Analyste en Gestion Administrative des Solutions Ti - GIA / M365

Résumé du poste

The analyst will provide operational support for identity and access management solutions and manage requests within the ticketing system. They will also oversee the administration of Microsoft 365 environments and ensure the proper configuration and functioning of GIA tools.

Détails du poste

La ressource recherchée sera sous l'autorité du chef de secteur aux opérations GIA. La personne titulaire se joindra aux équipes de la GIA qui gère plusieurs dizaines de milliers d'identités et soutient l'intégration de projets provinciaux, dont le DSN et le VIM-VNA et du Centre d'excellence Microsoft 365 (CEM365), qui administre l'environnement Microsoft 365 commun aux 30 établissements de Santé Québec, regroupant plus de 325 000 utilisateurs. Elle assurera le soutien opérationnel des solutions de gestion des identités et des accès, traitera les requêtes reçues dans le système de billetterie et administrera les outils GIA en maintenant leurs configurations et en veillant à leur bon fonctionnement. Qualifications GIA : Prendre en charge des requêtes clients via des billets et les traiter; Accompagner des clients avec les processus GIA. M365 : Intégration des application gérées avec l'identité M365 dans Entra ID; Mettre en place un processus de révision des applications déjà enregistrées dans Entra ID; Mise en place de nouveaux processus (schémas, documentation) exemple : Enquêtes réalisées avec Ediscovery. Profil Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine des technologies de l'information ou autre domaine pertinent, ou une expérience, une certification ou la combinaison de certains éléments jugés pertinents en compensation aux exigences académiques. L'équivalence du MIFI est exigée pour tout diplôme obtenu à l'extérieur du Québec; Détenir DIX (10) années d'expérience pertinente en technologies de l'information; Détenir une expérience significative dans des environnements organisationnels complexes ou de grande envergure; Détenir une expérience démontrée dans la prise en charge de situations critiques ou a fort impact opérationnel; Détenir une expérience dans la coordination ou la supervision technique d'équipes ou de projets ; Avoir agi à titre d'analyste senior ou expert technique; Très bonne connaissance de M365; Très bonne connaissance de la sécurité et de entra ID; Bonne expérience en SQL requise; Avoir contribué à l'amélioration de processus ou d'architectures technologiques. Démontrer une capacité d'autonomie élevée; Capacité d'analyse et de synthèse; Une capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de priorisation des demandes; Autonomie et jugement professionnel; Travailler de façon autonome avec un minimum de supervision; Assumer un rôle de référence technique (expertise) dans son domaine; Prendre des décisions techniques dans des situations complexes; Capacité à travailler avec des équipes multidisciplinaires; Communication et collaboration; Encadrer ou soutenir des ressources moins experimentées; Une capacite à proposer des solutions durables et structurantes; Une vision globale des services technologiques; Une capacite à identifier les risques opérationnels; Une capacite à recommander des améliorations aux processus ou aux architectures; Une capacité à contribuer à la planification technologique. Atouts : Expérience en GIA; Expérience en sécurité; Expérience avec Active Directory et Entra ID; Une connaissance des bonnes pratiques en gestion des services TI (ex. ITIL); Expérience dans le secteur public ou parapublic.

Ce que vous ferez

The analyst will provide operational support for identity and access management solutions and manage requests within the ticketing system. They will also oversee the administration of Microsoft 365 environments and ensure the proper configuration and functioning of GIA tools.

Exigences

Candidates must hold a bachelor's degree in IT or a related field and possess at least 10 years of relevant experience in complex organizational environments. Strong expertise in M365, Entra ID, and SQL is required, along with proven experience in technical coordination or senior analyst roles.

Compétences indiquées

• Microsoft 365 · Souhaitée
• SQL · Souhaitée
• Active Directory · Souhaitée
• Process Improvement · Souhaitée
• Technical Documentation · Souhaitée
• Incident Management · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Identity and Access Management
• Microsoft 365
• Entra ID
• SQL
• Active Directory
• ITIL
• Technical Coordination
• System Administration
• Ediscovery
• Process Improvement
• Technical Documentation
• Incident Management
• Security
• Problem Solving
• Analytical Skills
• Communication
• SQL (Programming Language)
• ITIL 4
• Coordinating
• Mise En Place
• Electronic Discovery

Domaines d’emploi

• Technology
• Software
• Healthcare
• Administrative
• Government & Public Sector
• Unclassified
• Technical Consultant / Analyst
• Systems Analysts
• Computer Occupations, All Other

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