Conseiller(ère) communications externes (34583)

Résumé du poste

Advise internal partners on customer communications, develop and coordinate content for external channels, and plan and deliver campaigns and media initiatives. Ensure consistent messaging and brand alignment while coordinating creative teams, suppliers, schedules, budgets, and quality standards.

Détails du poste

Description détaillée Date limite de candidature : indéterminée Numéro de publication : 34583 Statut du poste : Temporaire Travailler en communication et marketing, c’est faire rayonner le transport collectif, ses projets de développement et ses services utilisés quotidiennement par des milliers d’utilisateurs. C’est aussi représenter fièrement une Société qui a à cœur le bien-être de sa clientèle, en collaboration avec une équipe de professionnels créatifs et inspirés. Vos fonctions En tant que conseiller(ère), vous travaillez sous la responsabilité de la cheffe de section Service conseil, communications et production dans la division Stratégie de marque. Dans votre quotidien, vous jouez un rôle-conseil en matière de communication destinée à la clientèle. Vous accompagnez les partenaires internes dans l’identification de leurs besoins, la définition des approches de communication les plus pertinentes et la mise en œuvre d’initiatives qui contribuent à une expérience client cohérente, mobilisatrice et alignée sur les objectifs de la STM. Vous mettez votre talent à contribution pour concevoir, élaborer et proposer à la direction les stratégies appropriées qui permettront d’assurer la cohérence, la pertinence et l’efficacité des interventions de communication tout en respectant la marque. Vous recherchez, recommandez et mettez en œuvre les meilleures pratiques en communications externes, en rédaction et en conception et production de campagnes multiplateformes. Vos principaux mandats Développement, rédaction, adaptation et coordonnination de la production de contenus destinés à différents canaux de communication externes (campagnes numériques, page web, infolettre, affichages, et plus) en assurant la cohérence des messages, le respect de la marque et l'atteinte des objectifs de communication. Planification, conception et déploiement de campagnes, de plans média, d'offensives de communication et d'initiatives opérationnelles destinées à la clientèle. Cohérence des messages, du ton et de l'image de marque dans les communications sous sa responsabilité. Planification, coordonnination et suivi de la conception, de la production et de la livraison des pièces de communication sous sa responsabilité, en veillant au respect des échéanciers, des budgets et des standards de qualité. Personne-ressource auprès des partenaires internes et collaborer avec les équipes de création, de production, de marketing, de médias sociaux ainsi qu'avec les fournisseurs externes afin d'assurer la réalisation efficace des projets. Soutien les conseillères principales (coordonnatrices) dans la réalisation de projets d'envergure ayant un impact sur la clientèle et maintien des relations de collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes. Plus spécifiquement vous : conseillez les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggérez des opportunités d'amélioration dans votre secteur d'activité; concevez, élaborez et assurez la mise en œuvre de différents programmes et systèmes. Proposez des stratégies de développement dans votre secteur d'activité en matière de communications et production de campagnes; réalisez et faites le suivi de divers projets, études et analyses; agissez comme expert-conseil. Maintenez vos connaissances dans votre secteur d'activité; participez à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de votrechamp d'activité; concevez et mettez en œuvre des moyens d'évaluation de performance; pouvez être appelée ou appelé à exercer une gouverne fonctionnelle sur du personnel administratif/technique en communication et production. Pouvez être appelé à donner des conseils à des professionnels moins expérimentés; assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées. ***Écoutez des professionnels passionnés par leur travail? Cliquez ici : http://www.stm.info/fr/emplois/pourquoi/temoignages/professionnels *** Le talent recherché Votre profil est activement recherché si vous : Détenez un baccalauréat en communication, marketing out dans une discipline appropriée. Possédez un minimum 3 années d’expérience pertinente. Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée. CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES CLÉS Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes : Connaissance actuelle des tendances en communication, médias sociaux et marketing. Connaissance des processus de création publicitaire et de production. Expérience en agence de publicité. Nous aimerions en apprendre davantage sur vous! Ces connaissances pourraient représenter un atout : Autonomie, collaboration, planification, sens de l’innovation et créativité, priorisation, qualité des décisions, profondeur d’analyse et Sens client. Ce que la STM vous offre Une rémunération globale avantageuse. Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit. Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé. Une politique de vacances et congés concurrentielle. Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires. Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels. Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle. Plus spécifiquement pour ce poste : Lieu de travail : 800, rue de la Gauchetière Ouest (Place Bonaventure) Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues Horaire : 36 heures/semaine, de jour entre 6h et 18h Salaire : 76 122$ à 112 117$ *** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler *** Notre programme d’accès à l’égalité Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés. Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation. La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Ce que vous ferez

Advise internal partners on customer communications, develop and coordinate content for external channels, and plan and deliver campaigns and media initiatives. Ensure consistent messaging and brand alignment while coordinating creative teams, suppliers, schedules, budgets, and quality standards.

Exigences

A bachelor's degree in communications, marketing, or a related discipline is required, along with at least three years of relevant experience; equivalent combinations of education and experience may be considered. Candidates should understand current communications, social media, and marketing trends and advertising creation and production processes; advertising agency experience is also noted.

Avantages

• Defined Benefit Pension Plan
• Professional Development
• Competitive Vacation and Leave Policy
• Free Public Transit
• Flexible Work Schedule
• Telework Option

Compétences indiquées

• Marketing Communications · Souhaitée
• Project Coordination · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• External Communications
• Marketing Communications
• Campaign Planning
• Advertising Copywriting
• Content Development
• Multichannel Campaign Production
• Media Planning
• Brand Management
• Social Media
• Project Coordination
• Stakeholder Collaboration
• Client Experience
• Strategic Communication
• Performance Evaluation
• Creative Problem-Solving
• Analytical Skills

Domaines d’emploi

• Marketing
• Creative & Media
• Transportation
• Customer Service & Support

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