheduling, and coaching cashiers while ensuring store standards and exceptional customer service. Oversee cash office and banking tasks, investigate financial discrepancies, support promotions and loyalty initiatives, and ensure loss-prevention procedures are followed.

Exigences

Requires experience supervising staff and working in retail, grocery, and cash handling, along with strong interpersonal, communication, organizational, and planning skills. Candidates should demonstrate financial analysis, effective time management, sound judgment, and a commitment to excellent customer service, and be available for flexible shifts that may include nights and weekends.

Avantages

• Employee Purchase Discount
• Flexible Schedule
• Online Learning

Compétences indiquées

• scheduling · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Manipulation d’argent · Souhaitée
• Analyse financière · Souhaitée
• Critical Thinking · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Opérations de vente au détail · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Staff Supervision
• Workforce Management
• Interviewing and Hiring
• Employee Training and Coaching
• Scheduling
• Customer Service
• Cash Handling
• Financial Analysis
• Loss Prevention
• Critical Thinking
• Judgment and Decision-Making
• Time Management
• Written and Verbal Communication
• Organization and Planning
• Retail Operations
• Interpersonal Skills
• Performance Review
• Planning
• Management
• Decision Making
• Coaching
• Interpersonal Communications
• Verbal Communication Skills
• Retail Sales
• Employee Training

Domaines d’emploi

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Security & Safety
• Head Cashier
• Cashiers and Ticket Clerks
• Cashiers

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