Superviseur(-euse) des enquêtes

Résumé du poste

Lead and support a team of in-store investigators, managing schedules, work assignments, payroll, attendance, training, and performance development. Partner with store leadership and analytics, maintain accurate investigation records, and report on monthly KPIs to improve loss-prevention strategies.

Détails du poste

TJX Canada Chez TJX Canada, chaque jour apporte de nouvelles occasions de croissance, de découverte et d'accomplissement. Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui prône la diversité, encourage la collaboration et donne la priorité à votre développement. Que vous travailliez dans nos centres de distribution, nos bureaux d'entreprise ou nos magasins de détail, comme WINNERS, HomeSense, et Marshalls, vous trouverez de nombreuses occasions d'apprendre, de vous épanouir et de faire une différence. Rejoignez l'équipe de TJX - une entreprise du palmarès Fortune 100 et le chef de file mondial de la vente à prix réduits Job Description: Nous recherchons un(e) superviseur(-euse) des enquêtes en magasin pour diriger une équipe dynamique chargée de réduire les vols et les fraudes dans nos magasins. Vous formerez et soutiendrez les enquêteurs en magasin afin de les aider à réussir, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de direction des magasins et de l'analyse afin d'améliorer les stratégies et d'utiliser efficacement les ressources. Rejoignez-nous pour exercer une influence réelle sur la prévention des pertes tout en créant un environnement de travail solide et positif. Pourquoi travailler avec nous? Une semaine de travail garantie de 37,5 heures toute l’année, le remboursement des frais de stationnement et du kilométrage (le cas échéant), et une planification préalable des horaires pour aider à maintenir un bon équilibre travail/vie personnelle. Matériel fourni par l’entreprise (téléphone cellulaire, ordinateur portable, outils), formation pour l’obtention d’un permis de sécurité provincial et remboursement des frais annuels. Ce que vous ferez : Encadrement et soutien : Guider une équipe d’enquêteurs en magasin dans leurs activités quotidiennes de prévention des vols et des fraudes, en veillant à ce qu’ils disposent des ressources et du soutien nécessaires pour être efficaces. Gestion de l’équipe : Contrôler l’horaire, la répartition du travail, la paie et l’assiduité, en veillant à ce que l’équipe soit bien organisée et productive. Formation et développement : Former et développer les enquêteurs en magasin, en fixant des objectifs et des attentes, en examinant les résultats et en créant des plans de perfectionnement pour chaque membre de l’équipe. Collaboration : Travailler avec le directeur des analyses pour allouer efficacement les ressources et déterminer les possibilités de formation. Travailler en partenariat avec la direction du magasin pour recueillir des commentaires et améliorer les pratiques de prévention des pertes. Gestion des données : Veiller à ce que les enquêteurs tiennent des registres précis des arrestations et des problèmes externes, et communiquer les informations pertinentes aux partenaires de la prévention des pertes et aux magasins. Rapports : Produire des rapports mensuels sur les indicateurs de rendement clés afin de dégager des tendances et de fournir des constats à la direction et aux partenaires de prévention des pertes sur le terrain. À propos de vous : Expérience : Avoir au moins cinq ans d’expérience dans le domaine des enquêtes, dont au moins deux ans dans un rôle de direction ou de supervision. Permis : Un permis d’agent de sécurité provincial est exigé dans certaines provinces. Les candidat(e)s doivent être titulaires d’une licence en vertu des lois provinciales applicables avant d’entrer en fonction et ils doivent conserver leur permis si la loi l’exige. Leadership : Compétences avérées en matière de leadership, agissant en tant que partenaire collaboratif avec la haute direction et influençant positivement le personnel. Compétences techniques : Forte aptitude technique et volonté d’utiliser les technologies pertinentes. Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook). Date de fin de l’offre d’emploi : le 19 octobre Si vous êtes prêt(e) à investir votre énergie et votre passion, nous serions ravis de faire votre connaissance. Rejoignez-nous pour faire partie d’un environnement dans lequel chaque jour offre la possibilité de faire une différence. Renseignements supplémentaires : Tous les candidats âgés de 18 ans et plus seront soumis à une vérification de leur casier judiciaire durant le processus d’embauche. Cette offre d’emploi vise un poste déjà existant et vacant au sein de notre organisation. TJX Canada utilise l’intelligence artificielle (IA) pour aider à la présélection et à l’évaluation des candidats pour ce poste. Associés internes de TJX : Veuillez vous assurer de soumettre votre candidature via la console centrale des emplois dans Workday. Ne postulez pas directement à cette offre d'emploi via le site carrière. Address: 60 Standish Court Location: CAN Siège social – Mississauga, Ont.

Ce que vous ferez

Lead and support a team of in-store investigators, managing schedules, work assignments, payroll, attendance, training, and performance development. Partner with store leadership and analytics, maintain accurate investigation records, and report on monthly KPIs to improve loss-prevention strategies.

Exigences

Requires at least five years of investigation experience, including at least two years in a leadership or supervisory role, along with demonstrated leadership and collaboration skills. A provincial security license is required where applicable, and candidates must be proficient with Microsoft Office applications and comfortable using relevant technology.

Avantages

• Guaranteed 37.5-Hour Workweek Year-Round
• Parking and Mileage Reimbursement
• Advance Scheduling
• Company-Provided Cell Phone, Laptop, and Tools
• Provincial Security License Training and Annual Fee Reimbursement

Compétences indiquées

• Microsoft Excel · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Cross-Functional Collaboration · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Investigations
• Loss Prevention
• Theft and Fraud Prevention
• Team Leadership
• Staff Scheduling
• Work Allocation
• Payroll and Attendance Management
• Training and Development
• Performance Management
• Cross-Functional Collaboration
• Data and Records Management
• KPI Reporting
• Technical Aptitude
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint

Domaines d’emploi

• Security & Safety
• Management & Leadership
• Retail
• Data & Analytics

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