Aviseur·euse technique

Résumé du poste

The technical advisor is responsible for welcoming customers, identifying their vehicle needs, and coordinating repair work with mechanics. They also manage estimates, parts ordering, and ensure clear communication regarding costs and timelines.

Détails du poste

Tu aimes conseiller les clients, trouver des solutions et évoluer dans un environnement où la qualité du service est une priorité? Tu as un intérêt pour la mécanique automobile et tu souhaites joindre une équipe reconnue pour son professionnalisme? Le Centre de mécanique ML est à la recherche d’un·e aviseur technique / aviseuse technique afin de compléter son équipe d’experts. Le Centre de mécanique ML est une référence dans le domaine de la mécanique automobile à Victoriaville depuis 13 ans. Grâce à son approche axée sur l’excellence du service, l’honnêteté et la qualité des travaux réalisés, l’entreprise se distingue par son expertise et la confiance de sa clientèle. Pourquoi choisir le Centre de mécanique ML? Horaire stable de jour; 3 semaines de vacances durant l’été et 2 semaines durant les Fêtes; Formation continue offerte afin de développer tes compétences; Vêtements de travail fournis; Équipe expérimentée et environnement axé sur la collaboration et le service de qualité. Tes principales responsabilités Accueillir les clients avec professionnalisme et identifier leurs besoins en analysant la problématique de leur véhicule; Expliquer les travaux recommandés, les coûts associés et les délais prévus; Conseiller les clients sur l’entretien préventif de leur véhicule; Préparer les estimations et obtenir les approbations nécessaires; Planifier les rendez-vous selon la capacité de l’atelier et les priorités; Vérifier la disponibilité des pièces et effectuer les commandes au besoin; Ouvrir les bons de travail et assurer le suivi des réparations en cours; Coordonner les travaux avec les mécaniciens et suivre l’avancement des interventions; Préparer les factures et expliquer les travaux effectués aux clients lors de la livraison du véhicule; Alimenter la page Facebook de l’entreprise ; Effectuer toutes autres tâches connexes. Exigences Tu es la personne idéale si Tu possèdes comme aviseur technique ou dans un domaine similaire ; Tu possèdes de bonnes connaissances en mécanique automobile afin de bien conseiller la clientèle; Tu es reconnu·e pour ton professionnalisme, ton organisation et ton souci de la satisfaction client; Tu as d’excellentes habiletés communicationnelles et tu apprécies le contact humain; Tu es autonome, débrouillard·e et capable de gérer plusieurs priorités simultanément; Tu es à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d’atelier (atout). Tu souhaites faire partie d’une équipe passionnée où ton expertise et ton service à la clientèle feront une réelle différence? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant! L’équipe du Centre de mécanique ML a hâte de faire ta connaissance. Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

Ce que vous ferez

The technical advisor is responsible for welcoming customers, identifying their vehicle needs, and coordinating repair work with mechanics. They also manage estimates, parts ordering, and ensure clear communication regarding costs and timelines.

Exigences

The ideal candidate has previous experience as a technical advisor or in a similar role with strong knowledge of automotive mechanics. Excellent communication, organizational skills, and proficiency with workshop management software are required.

Avantages

• Stable day schedule
• 3 weeks of summer vacation
• 2 weeks of holiday vacation
• Continuous training
• Work clothing provided

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Appointment Scheduling · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée
• invoicing · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Automotive mechanics
• Communication
• Organization
• Problem solving
• Estimation preparation
• Appointment scheduling
• Inventory management
• Invoicing
• Conflict resolution
• Technical advising
• Computer literacy
• Workshop management software
• Professionalism
• Organizational Skills
• Management
• Customer Service
• Computer Literacy
• Conflict Resolution
• Inventory Management
• Problem Solving
• Project Management Software
• Mechanics
• Coordinating
• Setting Appointments
• Advising

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Trades
• Administrative
• Technical Advisor
• Automotive Customer Service Representative
• Contact Centre Information Clerks
• Customer Service Representatives

Autres postes chez Soleva