Superviseur(-euse) des enquêtes

Résumé du poste

The supervisor will lead a team of in-store investigators to reduce theft and fraud while collaborating with management to improve loss prevention strategies. They are responsible for training staff, managing schedules, and producing performance reports to identify trends.

Détails du poste

TJX Canada At TJX Canada, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You’ll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritizes your development. Whether you’re working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—WINNERS, HomeSense, and Marshalls, you’ll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX family—a Fortune 100 company and the world’s leading off-price retailer. Here at TJX Canada, we are an equal opportunity employer committed to the inclusion and accommodation of all individuals. Job Description: Nous recherchons un(e) superviseur(-euse) des enquêtes en magasin pour diriger une équipe dynamique chargée de réduire les vols et les fraudes dans nos magasins. Vous formerez et soutiendrez les enquêteurs en magasin afin de les aider à réussir, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de direction des magasins et de l'analyse afin d'améliorer les stratégies et d'utiliser efficacement les ressources. Rejoignez-nous pour exercer une influence réelle sur la prévention des pertes tout en créant un environnement de travail solide et positif. Pourquoi travailler avec nous? Une semaine de travail garantie de 37,5 heures toute l’année, le remboursement des frais de stationnement et du kilométrage (le cas échéant), et une planification préalable des horaires pour aider à maintenir un bon équilibre travail/vie personnelle. Matériel fourni par l’entreprise (téléphone cellulaire, ordinateur portable, outils), formation pour l’obtention d’un permis de sécurité provincial et remboursement des frais annuels. Ce que vous ferez : Encadrement et soutien : Guider une équipe d’enquêteurs en magasin dans leurs activités quotidiennes de prévention des vols et des fraudes, en veillant à ce qu’ils disposent des ressources et du soutien nécessaires pour être efficaces. Gestion de l’équipe : Contrôler l’horaire, la répartition du travail, la paie et l’assiduité, en veillant à ce que l’équipe soit bien organisée et productive. Formation et développement : Former et développer les enquêteurs en magasin, en fixant des objectifs et des attentes, en examinant les résultats et en créant des plans de perfectionnement pour chaque membre de l’équipe. Collaboration : Travailler avec le directeur des analyses pour allouer efficacement les ressources et déterminer les possibilités de formation. Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour recueillir des commentaires et améliorer les pratiques de prévention des pertes. Gestion des données : Veiller à ce que les enquêteurs tiennent des registres précis des arrestations et des problèmes externes, et communiquer les informations pertinentes aux partenaires de la prévention des pertes et aux magasins. Rapports : Produire des rapports mensuels sur les indicateurs de rendement clés afin de dégager des tendances et de fournir des constats à la direction et aux partenaires de prévention des pertes sur le terrain. À propos de vous : Expérience : Avoir au moins cinq ans d’expérience dans le domaine des enquêtes, dont au moins deux ans dans un rôle de direction ou de supervision. Permis : Un permis d’agent de sécurité provincial est exigé dans certaines provinces. Les candidat(e)s doivent être titulaires d’une licence en vertu des lois provinciales applicables avant d’entrer en fonction et ils doivent conserver leur permis si la loi l’exige. Leadership : Compétences avérées en matière de leadership, agissant en tant que partenaire collaboratif avec la haute direction et influençant positivement le personnel. Compétences techniques : Forte aptitude technique et volonté d’utiliser les technologies pertinentes. Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook). Date de fin de l’offre d’emploi : le 19 octobre Si vous êtes prêt(e) à investir votre énergie et votre passion, nous serions ravis de faire votre connaissance. Rejoignez-nous pour faire partie d’un environnement dans lequel chaque jour offre la possibilité de faire une différence. Additional Information: Candidates aged 18 and over will be required to undergo a criminal record check as part of the hiring process. This job posting is for an existing position vacancy within our organization. TJX Canada uses artificial intelligence (AI) to assist in screening and assessing applicants for this position. Internal TJX Associates must submit their applications via the Jobs Hub in Workday. Direct applications to this job posting will not be accepted. Address: 60 Standish Court Location: CAN Home Office Mississauga ON Salary Range: CAD $ 76,620.00-$107,268.00 /year *This represents the expected hiring range and may not represent the full pay range for the position. The salary offered may be higher than the posted range depending on several factors such as relevant skills, qualifications, and experience.

Ce que vous ferez

The supervisor will lead a team of in-store investigators to reduce theft and fraud while collaborating with management to improve loss prevention strategies. They are responsible for training staff, managing schedules, and producing performance reports to identify trends.

Exigences

Candidates must have at least five years of investigation experience, including two years in a leadership or supervisory role. A provincial security guard license is required, along with strong proficiency in Microsoft Office applications.

Avantages

• Parking fee reimbursement
• Mileage reimbursement
• Provincial security license training
• Annual license fee reimbursement
• Work-life balance scheduling

Compétences indiquées

• Reporting · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée
• data management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Loss prevention
• Team leadership
• Fraud reduction
• Staff training
• Data management
• Reporting
• Performance metrics
• Microsoft Office
• Investigation
• Conflict resolution
• Strategic planning
• Resource allocation
• Influencing Skills
• Microsoft Excel
• Artificial Intelligence
• Leadership
• Microsoft Outlook
• Microsoft PowerPoint

Domaines d’emploi

• Security & Safety
• Retail
• Management & Leadership
• Data & Analytics
• Unclassified
• Loss Prevention / Asset Protection Specialist
• Security Guards
• Retail Loss Prevention Specialists
• Protective Service Workers, All Other

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