Spécialiste en outillage

Résumé du poste

The specialist is responsible for providing expert customer service, managing product merchandising, and coordinating sales activities within the hardware department. They also collaborate with the purchasing director to optimize operations and represent the company at various network events.

Détails du poste

Unoria Coopérative, c’est près de 500 employés, 70 types d’emplois dans 24 places d’affaires situées partout au Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie! Une coopérative fièrement régionale, qui développe et diversifie ses activités en réponse aux besoins de ses membres et clients, dans des secteurs aussi diversifiés que l’agricole, la machinerie, les centres de rénovation, la production porcine et l’énergie. Du service à la clientèle à l’administration, en passant par la production, viens ENRICHIR NOTRE CULTURE et relève avec nous un défi à la hauteur de ton talent, UN EMPLOI PROCHE DE TA VRAIE NATURE. En collaboration avec le directeur de la quincaillerie, le titulaire du poste joue un rôle clé dans l’expérience client au sein de la quincaillerie. Expert des produits d’outillage et du service à la clientèle, il assure un accompagnement personnalisé auprès des clients, optimise le marchandisage du département et collabore étroitement avec l’équipe interne afin de soutenir les ventes et la qualité de l’offre. Il contribue également aux événements du réseau pour promouvoir les produits et renforcer la notoriété du département. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES Service à la clientèle et ventes ; Offrir un service à la clientèle exemplaire aux clients actuels et potentiels ; Effectuer du démarchage de client potentiel sur son territoire ; Proposer des recommandations de produits adaptés aux besoins des clients en matière d’outillage ; Ajouter une valeur significative à l’expérience d’achat grâce à des conseils professionnels et un accompagnement personnalisé. Gestion des demandes et coordination ; Gestion des demandes et coordination Maintenir en bon état le matériel de manipulation et signaler tout besoin de réparation. Collaborer étroitement avec le Directeur des achats – Outillage pour optimiser les opérations et les choix de produits. Marchandisage, présentation des produits et représentation dans les événements ; Responsable de la mise en marché, de l’organisation et de la mise en valeur du département de l’outillage ; Effectuer les commandes de marchandises régulières et commande spéciale; S’assurer que les étalages, présentoirs et équipements sont attrayants, à jour et conformes aux standards établis ; Participer annuellement aux événements organisés dans l’ensemble du réseau de magasins afin de représenter la catégorie de l’outillage et d’en faire la promotion. Participer au développement de l’organisation Contribuer au maintien d’un climat de travail sain et assurer une communication efficace dans l’équipe ; Maintenir son environnement de travail propre et ordonné afin de refléter une image professionnelle ; Respecter toutes les politiques internes de l’organisation ; Participer aux différents comités et réunions auxquels il est convié ; Assurer de manière autodidacte la mise à jour de ses compétences et de ses connaissances. Profil RECHECHÉ Formation : DES Savoir : Connaissance élevée des produits d’outillages diverses Minimum de deux années d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le domaine de l’outillage ou d’un domaine connexe. Connaissance approfondie des techniques de ventes Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word et Excel. Savoir-être : Sens des responsabilités et excellente capacité d’adaptation. Capacité à maintenir à jour ses connaissance de façon autodidacte Aptitudes en résolution de problèmes et approche orientée vers les solutions. Fort sens des résultats et volonté constante d’offrir un service supérieur. Bonnes habiletés en planification, organisation du travail et gestion des priorités. Esprit d’équipe développé et capacité à collaborer avec divers intervenants. Détail de l'offre : Salaire à discuter Temps plein, permanent Activités sociales organisées par l'entreprise Assurance collective Congés mobiles Congé maladies Formation continue Primes pour références d'employés Programme d'aide aux employés Programme de formation et développement Programme de reconnaissance Rabais employés Régime de retraite Remboursement des frais de scolarité

Ce que vous ferez

The specialist is responsible for providing expert customer service, managing product merchandising, and coordinating sales activities within the hardware department. They also collaborate with the purchasing director to optimize operations and represent the company at various network events.

Exigences

Candidates must have a high school diploma and at least two years of experience in customer service, preferably in the tooling sector. Proficiency in sales techniques and computer tools like Microsoft Word and Excel is required.

Avantages

• Social activities • Group insurance • Floating holidays • Sick leave • Continuing education • Employee referral bonus • Employee assistance program • Training and development program • Recognition program • Employee discount • Retirement plan • Tuition reimbursement

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Planning · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Sales
• Tooling expertise
• Merchandising
• Product recommendation
• Inventory management
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Problem solving
• Planning
• Organization
• Teamwork
• Communication
• Sales techniques
• Product Promotion
• Relationship Management
• Agricultural Equipment
• Customer Service
• Selling Techniques
• Inventory Management
• Problem Solving
• Operations
• Purchasing
• Tooling
• Coordinating

Domaines d’emploi

• Retail
• Customer Service & Support
• Sales
• Agriculture
• Energy
• Tooling Specialist
• Merchandising Specialist
• Sales Demonstrators
• Merchandise Displayers and Window Trimmers