Superviseur(e) - Service à la clientèle

Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l’un de nos fabuleux magasins! Responsibilities Travailler en étroite collaboration avec le Directeur du magasin et voir à l'atteinte des objectifs Assurer la supervision du département Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle Servir les clients pendant les périodes occupées Diriger et aider les conseillers à la clientèle dans la résolution de cas difficiles Maintenir un standard élevé dans les gestions des comptes clients Autres tâches connexes Qualifications Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle Connaissance des systèmes de vente Posséder de l'expérience en gestion de personnel Habiletés exceptionnelles avec les gens et en communication, à l'écrit et à l'oral Leadership et habileté à travailler sous pression et régler des problèmes Excellente gestion du temps et de l'organisation Être déterminé à motiver ses employés et à obtenir un haut niveau de réussites Volonté de promouvoir l'excellence et la fierté dans le service à la clientèle et tous les aspects du magasin Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins Why The Brick? Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille. Rémunération compétitive correspondant à votre expérience Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel Réductions pour les employés Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership. Postulez maintenant Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à [email protected]. Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick! Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [email protected]

The supervisor will work closely with the store manager to ensure department goals are met and high levels of customer satisfaction are maintained. They are responsible for leading customer advisors, resolving difficult cases, and managing customer accounts.

Candidates must have relevant experience in customer service and personnel management, along with strong communication and leadership skills. Proficiency in sales systems and the ability to work flexible shifts, including evenings and weekends, is required.

• Health insurance • Dental insurance • Paramedical services • Employee discounts • Professional development

• Gestion du tempsSouhaitée
• Service à la clientèleSouhaitée
• Travail d’équipeSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• Sens de l’organisationSouhaitée
• LeadershipSouhaitée
• CommunicationSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Leadership
• Teamwork
• Personnel management
• Sales systems
• Communication
• Problem solving
• Time management
• Organization
• Conflict resolution
• Account management
• Account Management
• Management
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Sales
• Problem Solving
• Retail Management
• Time Management
• Team Management

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Customer Service Supervisor
• Retail Customer Service Manager
• Retail and Wholesale Trade Managers
• First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

9 sept. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine