Directeur.trice relations clients, régimes de retraite et d'épargne

Résumé du poste

Build strategic client relationships and implement retirement and savings plan strategies. Coach service representatives and consultants, lead special projects, contribute to business-line growth, and improve the practice’s services, tools, and reports.

Détails du poste

Solertia est un centre d’expertises intégré qui réunit la rémunération globale, les avantages sociaux et la stratégie RH sous un même toit afin de soutenir une performance organisationnelle durable. Notre approche unique allie la rigueur et la profondeur d’expertise des grands cabinets à la proximité ainsi qu’à l’agilité des plus petites firmes : le meilleur des deux mondes! Composée d’une soixantaine de professionnelles et professionnels engagés, curieux et rigoureux, notre équipe est fière de contribuer à la croissance d’une entreprise 100 % québécoise. Nous aidons les organisations à bâtir des milieux de travail harmonieux où les aspirations des entreprises s’alignent sur celles de leurs employé·es. Des chiffres qui changent la vie des gens Nous croyons qu’une PME n’a pas besoin d’offrir plus, mais d’offrir mieux. Pour nous, la réussite se mesure d’après l’effet positif que nous avons sur la vie des gens. Nous transformons la donnée en décisions éclairées afin de créer une harmonisation durable entre la performance organisationnelle et le bien-être des équipes. La rémunération globale est un levier de sens, et pas qu’un simple exercice comptable. Chez Solertia, l’expertise et l’impact humain cheminent ensemble. Et parce que nous incarnons ce que nous conseillons, nous offrons à notre équipe un environnement de travail bienveillant, stimulant et collaboratif où le dépassement de soi et le développement professionnel sont réellement valorisés. Profil recherché Vous souhaitez avoir un impact concret sur les organisations québécoises et sur leurs équipes; vous aimez contribuer au succès collectif en offrant un service client de haut niveau; vous désirez explorer d’autres expertises RH et développer votre polyvalence? Rejoignez-nous et profitez d’une occasion unique d’élargir vos compétences au sein d’une équipe enthousiaste et engagée! Le titulaire de ce poste a pour objectif d’assurer la satisfaction des clients et de participer à l’évolution de la pratique. Notre positionnement de marché unique avec une approche intégrée de la rémunération globale est aligné avec les besoins de notre clientèle et génère une croissance naturelle. Votre vision stratégique, votre expertise et votre leadership seront mis à contribution, dans un poste sans pression de ventes, qui vous offre plusieurs possibilités de développement professionnel. Description du poste Entretenir une relation stratégique avec les clients et les exposer à l’offre de service élargie du cabinet; Concevoir et appliquer les stratégies élaborées en régimes de retraite et d’épargne; Appuyer et coacher les représentants de service ou les consultants dans la prise en charge des cas de service, des problématiques particulières et des cas litigieux; Participer à la croissance de la ligne d’affaire et piloter différents projets spéciaux; Participer à l’évolution de l’offre en régimes de retraite et d’épargne via les veilles de marché, l’élaboration et l’amélioration des outils et rapports existants et la recherche et développement. Qualifications requises Baccalauréat en actuariat, administratif des affaires, finance ou autre domaine connexe ou toute combinaison d’études et d’expériences pertinente (dix ans et +); Minimum de dix ans d’expérience pertinente en régimes d’accumulation, de retraite et d’épargne, en finances personnelles, en consultation, ou toute combinaison d’expériences et d’études équivalente; Accréditation actuarielle ou permis de l’AMF; Connaissance ou expérience dans le domaine des placements, des marchés et services financiers, et de la fiscalité (atout); Expérience en conseil et tarification d’assurance collective (atout); Connaissances des outils d’IA (atout); Maîtrise du français et de l’anglais avancé (essentiel)[1]; Maîtrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint); Capacité à se déplacer au bureau de Montréal ou de Québec, selon le cas; Capacité à se déplacer chez les clients (occasionnellement). Compétences requises Aisance à créer et à maintenir d’excellentes relations d’affaires ainsi qu’avec l’équipe de travail; Rigueur, gestion des priorités, organisation du travail et souci du détail; Capacité à mener plusieurs dossiers d’envergure simultanément; Ouverture au changement; Approche proactive, attitude positive et en mode solution; Aisance dans un rôle de leadership informel; Vision stratégique. Avantages Outre un environnement de travail motivant et engageant, vous aurez entre autres accès aux avantages suivants : Salaire compétitif (structure salariale positionnée annuellement au marché); Opportunités de développement professionnel et possibilités d’avancement au sein d’une organisation en croissance; Horaire de travail flexible et télétravail offert; Diversité de mandats et projets stimulants; Assurance collective; REER collectif; Montant offert en frais de santé et mieux-être; Budget annuel de formation; Stationnement ou transport en commun payé; Possibilité de tracances (télétravail à l’étranger, combiné ou non à des vacances) ; Lunchs et collations fournis; Ordre professionnel payé; Et plus encore! Mais surtout, une équipe accueillante et une expérience employé sans égale! Envie de jouer un rôle pour que le Québec soit le meilleur endroit où travailler? Joignez-vous à nous et ayez un réel impact sur la vie de milliers de gens. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue. [1]. Excellente maîtrise du français parlé et écrit requise. Le poste nécessite aussi un niveau d’anglais avancé, puisque vous devrez communiquer avec une clientèle et des partenaires unilingues anglophones, participer à des formations et des conférences offertes seulement en anglais, et lire régulièrement de la documentation professionnelle rédigée en anglais.

Ce que vous ferez

Build strategic client relationships and implement retirement and savings plan strategies. Coach service representatives and consultants, lead special projects, contribute to business-line growth, and improve the practice’s services, tools, and reports.

Exigences

Requires a relevant bachelor’s degree or equivalent combination of education and experience, at least 10 years of relevant experience, and actuarial accreditation or an AMF license. Advanced English and excellent spoken and written French are essential, along with strong client relationship, organizational, leadership, and strategic skills.

Avantages

• Competitive Salary
• Professional Development Opportunities
• Career Advancement Opportunities
• Flexible Work Schedule
• Remote Work
• Diverse Assignments and Projects
• Group Insurance
• Group Registered Retirement Savings Plan
• Health and Wellness Allowance
• Annual Training Budget
• Paid Parking or Public Transit
• Professional Association Fees
• Provided Lunches and Snacks

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Strategic Client Relationship Management
• Retirement and Savings Plans
• Client Service
• Consulting
• Leadership
• Project Management
• Strategic Vision
• Financial Markets
• Investments
• Personal Finance
• Insurance Consulting and Pricing
• Taxation
• Microsoft Office
• Artificial Intelligence Tools
• Prioritization
• Organization

Domaines d’emploi

• Human Resources
• Management & Leadership
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Consulting