Expert sinistre / TSA

Résumé du poste

Manage pet insurance claims from investigation and assessment through processing and closure, ensuring decisions comply with policy terms. Supervise assistant adjusters, identify potential fraud or irregularities, and handle sensitive or contentious customer situations professionally.

Détails du poste

On cherche un.e expert sinistre avec expérience en santé animal (TSA). L’Expert en sinistres est responsable de la gestion complète des réclamations en assurance pour animaux de compagnie. Responsabilités Analyser, traiter et fermer les dossier de réclamation en assurance des animaux de compagnie Mener les enquêtes nécessaires afin d’établir les circonstances, la recevabilité et l’admissibilité des réclamations. Superviser le travail des aides-ajusteurs qui œuvrent sous votre license. S’assurer du respect et de l’application juste et rigoureuse des contrats d’assurance. Gérer les situations délicates ou conflictuelles avec professionnalisme et sens du service client. Déceler les cas potentiels de fraude ou d’irrégularités. Qualifications Bilinguisme essentiel License d'expert sinistre valide au Québec Expérience en santé animal (TSA) Compétences Rigueur, souci du détail Solide capacité d'analyse et de jugement, capable de défendre son point Aptitude en gestion de situation sensible ou conflictuelle Professionnalisme irréprochable. Aisance avec l'utilisation de divers outils et programmes informatiques Bonne connaissance de la suite Office. Possibilité de télétravail et/ou de travail hybride. Salaire compétitif avec assurance collective Pas de soirée ni de fin de semaine à faire. Envoyez votre CV à info@sodaco.ca

Ce que vous ferez

Manage pet insurance claims from investigation and assessment through processing and closure, ensuring decisions comply with policy terms. Supervise assistant adjusters, identify potential fraud or irregularities, and handle sensitive or contentious customer situations professionally.

Exigences

Applicants must have a valid Quebec claims adjuster license, experience in animal health as a veterinary technician, and be bilingual. The role also requires strong analytical judgment, attention to detail, conflict-management ability, professionalism, and proficiency with computer tools and Microsoft Office.

Avantages

• Group Insurance

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Claims Analysis
• Claims Investigation
• Claims Processing
• Claims Management
• Insurance Contract Application
• Adjuster Supervision
• Fraud Detection
• Analytical Judgment
• Attention to Detail
• Conflict Management
• Customer Service
• Professionalism
• Computer Proficiency
• Microsoft Office
• Animal Health

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Healthcare