Coordonnateur, Assurance de la Qualité

SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES Skyservice est le chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de soutien de services et une expertise complète allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions, dans nos terminaux de services aéronautiques à l’aéroport au Canada et aux États-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inséparables qui animent notre engagement en matière de qualité, de sécurité, de respect et d’efficacité. Ces valeurs clés nous guident quotidiennement et contribuent à notre réputation de chefs de file dans les services de l’aviation. Skyservice est une équipe toute dévouée au soutien et au perfectionnement de son personnel. Si vous souhaitez faire progresser votre carrière et vous joindre à une équipe déterminée à aller plus loin et à viser plus haut dans l’aviation d’affaires, la famille des sociétés de Skyservice est l’équipe qu’il vous faut. Faites connaissance avec nous : https://www.skyservice.com/fr UN AVENIR BRILLANT POUR VOUS CHEZ SKYSERVICE Chez Skyservice, nous continuons de croître et de fournir un service de haute qualité à nos clients, d’étendre notre empreinte et notre nom dans toute l’Amérique. Vous apporterez un souci du détail et un rythme de travail accéléré et des horaires dynamiques à une équipe qui travaille de concert pour dépasser les attentes de ses clients. Nous sommes axés sur l’excellence et sommes tout dévoués au soutien et au perfectionnement de nos équipes! SUMMARY OF RESPONSIBILITIES: Fuel Quality Assurance & Compliance Oversee fuel quality assurance programs and ensure compliance with company standards, regulatory requirements, and industry best practices. Conduct and coordinate inspections of fuel trucks, fuel farms (YYZ only), and related equipment in accordance with established schedules and quality standards. Complete and maintain all fuel-related documentation, including inspection records, monthly reports, audit documentation, and compliance paperwork. Serve as the primary liaison for internal and external fuel-related audits. A Establish and maintain standards for site-specific quality assurance inspections and technical record retention. Maintain oversight of technical data, maintenance records, and logbooks for fuel trucks, tankers, fuel-related equipment, and fuel farms. Act as a technical liaison with airport authorities, fuel suppliers, and regulatory agencies. Fuel & De-Icing Inventory Management Maintain responsibility for fuel inventory accuracy, accountability, and reconciliation (24/7/365). Monitor fuel inventory levels to ensure uninterrupted operational readiness. Manage Type-IV anti-icing fluid inventory, including testing, documentation, compliance tracking, and replenishment. Equipment Maintenance & Technical Support Oversee maintenance, serviceability, and upkeep of fuel trucks, tank farms (YYZ only), and fuel-related equipment. Coordinate with external vendors regarding maintenance, repairs, inspections, and certifications of fuel equipment. Provide operational and technical expertise related to fuel handling equipment, procedures, and training requirements. Recommend improvements to equipment, operational procedures, and safety practices. Training & Employee Development (Lineservice) As required, lead on-the-job, hands-on, and operational training programs. Assist in developing and maintaining training materials, procedures, and competency standards. Support employee onboarding and qualification processes including the coordination of resources (i.e., RAIC, DZ, AVOP). Assist in the coordination of external training, as required. Ensure fuel training records are accurate, complete, and current. Provide coaching and mentorship to support employee growth and operational excellence. Safety Management & Operational Support Support Safety Management System (SMS) investigations, reports, and corrective actions. Assist FBO Manager with accident, incident, and operational investigations. Support talent management processes as required; Evaluate team member performance pre/post training, and while investigating SMS incidents. Monitor compliance with operational, safety, and environmental standards. Promote a strong safety culture throughout the organization. Line Operations Support Perform Line Service Attendant or Crew Chief duties as required. Assist with hiring, training, scheduling, and operational support activities. Support peak operational periods and special projects as assigned. Perform other related duties as required. Qualifications & Experience Minimum 5 years of business aviation line service and fuel handling experience. Minimum 2 years of experience in training, lead, or supervisory role. High school diploma or equivalency is required; Technical college/post-secondary education in aviation, operations, safety, or a related field, preferred. Demonstrated experience with fuel handling, quality assurance, and transportation operations. Strong understanding of aviation safety standards and Safety Management Systems (SMS). Proficiency with Microsoft Office Suite, including SharePoint. Excellent communication, organizational, and problem-solving skills. Ability to work independently while effectively collaborating with multiple stakeholders. Core Competencies Safety Leadership, Quality Assurance, Regulatory Compliance, Fuel Operations Management, Technical Documentation, Training & Coaching, Inventory Control, Equipment Management, Stakeholder Relations, Continuous Improvement, Problem Solving & Critical Thinking. Working Conditions Operational airport environment. Combination of in-office, remote (fuel farm, off-airport) and ramp-based responsibilities. Exposure to varying weather conditions and active airside operations. Licenses & Certifications RAIC (Restricted Area Identity Card). Transport Canada Security Clearance. D (Ontario) or Class 3 (Quebec) driver’s license with airbrake endorsement. AVOP. Radio Operator Certificate (ROC-A). FRENCH TRANSLATION Coordonnateur, Assurance de la Qualité SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES Skyservice est le chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de soutien de services et une expertise complètes allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions, dans nos terminaux de services aéronautiques à l’aéroport au Canada et aux États-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inséparables qui animent notre engagement en matière de qualité, de sécurité, de respect et d’efficacité. Ces valeurs clés nous guident quotidiennement et contribuent à notre réputation de chefs de file dans les services de l’aviation. Skyservice est une équipe toute dévouée au soutien et au perfectionnement de son personnel. Si vous souhaitez faire progresser votre carrière et vous joindre à une équipe déterminée à aller plus loin et à viser plus haut dans l’aviation d’affaires, la famille des sociétés de Skyservice est l’équipe qu’il vous faut. SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS ASSURANCE QUALITÉ ET CONFORMITÉ DU CARBURANT Superviser les programmes d’assurance qualité du carburant et assurer la conformité aux normes de l’entreprise, aux exigences réglementaires et aux meilleures pratiques de l’industrie Effectuer et coordonner les inspections des camions-citernes, des parcs de stockage de carburant (YYZ seulement) et de l’équipement connexe conformément aux calendriers établis et aux normes de qualité. Remplir et tenir à jour toute la documentation liée au carburant, y compris les dossiers d’inspection, les rapports mensuels, la documentation d’audit et les documents de conformité. Agir à titre de principal agent de liaison pour les audits internes et externes liés au carburant. Établir et maintenir des normes pour les inspections d’assurance qualité propres à chaque site et la conservation des dossiers techniques. Assurer la supervision des données techniques, des dossiers de maintenance et des registres des camions-citernes, citernes, équipements liés au carburant et installations de carburant. Agir à titre d’agent de liaison technique auprès des autorités aéroportuaires, des fournisseurs de carburant et des organismes de réglementation. GESTION DES STOCKS DE CARBURANT ET DE LIQUIDE ANTIGIVRAGE Assurer l’exactitude, la responsabilisation et le rapprochement des inventaires de carburant (24 h/24, 7 j/7, 365 j/an). Surveiller les niveaux de carburant afin d’assurer une disponibilité opérationnelle continue. Gérer l’inventaire du liquide antigivrage de type IV, y compris les essais, la documentation, le suivi de la conformité et le réapprovisionnement. MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS ET SOUTIEN TECHNIQUE Superviser la maintenance, l’état de fonctionnement et l’entretien des camions-citernes, des installations de carburant (YYZ seulement) et des équipements liés au carburant. Coordonner avec les fournisseurs externes les travaux de maintenance, réparations, inspections et certifications. Fournir une expertise opérationnelle et technique concernant les équipements de ravitaillement, les procédures et les exigences de formation. Recommander des améliorations aux équipements, aux procédures opérationnelles et aux pratiques de sécurité. FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES EMPLOYÉS (SERVICES EN LIGNE) Diriger, au besoin, la formation pratique et opérationnelle sur le terrain. Participer à l’élaboration et à la mise à jour du matériel de formation, des procédures et des normes de compétence. Soutenir l’intégration des employés et les processus de qualification, y compris la coordination des ressources (CIZR, DZ, AVOP). Participer à la coordination de la formation externe, au besoin. Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des dossiers de formation liés au carburant. Fournir de l’encadrement et du mentorat afin de favoriser le développement des employés et l’excellence opérationnelle. GESTION DE LA SÉCURITÉ ET SOUTIEN OPÉRATIONNEL Soutenir les enquêtes du système de gestion de la sécurité (SGS), les rapports et les mesures correctives. Assister le directeur FBO lors d’enquêtes relatives à des accidents, incidents ou événements opérationnels. Soutenir les processus de gestion des talents; évaluer le rendement des employés avant et après la formation ainsi que lors d’enquêtes SGS. Surveiller la conformité aux normes opérationnelles, de sécurité et environnementales. Promouvoir une solide culture de sécurité au sein de l’organisation. SOUTIEN AUX OPÉRATIONS DE RAMPE Exécuter les tâches de préposé aux services en ligne ou de chef d’équipe, au besoin. Participer à l’embauche, à la formation, à la planification et aux activités de soutien opérationnel. Soutenir les périodes de pointe et les projets spéciaux. Effectuer toute autre tâche connexe. FORMATION ET COMPÉTENCES: Minimum de 5 années d’expérience en services au sol et en manutention de carburant dans l’aviation d’affaires. Minimum de 2 années d’expérience dans un rôle de formation, de chef d’équipe ou de supervision. Diplôme d’études secondaires requis; formation collégiale ou postsecondaire en aviation, opérations, sécurité ou domaine connexe préférée. Expérience démontrée en manutention du carburant, assurance qualité et opérations de transport. Bonne connaissance des normes de sécurité de l’aviation et des systèmes de gestion de la sécurité (SGS). Maîtrise de Microsoft Office, y compris SharePoint. Excellentes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes. Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec de multiples intervenants. COMPÉTENCES CLÉS Leadership en matière de sécurité, assurance qualité, conformité réglementaire, gestion des opérations de carburant, documentation technique, formation et coaching, contrôle des inventaires, gestion des équipements, relations avec les intervenants, amélioration continue, résolution de problèmes et pensée critique. CONDITIONS DE TRAVAIL Environnement aéroportuaire opérationnel. Combinaison de responsabilités de bureau, à distance (parc de carburant, hors aéroport) et sur l’aire de trafic. Exposition aux conditions météorologiques variables et aux opérations côté piste. PERMIS ET CERTIFICATIONS CIZR (Carte d’identité de zone réglementée). Autorisation de sécurité de Transports Canada. Permis de conduire classe D (Ontario) ou classe 3 (Québec) avec mention freins pneumatiques. Permis d’exploitation de véhicules côté piste (AVOP). Certificat restreint d’opérateur radio aéronautique. Avantages sociaux Voici quelques-uns des à-côtés et avantages que nous offrons : Arrangements de travail hybrides Régime collectif d’assurance santé pour vous et vos personnes à charge admissibles, comprenant les soins de santé, les soins de la vue et les soins dentaires Programme d’aide aux employés Régime d’épargne-retraite collectif avec cotisations complémentaires de l’employeur Congés rémunérés pour raisons de santé et raisons personnelles Programme de recommandation des employés Prix pour années de service Skyservice est un employeur qui souscrit à l’équité en matière d’emploi et qui accepte la candidature de toute personne intéressée. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez soumettre votre candidature par notre site d’emploi, communiquez avec un membre de notre équipe des Ressources humaines pour prendre des dispositions spéciales.

The Quality Assurance Coordinator oversees fuel quality programs, ensures regulatory compliance, and manages fuel inventory and equipment maintenance. They also provide operational training, support safety investigations, and act as a technical liaison with airport authorities and suppliers.

Candidates must have at least 5 years of experience in business aviation line service and fuel handling, along with 2 years in a supervisory or training role. A high school diploma is required, with preference given to those with post-secondary education in aviation or a related field.

• Hybrid work arrangements • Group health insurance • Vision care • Dental care • Employee assistance program • Group retirement savings plan • Employer matching contributions • Paid sick leave • Paid personal leave • Employee referral program • Years of service awards

• Technical DocumentationSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• Regulatory ComplianceSouhaitée
• SharePointSouhaitée
• Microsoft OfficeSouhaitée
• Critical ThinkingSouhaitée
• Gestion des stocksSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Fuel quality assurance
• Regulatory compliance
• Aviation safety standards
• Safety management systems
• Inventory management
• Technical documentation
• Equipment maintenance
• Training and coaching
• Operational support
• Stakeholder relations
• Problem solving
• Critical thinking
• Microsoft Office
• SharePoint
• Training Records Management
• Technical Records
• Radio Operations
• Stakeholder Communications
• Equipment Maintenance
• Aviation Safety
• Accountability
• Data Maintenance
• Talent Management
• Valid Driver's License
• Air Brakes
• Technical Support
• Auditing
• Reconciliation
• Management
• Communication
• Regulatory Compliance
• Continuous Improvement Process
• Training And Development
• Critical Thinking
• French Language
• Leadership
• Inventory Control
• Inventory Management
• Problem Solving
• Mentorship
• Employee Onboarding
• Operational Excellence
• Operations Management
• Operations
• Quality Assurance
• Quality Management
• Coaching
• Safety Culture
• Safety Management Systems
• Microsoft SharePoint

• Transportation
• Security & Safety
• Logistics
• Management & Leadership
• Administrative
• Unclassified
• Quality Assurance Supervisor
• Management and Organization Analysts
• Quality Control Systems Managers
• Industrial Production Managers

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

5+ ans

Langue de l’offre

anglais

Heures de travail

40 heures par semaine