Préposé(e) aux communications

Montréal, QC
Sur place
Publié 9 oct. 2026
1 poste

21 $ / heure

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Débutant, Junior · 0+ ans
Formation minimale: Études secondaires
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 40 heures par semaine
Niveau d’expérience: Entry level

Résumé du poste

Receive, record, verify, and route public complaints and requests for information or services, including matters related to parking, public roads, and towing. Relay requests to responsible staff, compile statistics, file documents, and perform basic office and mail-handling duties.

Détails du poste

Titre d'emploi Préposé(e) aux communications Organisation Arrondissement Le Sud-Ouest Destinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externes Type d'emploi à pourvoir Banque d'heures Période d'inscription Du 9 au 23 octobre 2026 Salaire Taux horaire (2025): 20,73 $ | Groupe de traitement : 12-004E L'échelle salariale sera mise à jour au renouvellement de la convention collective. Avis de modification Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc Horaire: Temps partiel, sur appel, selon les besoins opérationnels liés au chargement de la neige (jour, nuit et fin de semaine) Adresse: 3458, rue Saint-Patrick, H4E 1A2 Ce processus vise à pourvoir 1 poste banque d'heures. Les auxiliaires en fin de mandat, ou sur le point de l'être, doivent joindre à leur dossier de postulation, un courriel de leur gestionnaire attestant la situation. NOTRE OFFRE L’arrondissement du Sud-Ouest compte parmi les secteurs offrant les meilleurs potentiels de développement à Montréal; presque la moitié de son territoire est composé d’espaces ou de secteurs en transformation, d’anciennes usines à réaffecter et de secteurs complets à redéfinir. Votre mandat Vous recevez, enregistrez et transmettez, par téléphone et par ordinateur, un nombre important de plaintes et de demandes de renseignements provenant du public, notamment de la population, de la clientèle, des fournisseurs ainsi que des personnes visiteuses ou plaignantes. Plus précisément, vous : recevez, de la centrale téléphonique de la Ville et des membres du personnel, ainsi que du public en général, des plaintes, des demandes d'informations et de services concernant le stationnement, la voie publique, le remorquage, etc.; vérifiez certaines informations auprès des demandeurs; acheminez aux intéressés les plaintes ou les demandes qui ne sont pas du ressort de l'unité de travail; retransmettez par téléphone, par radio émetteur-récepteur, ou autrement les plaintes et les demandes reçues aux responsables concernés afin qu'ils puissent en vérifier la teneur et y remédier; compilez les plaintes ainsi que les demandes reçues et traitées aux fins de statistiques; classez des documents et accomplissez des tâches simples de bureau telles que la réception, l'enregistrement, la distribution du courrier; utilisez, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l'emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée. PROFIL RECHERCHÉ Diplôme d'études secondaires 1 année d’expérience dans un travail permettant de se familiariser avec l’emploi, tel que le service à la clientèle, la réception et les centres d’appel NOS AVANTAGES Des défis d'envergure Une carrière au service de la population montréalaise Une rémunération et des avantages concurrentiels La conciliation travail-vie personnelle La possibilité de faire progresser votre carrière Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal , c'est près de 30 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public. POSTULEZ MAINTENANT! En postulant, je consens à ce que le Service des ressources humaines et des communications utilise mes données personnelles à des fins de recrutement et conformément à sa Politique de confidentialité . Considérant la diversité comme une véritable richesse, la Ville de Montréal invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Merci de vous identifier lors de la postulation. Pour en savoir plus sur nos processus de recrutement, visitez https://montreal.ca/carrieres . Pour toute autre question, écrivez à [email protected] en indiquant le numéro de l’offre d'emploi en objet. Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous rencontrez les exigences et d'inscrire toutes informations pertinentes pour votre candidature directement dans votre curriculum vitae. Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre candidature dans votre dossier de postulation en ligne. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières. Avec son programme d'accès à l'égalité en emploi , la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail. Inclusive, la Ville s'efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur demande. Merci de contribuer à diversifier et enrichir la fonction publique montréalaise!

Ce que vous ferez

Exigences

A high school diploma and one year of experience in work that provides familiarity with the role are required. Relevant experience may include customer service, reception, or call center work.